我是钱

种原因：别人为什么要转发你的海报到朋友圈？、铁粉：有人是你铁杆粉丝，你搞事，人家什么不说，直接支持。当然，首先要让他们知道这个事，比如公众号推送、微信群公告。这一类铁杆粉丝往往来自于内容，包括文章、书、摄影作品、绘画、视频。、产品发烧友：也许你个人不是那么有名，但是做的产品好，无论质量、功能、设计、运营，给用户优质体验，有一些用户就成为“发烧友”，到处推荐。这一类粉丝不是冲着人，而是冲着产品去的。比如实体产品，我以前就推荐过德国灯塔的手帐、猫王音箱、乐高积木等产品给周围朋友；在知识类产品这块，梁宁的产品课也让我放心推荐。、捆绑：你和这个海报宣传的产品、课程、活动、项目有关，最直接的关系就是这是你的产品，当然你要转发；此外，如果你的身份是合伙人、团队、嘉宾、讲师、代理，一般也会转发，因

近期又到了十一和中秋节，两个假期赶在一起还是让我们上班族非常开心的，但对于销售人员来讲，中秋节临近，就意味着大家又该忙活着送礼了，大闸蟹、月饼、茶叶还有红酒等等是这个时候送的最多的，也属于时效类礼品。但最近有些同事也和我反馈说送礼送不出去，比较闹心。是啊，一旦客户不接受你的礼物，也就代表着你所谓的“客情”做的是一塌糊涂，如果“客情”做的好，那么礼物肯定也能送的出去。但送礼也是要讲究话术的，今天就教大家几个节日送礼的话术，让你的销售业绩平步青云。下面给大家分享一个我为客户送礼的案例，给客户送的是茶叶+月饼+两张电影票+一封感谢信。我做事有一个习惯，就是凡是进入到采购环节的甲方，我都把他们当成我销售的客户。我会把我的客户当成朋友，为什么要当成朋友，因为我要把客户做到公司利益最大化。也就是把人情做

传统的信贷员展业我们都知道，大多数通过线下的展业，如包括电销、派单、插车等方式；这种方式是最传统的展业方式，在信贷员刚刚接触信贷行业时，虽然耗费时间，成本较高，但却是最简单有效的。这种方式普遍耗时耗力，覆盖面积较广，但相对的成单比例不好确定。随着时代发展，互联网营销走人大众视线，微信朋友圈的营销方式广泛应日渐占比较重。并且与传统的线下展业方式相比，互联网营销将会变得越来越重要。所以信贷员应该积极顺应互联网大趋势，提高自身的互联网营销水平，这样才能紧跟时代的步伐，在互联网大潮中占到先机。在当前的互联网营销形式是有很多种，如微信、微博、区、论坛等。但在众多互联网营销方式中，微信朋友圈的营销模式是目前最为火爆并成单率较高的一种，但是在当前微信微商运营比较火爆的当下，大多数朋友圈都被垃圾广告侵占，削

现在大部分的有机芽苗菜种植都是以无土水培种植方式培植的，绿色有机这样的冠名就已经体现出芽苗菜的价值来了（之前也有很多文章分享过芽苗菜的价值）有很多网友给我发私信说，芽苗菜的种植技术确实不错，但是卖不出去不也是一样没有收益吗？这样该怎么办呢？其实有这样的困惑的网友不在少数，小编可以理解也会产生共鸣。但是在小编考察过优秀的芽苗菜种植户的经营模式之后，发现其实有这样芽苗菜不好销售想法的人都是被自己的想法束缚住了。接下来就让我们来看看优秀的芽苗菜种植户是怎么去经营销售的呢？在我们现在身边常见的大小超市中，都是可以见到这样盒装的有机芽苗菜的品类，价格定位也是人们可接受的。芽苗菜进军日常生活超市，也是代表了人们的需求已经完全打开，芽苗菜在生活中已经进行了完全铺垫。其次在各大、中、小餐饮行业中，都是可以看

了解客户真实需求其实就是销售人员的“站位”问题。“站位”分为卖方角度和买房角度，两者思维模式有所不同。卖方思维：沟通、量房、交定金、出方案、签合同。买房思维：公司是否可靠有保障，是正规公司还是“游击队”、是否有合适的设计师来设计自己的房子、方案能否让自己满意，价格会不会高，施工质量好不好，是否经久耐用。通过对比我们可以看出，卖方思维只是机械地按照签单流程走，并没有站在客户角度真正地了解客户内在需求。卖方的主要目的是销售产品，但是一味地介绍自己的产品和流程只能叫推销。我们可以通过客户自己的提问，再引导客户多提问，从中了解更多的客户需求，线下还可以观察客户的反映、客户的眼神停留地方，交流过程中，判断出客户真实想法，是否话中有话，挖掘出客户潜在需求和隐性需求，只有了解客户的内在需求，站在客户的角度

