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“复盘”工作并不难做—关于复盘微商朋友们需要知道这些

28137 人参与  2019年01月20日 16:18  分类 : 销售技巧和话术  评论

  “复盘”工作并不难做—关于复盘微商朋友们需要知道这些

  “复盘”最早来源于美军的作战方式,后来引入中国,作为企业的复盘方式一场线上或者线下活动结束后,运营组的同学就会给这场活动做个阶段性总结。团队活动不复盘,每个人的收获不会很明显。

  一个伙伴问我说,每次团队活动都只是一部分人有收获,一部分人愿意动起来,如何让其他人也能够积极参加每一次的活动,并且能够收获。以往参加线下微商大会活动之后,我们都会有个复盘回顾和总结的活动,从中去发现一些问题和蛛丝马迹,并确定自己在第二次或者是接下来一段时间内的操作方向,及时去修改计划和目标。而我们现在看到许多的团队做活动是没有复盘的,其实这应该重视起来。

  你可以理解为这个活动就是为了团队成员在活动期间把之前建立的信任变成现金,而你也会发现一个活动下来,比方说人的团队可能只有个人有收获,而剩下的个人并没有太大的收获,但是绝大多数团队就会出现一种假繁荣,这几天进来的一批人,这几天出了一堆货,个人的出货数量其实已经很壮观了是吧。所以说就会出现一种假繁荣。

  

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  这个时候复盘就很有必要了,因为活动就是检验团队成员活动前这段时间做的事情的回报,而老大更应该在复盘当中提醒那些没有积极参加,没有收获的人,让他们知道那些有收获的人是如何有收获,同样的方法,为何别人有收获,而你没有你,你欠缺什么呢?而不只是汇报战果,那些没有收获的人其实内心很受伤。没收获到钱的人,起码你要让他意识到他收获到的哪些经验,意识到自己的哪些不足,接下来应该如何去做,也是一次解决问题的好机会。

  比方说他们写感悟,你还要跟根据他们的感悟中间发现他们的一些问题,有哪些欠缺的地方,并且分析给他们。一般来说积极行动没收获到的人欠缺的是什么?我先来给你分析一下。你以后团队复盘也可以把我给你分析的你优化一下复制给你的团队,当然你也可以让有收获的成员去分享去鼓励其他人,但是切记最终你还是要给他们分析一下,这个成员他能有收获,他是怎么样收获的,收获了哪些东西,具体给他们分析,这样才会有成长。

  

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  因为无论企业还是个人,我们都会发现销售流程都是有缺陷的。从获取好友、建立信任、成交、追销这几个环节当中都会漏掉其中一两个环节,比方说成交之后我们要做好客户满意度,如成交一次就放在那里不管啦,如获取好友之后就没有再没理会过。如你信任的程度太少了,又让他们知道这是整个的流程,如果说哪一步你没有做或者没有做到位,那你的收获就会大打折扣,让他们意识到学习积累的重要性,最终我们活动是为了什么?成交。

  分析让他们意识之后,后面就可以接上比方说七天的培训,并且边学边做下个月的活动的准备,通过这样的一个方式,学会看老师组织任意活动时说的话,每次活动结束后又是如何做的。


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