从小老师就说，良好的开端是成功的一半。那么如果你的开端不良好，也可能是失败的一半。顾客进门时，给你的“开端”也不过是分钟之间，两三句话的功夫你把握住了么?说对了么?
想想你开口的第一句话是不是这样的：“你好，欢迎光临。”
第二句话：“喜欢可以试一下。”/“我们今天正在搞活动……”
——这几句是不是很熟悉?是不是你每天都在说的?是不是每天都能听到你同事不断不断在说?
今天我就要告诉你，前面说的话都是错的，为什么错?我们一句句来看。
第一句：“你好，欢迎光临。” ×
请问你敢保证进你们店的顾客都知道你经营的服装品牌么?欢迎是欢迎了没错，可是欢迎她到哪里?一条街这么多服装店，她自己都可能不知道自己踩进了那家店的门槛，你还不告诉她，这不等于白来了么?
所以，这个时候，一定要大声、热情地告诉她，“你好，欢迎光临 XX!!”这样就算她不买， 起码走了之后你的品牌，你的店铺名字还是能在她脑海里回荡。
品牌宣传什么时候做?等着总部大幅广告，等着央视新闻联播，自己都不喊出来，指望谁呢?
第二句：“喜欢可以试一下。”×
顾客进门了，此时我们要做什么?目的只有一个，吸引她，把她留下来!那么怎么做才能吸引她?
第一种说法：告诉她有活动，有促销，有优惠，有折扣啊!!怎么告诉?当然是把活动内容简单、粗暴地说出来，“我们今天有一件折，两件折的活动。”
第二种：“我们刚上了新款。”
第三种：“我们两件折的活动到下午就截止了(时限性)。”
在这一步，你一定要把本店当时最具吸引力的地方展现出来，不管是新款、打折通通直接说出。新店开业有吴彦祖助阵，你还藏着掖着不说?
第三句：“我们今天正在搞活动……”
好不容易挑起了顾客的兴趣，接下来很多导购会紧接着来一句“您可以随便看看”或者“我带您看下可以吗?”。
每次听到这样的话我就崩溃，此时顾客往往会回复“好的，我先随便看看”， 你这一句话就回到了解放前，前两句都白说了。我们此刻要做的就是：不给顾客选择的机会!!
所以，第三句话，你可以直接说“我带您看看”，“我来给您介绍”。
该强势的时候就强势，成败就在一秒间，你稍微退缩一下，顾客就“清醒”回去了。
开头三句话决定了%以上的成交率，将顾客“稳”在店里，你才能发挥余地。如果还说不对，仔细琢磨琢磨吧，销售就是一场心理战，谁说不是呢!
