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“问对问题”,是成为聪明人的第一步

22501 人参与  2018年05月03日 13:01  分类 : 新媒体运营  评论

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职场上如何做一个聪明人

职场上,有的人聪明,有的人愚钝,这虽然跟人的能力素养和沟通能力都有很大关系,但是,归根结底,还是个人的修为问题,聪明人往往是能够让自己左右逢源,赢得大家的认可,并且得到领导的赏识。那么,职场上如何做一个聪明人呢?以下是职场上做一个聪明人的基本方法与步骤 

良好沟通能力

一个人的沟通能力,其实代表着一个人的综合实力,一旦能够将事情沟通成功,说明你是一个左右逢源、善于交际的人,这样的人往往被认为是聪明人,往往能够如鱼得水。 

善于谋划事情

我们应该做到有谋略,善于谋划一些事情,因为很多时候,做事情的成败与否,主要就是事前的准备工作做得如何,如果事前谋划得当,那么,自然就会更容易获得成功。

做好重点工作

聪明的人,并不是需要将每件事情都做得面面俱到,而是懂得抓住重点工作,一定要将领导关注的工作做好,不要做一些无关紧要的工作,却浪费了大量的宝贵时间。

建立朋友网络

人应该有自己的朋友圈,所以,一定要让自己变得开朗一些,多去结交朋友,而不是将自己封闭起来,否则,关键的时候,没有朋友的支持,必将难以成功。

职场上如何做一个聪明人 

举止大方得体

在任何时候,职场上的人,注意修养是很重要的,你的言谈举止直接展示你的素质,如果你的行为举止让人感到很舒服,必然会对你的事业产生积极的推动作用。 

性格温文尔雅

职场是一个鱼龙混杂的地方,我们应该懂得一个道理,只有做好自己,才能让别人认可,而自己的性格是最重要的,所以,让自己的性格温柔一些,不要过于张扬跋扈。 

严格遵守纪律

职场上的人,最基本应该做到的就是严格遵守劳动纪律,这个看起来很简单的要求,总是不被人重视,也总是会被人违反,要遵守时间,勤勉敬业,这样的人才是聪明人。

“问对问题”,是成为聪明人的第一步

提问的本质 

人类几千年来一直都在苦苦追寻各种答案,很多答案让许多代人苦思冥想而寻之不得。但过去的很多年里,这些很多人并没有意识到,找不到答案的核心原因,也许在于他们一开始就没有问对问题。

提问的本质目的,是为了(高效率的)信息的交互检索。问题从根本上决定了信息检索的方向和质量。

好的问题本身就已经很大程度上指明了信息检索的关键要点,这能够从一开始就简明的提高效率;

而坏的问题不仅让人找不到重点,需要在信息的检索和交互上浪费大量的时间,更可能会令我们根本永远都得不到答案——因为这个问题是个“无效问题”。

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坏的提问通常具有的特质 

1.     缺乏必要的前提描述和范围界定

【例1】“怎样才能不痛苦的活着?”

这个问题就缺乏明确的“范围界定”。

如果回答:“切除所有的痛觉神经。”那么这个回答在理论上也是成立的。但是很显然,这个回答绝非提问者想要的答案。提问者的这个问题的限定范围其实是指“心理”这个层面,而不包括“生理”这个层面。

他应该在问题后再加上更详细的介绍:“我得了重度抑郁症,去医院做过检查,但没有接受心理咨询,我不信任心理咨询师。”

——这就是界定了是“心理”层面的问题。

或是:“我深深的爱着我的表嫂,可我的表哥却爱着我,我好痛苦啊!”

——这就界定了是“情感”和“伦理”层面的问题。

【例2】“哈利波特被他的老婆李铁花给绿了,该怎么办?”

这个问题就是过于简化,缺乏必要的“前情描述”。

对于这个问题可能多数人都会想当然的就回答:“休了她!”“抽她俩大耳刮子!”但是我们不清楚,事实真相是否是:哈利波特可能绿了铁花20多次,铁花忍无可忍才会绿的他;亦或李铁花只是用了个魔法把哈利波特被变成绿色的而已,而非是指出轨;甚至还可能这个问题只是媒体炒作,哈利波特的老婆根本李铁花,而是李大锤。

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2. 缺乏清晰的指向

“我最近总是浑浑噩噩的,天天睡不醒,感觉胃老是疼,昨天男朋友跟我提分手,我很难过,但是没答应。今天学长约我出去看电影,我去了,但回来后整个人就很抑郁。躺床上默默流泪,想打滚,想学驴嚎,想在滑雪场堆个雪人再一巴掌抽倒。但是提不起精神来,做什么都没有动力。”

相信任何一个人看到这段话都不会认为这是一个“问题”。但人们的确在知乎和公众号后台收到过无数个这样的“提问”。提问者只有一段繁冗的“陈述”,自始至终都没有一个明确的“问题指向”。

也许在提问者本人看来,他的意思可能是“觉得自己这个状态很不好,想知道我该怎样调整?”但是对于问题的接受方来说,一方面是无法确定他“陈述”中的隐含问题,另一方面,也无法从这样的描述中梳理出关键信息。也因此无法回答。

谁能确定这段问题是想问:要不要和男朋友分手和学长在一起?还是:胃疼吃什么药比较好?还是:驴打滚技术哪家强呢?

