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销售可千万别被客户营销了!这样就太Low了

18661 人参与  2019年04月19日 15:42  分类 : 销售技巧和话术  评论

  从今天起,让客户无法拒绝你的产品,从今天起,get到这些销售神技:

  、如果客户说:“我没时间!”

  、如果客户说:“我现在没空!”

  、如果客户说:“我没兴趣。”

  、如果客户说:“我没兴趣去体验!”

  、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”

  、如果客户说:“抱歉,我没有钱!”

  、如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

  、如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”

  、如果客户说:“我们会再跟你联络!”

  、如果客户说:“说来说去,还不是要推销东西?”

  、如果客户说:“我要先好好想想。”

  、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”

  、如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”

  作为销售,最怕的事情是被客户营销,甚至被客户“洗脑”。如果你彻底进入客户的节奏,这样的话彻底失去主动权,那就完蛋了!

  

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  如何做?很简单!给客户反“洗脑”。如何做到反“洗脑”?其实也很简单的,大致有以下几点可以有效地反“洗脑”。

  .用坚定的态度回答客户疑问

  或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定要做好准备,正确且耐心地回答好客户的问题,要是你没能做出良好的应对,只会被用户的思维牵制。

  比如:客户常常说太贵了。销售可以详细地说明产品贵的原因,例如说明产品的配件等质量非常过硬,有多年的生产经验,在使用的过程中很多配件不容易坏,客户可节省使用过程中很多修配方面的投入等等。

  .给客户“洗脑”,主动出击

  作为一个销售高手一定是要懂得察言观色,比如说客户想知道的东西是什么,最为关心的一些信息是什么,还有用户的心理,都是要做好功课的,有时甚至需要临场应变。

  千万别等着客户挑剔完了,然后你乖乖听着客户的话,这样你就失败了。所以,销售一定要主动入手,正确解决客户的问题。

  .别被拒绝吓破了胆

  或许我们常常在卖货的时候,会遇到客户在找你产品的毛病,以及缺点,对于这样的情况,我们一定要做好相应的准备,一定要沉住气,不能一听到客户说了要拒绝的话,而马上用折扣来留住客户,那么往往会让自己的货降值了,这样很容易让客户失去购买的兴趣。

  因为我们要知道,“好货不便宜,便宜没好货”。要是这个时候你给客户爽快地打折的话,那么必然会让客户觉得你这个货肯定不是什么好货了。因此我们在面对客户找你产品的毛病,以及缺点时,千万别被客户的拒绝吓破胆了,沉住气就能挺过去了。

  .借用专家说法

  人们对专家有一种盲目的信任和服从,这一点在海尔格拉姆著名的电击实验中已经得到了证明。在我们的生活中也如此,比如,每次遇到重大的流行性病毒传播造成公众恐慌的时候,就有媒体请专家出来发表看法,以化解公众的不安情绪。

  所以,要给别人洗脑,最简单的策略之一就是直接引用专家的说法。以数字主导式的表达方式阐述观点。营销专家经常这么说:要看一个营销策划是否成功,主要看个方面等等。是不是就觉得他们的思路很清晰,思维很全面很有深度了呢?

  

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  .设立针对性的评判标准

  什么意思呢?就是要给你的客户人为设立一个评判商品好坏的标准。比如卖家具,告诉客户买家具时应该如何选择,衡量标准是什么等等。这样,根据你的评判标准来看,你推荐的产品样样达标,无可挑剔,客户瞬间就被反“洗脑”。

  .可视化验证很重要

  百闻不如一见,要让自己的说辞更有说服力,必须提供看得见摸得着的可视化证据。最简单的就是朋友圈客户反馈截图,内容都是对产品的使用体会。如果你是一位新客户,看到这些真实用户对产品的评价,那么再进入你的朋友圈,开始关注这些客户评价时就已经开始被你“洗脑”了。成交自然更容易简单了。


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