我是钱

　　、做电话销售，绝不是只有电话------这一种武器在战斗。　　你要学会充分利用各种销售媒介，结合电话与客户进行互动沟通，如广告信，邮件，目录，电子邮件等。至于究竟如何使用和组合这些媒介，后文有详细介绍。最重要的是，你要学会变换不同的形式，传达不间断的信息，以保持与客户的联络。做生意，很基本的一点就是不要让客户和你断绝联系，每次沟通都要留有余地。　　、在开始打电话之前，你要先想想你这次电话的目的是什么?并事先准备好题目和笔记本，随时记录你在沟通中获得的信息。以此来判断你每通电话的质量。　　、不论你是打电话还是接听电话，都要表示礼貌，如询问时间是否方便等等，并全神关注，倾听客户的每一个字眼。销售技巧-　　、提问是电话销售成功的关键。你事先最好要设计一些问题，并且制定出一个问题的关联导图，理解

　　各行各业同质化严重!导致客户只能比价格，我们将陷入价格战的泥潭和深渊。　　“行动销售”认为，实现“差异化”的源头主要有个：销售人员;公司;产品/服务。价格其实是上述方面价值的体现，是客户对价值的感知。销售技巧-　　我们真正要做的是：通过正确的沟通来卖出“自己、公司、产品/服务”的差异化，而其中，实现“销售人员”差异化又是实现“公司、产品/服务”差异化的大前提。　　具体做法：　　)销售人员先要通过人际技能以及专业的提问技巧来赢得客户的尊重和信任，尤其当销售人员能够帮助客户理清需求主次时，客户会觉得“你”就是与其它供应商的销售人员不同，“你”的差异化就实现了，客户会更信任“你”。　　)由于你通过“望闻问切”号准了客户的“脉”，所以，你在展示公司、产品/服务时就有了足够的依据，此时，客户会把你

　　这个时代　　%的销售是在电话中完成的　　%的销售是在第一次接洽后完成　　%的销售是在第一次跟踪后完成　　%的销售是在第二次跟踪后完成销售技巧-　　%的销售是在第三次跟踪后完成　　%的销售　　是在第至次跟踪后完成!　　跟踪工作是　　使您的客户记住你　　一旦客户采取行动时　　首先想到你　　【销售最大的收获】　　不是提成多少，不是升职　　不是增加了炫耀的资本　　不是完成任务　　销售最大的收获是：　　你生活中多了一个信任你的人!　　【销售最大的敌人】　　不是对手，不是价格太高　　不是拒绝你的客户，不是公司制度　　不是产品不好　　最大的敌人是：　　你的抱怨!你的借口!　　、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众之长，才能长于众人!　　、依赖感大于实力，销售的%都在建立信赖感，

　　那么今天的课题就是每个微商必须要学会和掌握的快速增加客户实战方法。　　加好友的意义　　、没有质量以前，必须有数量　　、量变才会引起质变　　、扩大宣传、提高影响力　　、拥有粉丝，实现成交　　、人气即财气，粉丝即白花花的人民币　　加好友的五大方法　　附近人　　加附近人是要看时间，以及看性别的，一般的女士加男士是比较容易加的，男士添加女士会难一些，男士加男士就更难了。这其中的缘由你自然是懂的啦!　　一般早上点左右，可以打开一次附近的人，这个时间加上的都是早起锻炼的，比较注重身体保养的，做养生产品的可以去添加。　　晚上点左右也可以打开一次，这个时间点活跃的人群是比较多的，比较闲，可以容易接受你的好友邀请。销售技巧-　　凌晨的时候也可以去打开一次，这个时候很多都是失眠的人群，做这类产品的人可以考虑

　　顾客在购买大件家具时，我们会发现，他们往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才购买，这样就需要导购员根据不同购买类型的顾客，采取不同的销售技巧。不同的顾客，因为不同的性格特点，不同的需求，不同的审美观，价值观，生活观，所以产生了不同的购买行为。　　根据顾客不同的购买类型，总结为以下七种，每一种类型的顾客都需要不同的销售技巧：　　一、促销活动购买型　　如果说广告使人心动，则促销使人行动。促销是一种重要的竞争方式，每每到一些重要的节假日，商场搞活动时，都会吸引大量的顾客，在低价的诱惑下，他们会情不自禁地走进店里看看，这些人就是购买特价家具的顾客。　　表现特征：　　直奔特价，现场购买率较高。　　销售要领：　　①热情接待，突出卖点，不要认为产品特价，服务也打折;销售技巧-　　②向顾客介绍时，要肯