营销工作中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，就难以提高客户的满意度，就会影响网络建设的完善提高。通过学习和工作的实践，认为利用如下办法，可以了解客户的需求：一、运用各种提问来了解客户的信息要了解客户的需求，提问题是最好的方式。通过提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求，为客户提供他们所需要的服务，一般有以下几种提问方式：、询问式问题。单刀直入、观点明确的提问能使客户详诉您所不知道的情况。例如，您可以问：“老板，当电话定货延误或出现错误时，您会怎么办”“老板，当客人要买的香烟品牌没有时，您会怎么办”这常常是为客户服务时最先问的问题，提这个问题可以获得更多的细节。、肯定式问题。肯定式的问题即让客户回答“是”或“否”，目的是确认某种事实、客户的观点、希望、或反映的

很少有第一次见面就下单的客户，客户只有你在不断地跟进中，对你产生信任，才会购买你的产品，这其中也是有技巧的!%的客户是在跟进中实现的,所以恰当的跟进方法和技巧，可以大大提高销售业绩。、跟进客户的技巧第一、要跟紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样：一个星期打次电话，混个耳熟；两三个星期拜访一次，混个眼熟。第二、了解你的客户的一些情况。生日是什么时候？有没有孩子？孩子多大了？Ta在家庭中的地位怎么样?第三、和他交朋友。要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。、不同类型客户跟进的方法、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。、考虑、犹豫的客户：对待此类客户，此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的推销产品。我们要使用不同的策略，千

销售初次接触新客户时，开场白至关重要，好的开场白对客户是有吸引力的，它能够给客户留下深刻印象，让客户驻足，从而使销售人员争取到时间激发客户兴趣。前言销售初次接触新客户时，开场白至关重要，好的开场白对客户是有吸引力的，它能够给客户留下深刻印象，让客户驻足，从而使销售人员争取到时间向客户介绍产品，激发客户兴趣。如果开场白平平无奇，不具备吸引力，整场接触下来销售会发现客户的兴趣一般、给到的反应也一般，所以为了快速吸引到客户的注意力，销售需要掌握几个提高开场白吸引力的小技巧。技巧一：开场白内容要逐步递进很多销售人员在初次拜访客户时，为了节省时间，都会直入主题，而忽略了使用恰到好处的开场白来提起客户兴趣的重要性。开场白的内容过于简单或是过于冗杂，效果都不会很好，销售人员要掌握开场白的度，并且要注意开场

很多客户，总是询完价就消失了，有些销售再去问的时候，客户总是说再看看、参考参考然后就杳无音讯了。其实，很多销售能在第一次拜访中就做成生意的比例只占%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作，但是一些无效的跟进方法，除了浪费导购的时间和经历，对后续成交没有任何益处。一、采用区间报价其实，在你给出报价的时候，已经决定了成交的可能性了。不要只是给出价格这样简单的交流，要提供至种报价方案，价格之间要有明显落差，另外要详细地标清楚价格不同，价值的区别在哪里，及差异处对使用有何种影响。所以，最好是采用区间报价，不要持续的报价。很多业务员只是依葫芦画瓢给出几种方案，但并未给出差异带来的后果及深远影响，这就是为什么很多客户看完之后不愿意回复，因为没有内涵的报价实在难以让人去跟你深聊。所以，详细地报完价后，我们才

我在终端店面时常常听见顾客在担心质量问题时，问到：“你们质量会不会有问题？”这个问题很多导购觉得很好回答：“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多专卖店......”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”很多导购就回答的不好了：“万一有问题，我们年质保，终生保修。”大部分导购都会这么说，也挺好的，至少公司的售后服务还是做的不错的。这里H老师给我们终端的小伙伴总结的话术有些不同。可以这么说，问顾客：“先生/美女，你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊？”也许顾客会说：“有。”我们问一句：“是什么产品啊？”顾客就会跟你诉苦了：“我以前买过一台空调，三个月就坏了，滴滴答答的漏水，晚上睡觉都睡不好，老是被吵醒，搞的我白天上班都没有精神，气死我了。”（那下面就是听听她的抱怨，建立

