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销售当中常见的问题以及非常经典的解决方案,你遇到过几个?

64910 人参与  2018年11月14日 20:54  分类 : 新媒体运营  评论

  各位伙伴在销售当中,无论你做了什么,无论你说了什么,无论你曾经想过什么,一切都没有用,只有成交才有用,因为成交就是直接把钱收回来,成交就是销售当中最重要的一个关键,如果你做了很多的工作却没有成交,那就等于什么都没做。因此在任何时候你永远都要记住,不管你见任何客户,不管你和任何人打交道,永远记住一件事情,那就是一定要成交。

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  曾经有一次我听着一个霍普金师这位世界第一销售训练大师的一个课程,当时就有人去请教他他说这个老师请问你卖房子每天可以卖掉一栋,你这么厉害你成交这么棒,可是我遇到的问题你一定没有遇到过,他说那请问你遇到的是什么问题?他说我卖的产品是卖给和尚的,这些和尚问我,他说我们这个庙子里面什么都是化缘来的,你看这整栋庙都是别人施舍过来的,都是化缘画来的,请问你这个佛器产品能不能免费给我们各位,如果你每天的顾客都说你的产品能不能免费给我,请问你怎么办?那么当时几个销售大师他处理的方法是什么?他说的我觉得实在是太不可思议了。

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  他说这位大师出家人慈悲为怀对吗?那么我家里上有岁的老母,要养下有十几岁的孩子需要我供她上学供他吃饭,我还有老婆要养,如果我把我的产品免费给你用,那好我的孩子就会没饭吃,我的爸爸妈妈就会饿死,我的太太就会过着最可怜的生活,请问你忍心看到我为了服务你变成这个样子吗?不忍心。这个就叫和尚成交法,就是让人跟你产生一种同理心,同情心,让他站在你的角度为你考虑,从而理解你的处境。

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  各位这种成交方法用在很多产品的销售当中是非常有效的。因为曾经有这样一位顾客,他跟我分享,他说有一次一个客户跟他要回扣,各位因为回扣这件事情,我觉得现在中国社会已经是一个很普遍的现象,但是我坚决反对,因为当时他说客户跟我要回扣怎么办?他说如果你给我回扣,我就跟你买。那么你要不要给回扣,坚决不要给,而且你要让他不要回扣也跟你成交。那么当时教他怎样说,他说这位先生你你想一想,我家里也有人要养,我有爸爸妈妈等着,我拿钱回去孝敬他们,我有孩子需要上学,我有老婆需要吃饭,如果我Z了这一点点工资,我Z了这一点点佣金,我把回扣给你了,那好我家人就会没饭吃,我就会变成一个不称职的男人。

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  当家庭照顾不好时,我心情也会不好,我也没有办法照顾你,没法服务你了,你是希望我长期为你提供良好的服务,来真正的服务你,支持你,还是希望你现在拿了点回扣,我再也没有办法服务你,而且没有办法跟你保证服务的质量,没有办法长期的支持你帮助你,是希望我要长久,还是要现在,客户说,当然我希望你能长久支持我服务我了,那么这个时候客户自己不好意思再跟他要回扣了。所以各位伙伴你一定要知道,在销售当中你Z的钱是天经地义的,你Z的钱是你应该Z的,而这一部分一定永远都要想尽一切办法告诉客户,站在你的角度来理解你,同时你要让他知道,它让你的生活变好之后,你其实能够改善你的服务质量,你能够长久的照顾好他的生意,照顾好他的工作,这是他长久的利益,你Z的一点点钱是长期对他的服务经费。

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  所以当你知道其实你长期的服务经费你就会Z一点钱就很心安理得了,这个时候你销售就会很强大,这就是和尚的成交法,利用他的同情心,利用他的同理心来让他理解你的处境,从而进行成交。

  


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