　　在销售的过程中，很多销售人员总是感到客户已经介绍得很详细了，也把产品的卖点介绍的很全面，可客户就是不成交，自己也找不到问题出在哪里，即使成交的顾客也不知道客户为什么购买。　　这就是销售没有抓住客户的需求。今天给大家分享一个非常有用的成交公式：NEADS。　　N(Now)现在---使用什么同类产品?　　▲客户现在使用什么同类的产品?销售技巧-　　通过了解一个人过往的“消费经历”(买了什么，花了多少钱)，可以很好的了解这个人“喜欢”什么。　　当你问客户注重产品的哪些方面，而客户说“我也不知道比较看重哪个方面”时，你不妨仔细询问他NOW(现在)已经拥有的东西，了解了客户的消费习惯和需求。　　　　E(Enjoy)满意---哪里比较满意?　　▲表示顾客现在所使用、所拥有的产品中，他最喜欢什么，

　　电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品，好在这些障碍并非不可逾越的。接下来如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢?　　首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在~秒内感到有兴趣，准客户

　　　　加价：平滑过渡法　　问题：原材料上涨，产品需要提价保持利润率，如何提价抚慰老客户?　　错误姿势：直接加价，将提高的价格告知客户。　　正确姿势：告知客户成本上涨超%，但为了维护我们长期合作客户的利益，我们在一个月内保持原价不变，一个月后我们还会替客户承担%的涨幅。　　话术解读：直接加价，让客户产生“失去”心理;给客户一个过渡期，将“损失”由自己先承担，逐步过度，让客户在“得到”中，平滑过渡到新的价格体系下，将提价产生的摩擦降低到。　　　　多卖：需求前置法　　问题：卖豆浆、油条、包子、稀饭与茶叶蛋等早餐，如何多卖茶叶蛋?　　错误姿势：客人买了豆浆油条，追问客人：再要一个茶叶蛋吗?客人可能顺嘴就是：不要。　　正确姿势：客人买了豆浆油条，追问客人：再要一个还是两个茶叶蛋?客人可能顺嘴就是：个

　　人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。　　经常看见销售顾问见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他专家般的讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。　　其实，最好的销售技巧在于两个字：简单!销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，简单的次序是不能错的。　　销售的基本流程是大家所熟知的，小编在此结合实际销售工作经验的粗浅体会，从见面、开口、提问三个方面，总结出最实用销售技巧：简单。销售技巧-　　、%的销售员，一开口就输了　　我们都愿意和一位善良、正直、可靠的人交谈。科学家们研究后得出，初次见面时最佳的对视时间是.秒，而大多数人在初次见面的秒内就已经决定对对

　　给客户报价可以说是我们最常做的，同样也是和客户一个交易的开始，没有过报价的客户全是扯淡，没有报价的客户跟他聊什么?聊理想还是聊未来?都是扯淡，只有报一次价格你才知道你的产品适合不适合客户，客户到底需不需要你的产品。　　虽然一大部分客户的报价都不会成交，但是至少我们知道了客户是有这方面需求的，而不成交的原因报完价做回访的时候一定要问清楚，以免下次在给他报价的时候犯同样的错误。销售技巧-　　报价技巧：　　，预留降价空间　　现在的人都喜欢讲价，即使你给他报的价格已经很低了，但是他还是会和你讲一讲，看看能不能降点，最主要的是客户既然和你讲价了，那就说明这单基本成了，预留的价格空间降一点这单很容易就成了。　　还有的客户对质量要求比较高，当你的报价比别人低的时候，他就会第一时间认为你的质量是不是有问

