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微信聊天潜规则曝光:给你发这个字的人,就别再聊了

19498 人参与  2019年07月14日 22:17  分类 : 新媒体运营  评论

  平时和别人微信聊天时,你喜欢回复别人“嗯”吗?或者喜欢收到别人的回复是“嗯”吗?

  前几天在微博上看到这样一个热搜,一位网友发帖吐槽在和老板发微信时,回复了一个“嗯”字,结果被老板批评教育了一番。

  

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  老板告诉她,和领导或客户都不要回复“嗯”,这个是最基本的微信礼仪。

  这个女孩很是委屈,不能理解老板的行为,感觉得不到尊重,于是决定月底走人。

  想必她发帖的时候,是想寻求共鸣并得到安慰,结果没想到收获的却是一边倒的批评。

  网友们纷纷站队老板,表示是女孩没有意识到自己出现了问题。

  小卡觉得,老板说的话属实没毛病,压根不是在批评,而是在传授跟客户沟通的技巧和经验。

  能碰到这种有耐心、肯教导的老板已经算不错了,很多老板只会在心里骂一句“呵呵”。

  更何况如果真的有客户比较敏感、很在意这些细节,那么因此导致订单和客户的损失,显然就得不偿失了。

  和自己关系亲密的人交流时,我们大可以无所顾虑,但实际上,很多人的关系远没有达到这个地步,尤其是对领导和客户来说,更应当把握好分寸、掌握好火候。

  之前有个段子,讲的是“网聊扎心套餐”,套餐内包含的便是大多数人心目中最反感收到的回复:

  “嗯、昂、哦、唉、额、好吧、呵呵、没什么、......。”

  抛开是否关乎礼貌这个问题,这般很短的回复都具有一个共性:带有冷漠、敷衍、爱答不理的感觉。

  也许会有人觉得,自己想回复什么就回复什么,但换位思考一下,当你给别人发了许多文字后,收到的却是这种回复,是否会觉得心里不舒服呢?

  在平时生活中,偶尔会遇到别人回复“嗯”“哦”的时候,基本上我也不会再回复,甚至有时候还会自省,是不是说的哪句话让对方感到不舒服了。

  区别于面对面交流,在微信等社交平台沟通时,有一个很大的特点,或者说是不足:

  缺失了语气、表情和肢体语言,只能通过单调的文字传达信息,因此在情绪的传递上便会出差错。

  试想一下,一个人站你面前,面带微笑地对你说“嗯”,和手机屏幕上甩过来一个冰冷的“嗯”,这感受天差地别。

  对于那些不了解你的人来说,你发的文字和你的为人是画上等号的,见字如面正是这样一个道理,每个字眼都可能会刺激到对方敏感的神经,做起“阅读理解”。

  语音太长显得怠慢、文字太短显得敷衍,这确实会有一种做人很麻烦的感觉。

  但实际上谨慎地选择措辞、周到的进行表述恰恰会减少麻烦的产生。

  几年前,阿娇参与了《古剑奇谭》的线上微访谈。

  本来是一场和喜欢自己的粉丝进行互动的机会,结果阿娇回复网友时都是一两个字冷冰冰的回复。

  甚至有的回复,可以称得上“一语致死”:

  粉丝:什么时候来昆山吃大闸蟹啊?

  阿娇:我不吃蟹。

  粉丝:娇,你今天见到阿Sa没?

  阿娇:有,但关你什么事。

  阿娇的语气,让很多粉丝误会她是生气了,虽然后来她发微博进行解释,但依然被扣上了冷漠、黑脸、耍大牌的帽子。

  由此可见,网络平台上表达的不周到,在容易给别人带去困扰的同时,也容易让别人对自己产生误解,哪怕只是一句无心之言。

  前段时间,因为参加《妻子的浪漫旅行》而大火的张嘉倪,在接受一段采访时,引起了巨大的争议。

  在记者提出问题后,她表现得十分不耐烦,甚至反问起记者:

  你们怎么那么多问题啊;

  我觉得你们把我这个所有的问题都问完了;

  这还有多少个问题啊。

  等到记者又问了三个问题后,她又像是在抱怨着说道:

  “这不都三个了吗,怎么还有?”

  你是明星、是被采访者,可以毫不掩饰地表达自己的情绪,但你的一言一语也让场面陷入尴尬的局面。

  不论是社交平台上还是现实中,不恰当的表达都会成为洗刷不掉的黑历史。

  真性情的性格是不可多得的优点,可是只要过了头,势必会引起别人的反感。

  毕飞宇在《推拿》中写道:恋人之间的语言不是语言,而是语气。

  其实不只是恋人之间,人与人之间的沟通,语气在很大程度上决定着过程是否和谐、结局是否圆满。

  也许在不经意间你会得罪别人,让别人认定你是不好相处的人,也许也能翘首动人,被人津津乐道。

  在娱乐圈里,说起会说话的代表,黄渤想必是首屈一指的,无数次展现出自己高情商的一面。

  在《康熙来了》节目里,小S说对黄渤说:“你长得很特殊唉。”无疑是在暗讽黄渤长得丑。

  眼看现场氛围陷入尴尬中,黄渤马上接话说:“一开始长得还满婉约的,后来就开始抽象。”

  一句话既缓解尴尬,也给小S一个台阶下。

  在《鲁豫有约》节目中,鲁豫问他:“现在觉得自己特别火了吧?”

  黄渤回答:“那肯定是火,你想想,都能坐在这儿跟鲁豫聊天了。”

  一句话把鲁豫、自己、节目全都夸了一遍。

  有一次在采访时,黄渤被问到能否超越前辈葛优,他是这么回答的:

  在这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉;

  因为人家曾是开天辟地,在中国电影那样的时候,人家是创时代的电影人;

  我们只是继续前进的一些晚辈,对这个不敢造次。

  就是这么简单的一段话,既没有踩低别人,也没有捧高自己,仅此而已。

  小卡一直很欣赏会说话的人,一字一句间流露出来的舒服和骨子里蕴含着的得体,在无形中散发着迷人的气息。

  蔡康永曾经说过:“你说什么样的话,就会成为什么样的人。”

  小卡觉得这句话说得很有道理,仔细想想曾经有过交集的人,那些在微信上聊天时就给我舒适感的人,见面后基本上都是很有素养的人。

  随着成长,很多人发觉会说话比能做事重要的多,毕竟能让你在别人面前施展才华的前提便是先聊得来。

  你的一言一行都会成为别人评断你的标准,甚至有时候会成为抨击你的根据。

  你明明没有恶意,但由于表达不够妥当,被逮住了纰漏,到时候再多的话语也会显得苍白、无力。

  与其让自己陷入“解释就是掩饰,掩饰就是事实”的无解困境,不如在一开始就注重表达上的细枝末节。

  我们明明一岁多时就学会了说话,可千万别栽在了说错话上。

  最后,小卡把一句老话送给大家:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

  任何语言,情不深,则无以动人!


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