做销售也是一个“与时间赛跑”的过程，当挖掘到了一个潜在客户后，必须争分夺秒地跟进，避免流失。跟进客户显然是没有固定方法的，“一千个销售人员就有一千种方法”，最适合自己的方法一定是自己摸索出来的，但是在积累足够多经验前，学习一下客户跟进的基本框架也是很有必要的。一、收集资料，访前分析发现潜在客户后，先不要急着联系，要做到“知己知彼”，对客户信息进行详细调查，摸清情况才方便做下一步部署，调查维度包括不限于：.客户资料客户组织架构、关键人的联系方式决策、采购、使用、支持、反对等部门情况以及客户所在的行业基本状况、业务情况等.竞对资料客户对产品的使用情况、满意度竞对的销售代表特点、与客户的关系.项目资料客户通过这个项目要解决什么问题客户最近的采购计划、时间、预算、流程等.个人资料家庭、家乡、毕业学校

花钱打广告，为的是什么？当然是有效。但是正如约翰•沃纳梅克说的“我知道一半广告费被浪费了，却不知道是哪一半。”很多餐饮品牌的广告可能大部分都是浪费的。一个好的广告语到底是怎么样的呢？应该符合什么标准？结语为了想出一句好的广告语，很多餐饮老板真的是想到头痛。到底怎么样才是好的，怎么样才能吸引顾客，不确定性和不自信总是让我们纠结。其实，广告语不需要多华丽的语句，重要的是简单易记，如果刚好又能打动你的顾客，那就完美了。以上的方法论对于撰写广告语都有一定的指导意义，各位餐饮经营者可以结合自己的实际对自己餐厅的广告语做一个思考。

空间的距离从一定的程度上反映了彼此之间的心理上的距离，距离的远近与关系的亲疏密切相关。销售人员要善于通过顾客与自己保持的距离来透视顾客的心灵，还要善于利用空间的转换，引导消费者主动与你靠近，缩短心理上的距离，从而接受你的商品。心理学研究表明，空间距离与心理距离是密切相关的，每种关系都有着不同的距离范围。陌生人之间不会离得太近，亲人之间不会离得太远。不可否认，销售人员与顾客初次见面时，彼此之间难免会有隔膜。顾客对你避而远之也是清理之中的事情。肖顺元不能因此而灰心失望，而是应该想方设法的缩短彼此之间的距离，使顾客的心渐渐的向你靠拢，竟然接受你，并接受你的产品。一般销售人员去拜访客户或者到客户的家里，或者是到客户的办公室，如果客户始终把你挡在门外，或者其实把你请进门，也是隔着很远的距离，让你站着简

相信很多美容师都会遇到这样的情况：在推销产品的时候，不少顾客会直接说没钱！这个时候，美容师需要读懂顾客没钱的背后意思，进而分析对策，以应对顾客的拒绝。美容师都会遇到被顾客拒绝的情况，而拒接的理由各有不同。美容师销售产品如何应对顾客说没钱？下面小编给大家分享一些有用的对策。一、顾客说没钱时背后意思：它真的值那么多钱吗？对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。、反驳法：利用反驳，让美容院顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗?、肯定法：值!再来分析给美容院顾客听，以打消美容院顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。二、顾客说没钱时背后意思：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。、比较

今天我们来讲一下，当客户要和我们沟通时我们要怎么说？关于这个问题小伟总结了，总共有十一点。下面我们就来好好的说一说。第一，当客户问我们还有货吗？这时候我们一定不能回答有货。因为回答有货，没有办法，给客户制造紧迫感。我们可以这样回答你好，现在货不多了，你要几个？或者客户问货还在吗？你也可以回答还在，但不多了，还有最后几个，反正就是要给客户制造紧迫感，促使客户下单。第二，客户问我们货是全新的吗？这种情况我们可以分为两种。①当我们货是全新的，那我们可以这样跟客户说是的，我家的货物是全新的原包装都有。也可以说这些都是我们实体店铺倒闭，剩下的原封未动。②当我们货物是二手的，我们也可以这样跟客户说，这是我家里用的，只有很轻微的使用痕迹，其他的都和全新的功能是一模一样的。记住这里一定要说很轻微的使用痕迹