　　做销售最常遇到的就是客户说没钱或钱不够，其实客户说没钱无外乎这几种情况。　　，客户真没钱(如今的社会概率太小)　　，推托的话　　，想让你降价　　，不想买　　一般客户说没钱，这几种情况可以说是最常见的。那我们只要用心找到客户到底是这几种情况的哪一种就会很好解决。销售技巧-　　那么我们应该如何应对这些没有钱的顾客?　　，缓解氛围　　有的销售一听客户说没钱下意识的就不想在和客户谈了，让氛围感觉有些尴尬，这个时候我们应该做的是千万不要冷场，我们可以问清楚客户是什么情况，是价格不适合，还是客户有别的想法。　　，赠品诱惑　　有的客户就喜欢贪一些小便宜，客户就说钱不够，但是我们千万不要给客户降价，降价也许客户会购买，但是下次他再买呢?或当你降价后客户得寸进尺呢?而且不给客户降价也体现出我们的产品好，会

　　导购销售技巧分享。　　一位年轻女士来到收银台前，仔细看了许久，从衣架上取下一款红黄相间几何图案的外套，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱?”“元。”导购员回答。　　“好，我要了!”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。　　为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”　　那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦!”　　这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。　　显然这个顾客如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢独一无二的东西，喜欢“我有人无”的独特产品。　　导购没有认清这一点，导致丢单!　　那么优秀的导购该怎么和顾客沟通呢?　　看的技巧　　从顾客进门到挑选商品，优秀的导购往往会在这一

　　销售行业看似门槛很低，但并不是说只要愿意都可以做好销售工作的。　　销售需要具备几个能力　　第一、挑战自我，与陌生人沟通的能力;　　第二、踏实勤奋，销售工作需要采集大量的信息;　　第三、很强的分析能力，对信息分析、客户分析、谈判分析、风险分析;　　第四、知识面广，不仅有销售技巧、懂技术，还能与不同兴趣爱好的客户有聊天的话题;　　第五、需要自我调节、快速修复，勇于面对困难和失败!　　要有专业的业务素质　　一个好的销售：　　、一定要掌握最基本的数据分析能力和数据化管理意识　　企业的利润空间，来自于低价进、高价出。行情动态分析预测，是保证低价采购的基础，努力寻找产品附加值，是保证高价出售的关键，其中很多技巧，造成与供应商和客户接触的方式方法大不相同。销售技巧-　　、销售不是拼蛮力，系统化方案是必

　　销售行业看似门槛很低，但并不是说只要愿意都可以做好销售工作的。　　销售需要具备几个能力　　第一、挑战自我，与陌生人沟通的能力;　　第二、踏实勤奋，销售工作需要采集大量的信息;　　第三、很强的分析能力，对信息分析、客户分析、谈判分析、风险分析;　　第四、知识面广，不仅有销售技巧、懂技术，还能与不同兴趣爱好的客户有聊天的话题;　　第五、需要自我调节、快速修复，勇于面对困难和失败!　　要有专业的业务素质　　一个好的销售：　　、一定要掌握最基本的数据分析能力和数据化管理意识　　企业的利润空间，来自于低价进、高价出。行情动态分析预测，是保证低价采购的基础，努力寻找产品附加值，是保证高价出售的关键，其中很多技巧，造成与供应商和客户接触的方式方法大不相同。销售技巧-　　、销售不是拼蛮力，系统化方案是必

　　很多人一直在羡慕销售冠军们为什么成交率这么高，看他们平常和自己也差不多，为什么差距会这么大呢?一直想不通，到底有什么秘籍呢?　　后来通过我们观察发现，原来销冠们都一个很重要的特征：磨!一直和客户磨，反正他们总有和客户谈不完的销售条件，使谈判的时间越来越长。　　我们销售当中有一个定律：客户呆的时间越长，客户成交的概率也会越大。于是你就发现好像没有销冠们搞不定的客户，只要他们是诚心要买的。那我们销冠们是怎么来磨的呢?　　下面我们介绍种磨的技巧，建议大家时常去温习看下，你会发现原来销售会如此容易。特别是对于一些毫无章法的销售顾问，这个基本上可以算秘籍了。　　这里我必须做一个说明，我们下面的种技巧，针对的是价格谈判环节，就是客户纠结价格的时候才使用的，当客户没有意向时，这些技巧当然也丧失了其威力