 

3. 问题无效或无意义 

(1)问题无效的第一种原因是:问题自身的逻辑无法准确的对接

【例3】“孙悟空来我院隆胸,院长以有伤风化为由拒绝了他,这样对吗?”

这个问题无效就是因为:“孙悟空来我院隆胸”这是根本就不现实的、不可能成立的,无法讨论什么院长拒绝是对还是不对。

这样的问题无异于“人生的意义是什么”这样的问题是“无效”的。也是因为这样的问题过于宽泛,“人生”这个词的指向太庞杂,“意义”的概念又太模糊。所以这样的提问在逻辑上无法准确的对接。

(2)问题无效的第二种(根本性)原因是:忽略了问题的特定“时空情境性”

【例4】总监就下个月工作安排开了个会,开完会后总监问:“谁还有什么问题吗?”

小刘站起来:“总监,我有问题,请问公平究竟存不存在?如何看待李XX出轨?中国足球还有未来吗?特朗普当选美国总统你怎么看?2018年房价还会不会涨?共享驴皮大衣会不会是下一个风口?还有,风墟为什么这么聪明活泼又可爱?”

很显然,小刘问的这些问题忽略了“开会”这个时空情境,所以他的这些提问是无效的、不合时宜的。

同理,和一个姑娘刚认识一小时就问:爱我你怕了吗?和小赵一起被抓进了监狱你问他:赵,你快乐吗?中国正在进行国庆时你问:难道我们不应该关心非洲难民吗?这些问题也是不明智的。

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4. 层次不清晰

【例5】“我家里很穷,但我的4个老婆和12个孩子又都很败家,很能花钱。我时常后悔,当初要是不听我父母的报xx专业就好了。我都56了,你说我的人生还有希望吗?我的好朋友阿里巴巴的董事长马云倒是很支持我,说我俩好朋友一场,他建议我去追求自己的梦想。我一直想成为一名优秀的养猪大师,我有一个梦想,我想养出世界上最白最胖的猪,成为世界养猪界的领军人物。我妈妈时常教导我:人活着就该把有限的生命投入到无限的作死中,活着就要不停的作死,直到你真的把自己作死了。所以我现在很矛盾,我究竟该怎么办呢?”

也许有些人看了这个例子会认为问题不大,这很可能是因为我们习惯了层次不清晰的沟通模式,我们可以重新梳理下这个提问:

“我是否该选择进入养猪界?如果是的话,怎样成为一名优秀的养猪大师?

目前已有的阻碍为:我的老婆和孩子在经济上开销很大,我不确定转行是否会带来我不可承受的经济压力;

我母亲从小给我灌输的理念是要把人生投入到无限的作死中,对这种人生理念我还不确定是否该继承;

我不是养猪专业的,没有相关经验;

我已经56了,年龄层面也会有一定的影响;

我目前已有的资源为:阿里巴巴董事长马云是我的好朋友,并愿意支持我;

我对成为养猪大师有着无限的热情和憧憬;”

如果是经过这样一番梳理的提问,其信息交互的效率将会大大提升。



四个建议


基于以上四个前提,下面给出了四个如何“问对问题”的实用性建议。 

1. 不在无效的、无意义的问题上浪费时间

在思考一个问题之前,先考虑这个问题本身的“适用时空情境”。比如你还只是一个新手程序员,现在考虑成为腾讯的CTO之后如何好好腐败的问题,显然是毫无意义的;人生规划的问题确实很重要,但你下班后回到家再思考可能更合适,上班的时候就没必要想这些;

其次是确定问题的“有效性”。一个问题是否是有效的,通常并不是向我们在前面举的“孙悟空来我院隆胸”的例子那样明显的一眼就能看出来是在胡扯。

“怎样追到我校女神?为什么风墟如此的聪明活泼又可爱?如何评价XXX出柜?”这些问题其实也需要我们先去了解前情背景,以确定问题是否有效:如果女神已婚已孕,风墟也一点儿都不可爱,XXX根本没有出轨,那么这些提问就是无效的。

 

2. 明确你的核心诉求

无论是在开头、还是在最后给出,明确核心诉求都是最根本、也是最必要的。因为任何一个提问,你给出的所有信息都应该围绕你的核心诉求以提供必要的信息价值。

明确核心诉求对于提问者,可以令其保持头脑清晰;对于问题接受者,能够提升效率,减少梳理问题的时间;对于沟通本身,可以保持回话始终处于“有效”的方向上、不至于跑偏。

 