①把话挑破。不要怕面对真相，很多销售人员总抱有侥幸心理，觉得考虑反正说是考虑考虑，又没有说不买，那就让客户考虑考虑呗，这样的结果是客户会自动流失掉。正确的做法是直接把话挑破，了解客户到底在顾虑什么？②判断真假。开门见山问客户：“坦白来说之前也遇到过很多说要考虑考虑的客户，结果有很多客户后面就真的不考虑了，聊了这么多，也想请教您是有其他方面的顾虑还是真的不考虑了呢？”，通过这种方式来筛选掉以考虑考虑为借口，委婉拒绝销售的客户。③问的方式。如果客户真的是因为有些顾虑要考虑考虑，那这时候销售人员可以通过封闭式的问题来进行提问：“您是考虑价格的问题还是质量的问题呢？”，这就需要销售人员把客户经常提到的对产品的抗拒点凝练总结出来，并找到解除抗拒的话术，来应对客户可能回答的抗拒点。④展示专业度。如果前三

你去一家理发店，被接待的小哥哥小姐姐问：“你是想要总监剪，还是首席剪？”如果你觉得头发是一个人的门面，还是得找一个技术好点的理发师，但也不用是最好的，然后想了想就选了总监，那你就错了。因为，大多数理发店的总监级发型设计师，其实就是刚学会的新手。之所以讲这个例子，是为了说明，在现实生活中，“总监”也许不是你想象中的那个总监，“经理”也不是你想象中的那个经理。销售经理的岗位职责和要求是什么？首先我们要问的是，公司对“销售经理”的定位是什么？如果是为了对外与客户接触时title比较好听，以便更好地开展业务，所有的业务员和普通销售都叫“销售经理”，那么销售经理的岗位职责和要求参考业务人员即可；如果“经理”是一个实实在在的职级，那么销售经理就是一个管理销售业务的经理级管理人员。以下我们就分别从这两个方

根据ForresterResearch公司的数据，在未来五年内，由于技术革新带来的变化，超过万个销售岗位将被淘汰——特别是从事简单工作的销售团队——手动的下单操作将被自动化所替代。反之，掌握了足够销售技能的人将有更多的工作保障。尽管如此，Forrester的统计数据还是强调了一个重要的事实：如果销售人员无法跟上技术和行业变化的趋势，则很容易被淘汰。考虑到这一点，我们需要理解正在发生的改变销售模式的四大趋势。一、客户掌握越来越多的主动权和信息量毫无疑问，这是买方市场。互联网的存在使客户只需点击几下就能找到您的竞争对手，企业不再处于与客户相比的优势地位。客户知道他们有所选择，所以他们为生意定下基调，除非你有一个独特的具有优势的产品。同样重要的是，客户有着比以往任何时候都更丰富的产品知识。据统计

之前这篇文章在天涯里写过，现在天涯没人看了，整理到这边来，后面还会接着码，希望能对此行业的从业人员，有帮助。工作年了，在DHL，在KERRY，也在泛亚班拿呆过，还在工厂里呆过……　　其实人生有点彷徨了，因为没有方向了……俗话说，男人最怕没有方向，但是做了物流这么多年，也不想离开这个行业，但是现在物流竞争太厉害，而且这个行业代理太多，门坎低，不象国外，都是很专业的人去做的产业，（当然，也许国外也一样），还是因为中国目前人口太多，就业太难，搞的如此彷徨……我主要想写写这十几年和物流相关的工作感悟，特别是与销售相关的方面，这也许是我们想留给广大前扑后继的兄弟姐妹们，如果可以有的话，还想出一本书，当然如果有能力的话，也许这才是能留给后人的东东吧。　　不得不说，所有的东西，都是DHL给的，DHL是一

直播间的营销话术，顾名思义，就是在直播间中的语言，带有营销色彩，目的是为了让用户下单。曾经有位前辈说过：话术设计得好，转化率翻倍不是梦想。优秀的语言表达除了天赋之外，也有后天努力，也就是说，说得一嘴好话是可以练出来的。今天就来和大家一起探讨下，如何设计直播间的营销话术，以达到让用户产生“专业”的感觉以及使得用户转化率翻倍的效果。营销话术的分类我们从浅层次至深层次逐一开始分别叙述：.商品介绍话术：每一款产品的基本属性、卖点、优势，产品所对应的用户群体特征等信息归纳。通过商品介绍话术可以拉近主播与消费者距离，建立信任感方便消费者购买决策，拉动茶品销售实现带货变现。除了商品本身的特点之外，我们还可以通过数据来告知用户产品的优势。）回购率：XX%的顾客都会进行回购，要是产品不好，怎么会有这么多家人回