　　客户最需要的不是你的“产品和服务”，客户也不关心你的“产品和服务”，客户最关心的是他自己和他的需求(包括个人需求、公司需求)!　　销售高手从不上来就展示，相反，他会先营造良好的谈话氛围(建立关系)，之后，他会用大量的时间和精力来探询客户需求(帮助其理清主要需求、次要需求，并对客户需求进行排序)。　　通常，客户需求根据性质也可以分为另外类：　　)显性需求(如颜色、尺寸、配置等);　　)隐性需求(如增加收入、降低成本、提高效率、提高工作满意度、降低劳动强度);　　)尚未觉察到的需求(如降低风险、提升品牌形象、得到老板及同事的认可等)。　　为了有效地实现“差异化”，我们不仅要发现客户的“显性需求”，还要引导客户思考自己的“隐性需求”，必要时，还要提醒客户思考其“尚未觉察到的需求”。销售技巧-　

　　据说，美国招聘高薪业务员的方式有时令人惊讶。一次，美国一家汽车商招聘者参加测试。　　在这当中，有一个身穿粗布工作服，叫蹬一双帆布运动鞋的“大个子杰姆”，一进门看见陈列室里的汽车就大声叫唤：格说真格的，从心眼里就想把这些汽车统统卖出去!他的热情被测试人员注意到了。　　最后宣布入选时，“大个子杰姆”被选用了。他听到消息时，大吃一惊，原本参加测试凑个热闹，想不到歪打正着。从此，“大个子杰姆”跨上了高收入的汽车推销岗位。销售技巧-　　这位，“大个子杰姆”一开始工作，就是从心里想看看那个西雅图世界博览会。他在那个月的头一周内卖汽车所得到的钱不少，足以他在西雅图度过两个星期。在该月的最后一个星期又Z了不少钱，相当于推销部其他人员的全月收入。　　他的业绩证明了考官选拔人员的慧眼，技巧是可以边干边学的，

　　直接报价　　顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。比如你是做衣柜导购的，报价时采取直接报价法：。一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。　　小编也常常这样，有一次明明看到一个标价元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把小编赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着元吗?销售心态比什么都重要，销售心态不好，%的顾客都会被赶跑。销售技巧-　　　　用反问回应价格诉求　　当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的

　　　　加价：平滑过渡法　　问题：原材料上涨，产品需要提价保持利润率，如何提价抚慰老客户?　　错误姿势：直接加价，将提高的价格告知客户。　　正确姿势：告知客户成本上涨超%，但为了维护我们长期合作客户的利益，我们在一个月内保持原价不变，一个月后我们还会替客户承担%的涨幅。　　话术解读：直接加价，让客户产生“失去”心理;给客户一个过渡期，将“损失”由自己先承担，逐步过度，让客户在“得到”中，平滑过渡到新的价格体系下，将提价产生的摩擦降低到。　　　　多卖：需求前置法　　问题：卖豆浆、油条、包子、稀饭与茶叶蛋等早餐，如何多卖茶叶蛋?　　错误姿势：客人买了豆浆油条，追问客人：再要一个茶叶蛋吗?客人可能顺嘴就是：不要。　　正确姿势：客人买了豆浆油条，追问客人：再要一个还是两个茶叶蛋?客人可能顺嘴就是：个

　　很多好友已经不知道如何开口进行第一次聊天，不妨从你的朋友圈开始，朋友圈互动后，我们就可以主动的去发信息给对方，开始进行聊天，接下来一步步转化!　　①：朋友圈的活跃度可能没有以前那么高了，我们可能发了一条朋友圈就会淹没到我们朋友圈浩瀚的大海中，一条朋友圈发出去，可能没有多少人点赞，更没有多少的回复，所以我们开始在焦急、焦虑。现在我们就需要自黑自嘲来让朋友圈活跃起来了。销售技巧-　　②：第一个绝招是“自黑自嘲自己的外表”你可以在朋友圈当中去发一些自己外表的照片，比如说自己的装扮啊，或者你可以把自己的照片重新披一下放到上面。比如说，有的人说我的头像是只大熊猫，但是是那种很尴尬很难堪的形象，之后呢别人看到后就会来句互动，说“你怎么会变成这样啊?”包括之前播放的《武则天》，你可以把自己的披成武媚娘