3. 力求使你的问题“简洁”、“层次分明”

“简洁”和“层次分明”这两种特质几乎总是相伴相生的。简洁的本质,是将问题素材切割穷尽到最小单位后,对关键要素的二次整合。

在我们运用自身的思维能力,对问题素材进行切割和二次加工的过程中,就已经自然而然、也是必然的在梳理问题的层次了。

如何使问题变得简洁?总体来说是有三个步骤:

(1)明确核心诉求

(2)对已有信息进行分类

(3)删除无效、无必要、无关联信息

 

4. 避免落入“问题置换”的陷阱

“问题置换”指的是利用语言规则的漏洞,对问题进行“概念偷换”,和“定向重置”。

【例6】“保护流浪狗是否是有利于社会效率发展的举措?”

有人回答:“我们应该保护流浪狗,狗是人类的好朋友,保护狗是人类文明的进步。”——这是“概念偷换”,将“社会效率”偷换为“文明进步”。

有人回答:“狗狗那么可爱,很多人家里都养狗狗,任何一个有恻隐之心的人看到流浪狗都会觉得可怜,难道我们不应该保护它们吗?”——这是“定向重置”,将“是不是”的定向重置为“应不应该”的问题。

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【小结】

提问的本质目的,是为了(高效率的)信息的交互检索。

坏的提问有四个特征:

1. 缺乏必要的前提描述和范围界定。

2. 缺乏清晰的指向。

3. 问题无效或无意义。

4. 层次不清晰。

四个关于提出好问题的建议:

1. 不在无效的、无意义的问题上浪费时间。

2. 明确你的核心诉求。

3. 力求使你的问题“简洁”、“层次分明”。

4. 避免落入“问题置换”的陷阱。

人的思维具有很强的一致性,即我们在不同层面、不同情境、不同应用下的思维模式通常都是一样的。

不清晰的、繁冗的、无效的提问,反映出的是背后繁冗低效的思维模式。

因此提问方式的改变,本质上也是一个人思维模式的改变。

对于绝大多数人而言,先有意识的使自己的思维能够逐渐越来越“简洁”、“准确”,这是非常有必要、也是非常基础的思维训练。


人际交往中聪明人要学会的5个关键点

 

在人际交往中,智力高不一定是“聪明人”,通常意义上的“聪明人”是指在那些能力很强,同时也非常擅长人际交往的大师。社会心理学家在研究了大量人际交往的案例后,发现了一些“聪明人”的规律,或许能对你起到帮助。

 

1.保持思想的流动性

聪明人从来不轻易设置立场,因为他们明白,在某件事上采取坚定的立场,就是把自己限制在那个位置上。这会禁锢你的思维。

流水不腐,思想也一样,聪明的人必须保持他们的头脑随时随地的更新,这样他们的能力才不会被时代所淘汰。

 

2.他们从不在意他人

他们从不在意他人,因为他们知道大多数人都是无聊的,甚至是愚蠢的。他们把自己的思想和观点建立在信息和事实上,并对此深信不疑。

聪明的人不在乎别的的判断或对他们的评价,他们只做对自己来说是正确和重要的事情。所以他们往往能散发出强大的自信,这种魅力会让他们看起来相当可信,相当具有感染力。这就是所谓的气场,能帮助你在人际关系中无往不利。

 

3.他们不会让感情影响自己

聪明人并不代表无情的人,他们只是比较擅长控制自己的情绪,他们明白什么时候应该保持头脑冷静,头脑清醒。因为在人际交往中,很多事情你只有一次机会,没有再次犯错的权利。

如果你肆意的让情绪和个人偏见指导你的言语和行为时,你将会得罪所有人,你的人际关系将会差到极点,而且往往伤害造成了以后,是没有办法弥补的。

 

4.他们懂得藏拙

聪明的人不喜欢闲聊。他们不会通过说话或做事来吸引他人注意力。因为他们明白,这是没有价值的,出风头并不能为他们带来实际利益。所以他们很少插嘴。

但一旦他们遇到关键性时刻,他们会积极的发表意见,并迅速的建立起自己在团队中的地位。我们都明白,那种团队中一般很少发言,但一说话就一锤定音的人,通常都不简单。

 

5.他们懂得人人都会犯错

这个道理好像特别肤浅,但事实上,能做到的人太少。现实生活中,有太多因为过分相信他人,和因为过分相信自己而导致的失败。

如果他们能真正理解:人人都会犯错这个命题,就不会轻易地相信他人是可靠的,也不会陷入盲目自大的牢笼。

真正聪明的人总是承认自己的错误,不会为了面子而做没有意义的事,他们也明白别人都会犯错,所以他们不会把鸡蛋都放在一个篮子里。


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