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谈判高手善于抓住客户的五个心理

19281 人参与  2019年01月30日 10:40  分类 : 新媒体运营  评论

  俗话说,知己知彼,才能百战百胜。服装销售也一样,想要成功的把服装销售出去,提高服装店的销售业绩,就必须要了解顾客购买服装的心理,对症下药。下面就为大家介绍一下顾客购买服装的五个心理,希望对大家的服装销售工作有帮助。

  

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  一、占便宜心理

  谁都喜欢物美价廉的产品,都想要花同样的钱获得更多的利益。在谈判过程中,如果赠品等筹码足够吸引人,自然能吸引对方。但是赠品一定要设一定的成交条件,虽然赠品价格不高,但很多顾客时却非常愿意获得赠品,这样就在很大程度上满足顾客的占便宜心理。

  二、少花钱多获益的性价比心理

  无论多贵,但是少花钱心理人人都有,奢侈品打折时引发排队就是例证。所以,高开低走和设计各种让利条件,永远是促进成交的不二法门。促销、打折、会员卡等等,这些都可以让对方感觉少花钱、多获益,抓住顾客的这个心理关键是要让对方明白原价与现价的价差,可以直接告诉对方可以少花多少钱或者多获什么好处,最大限度的刺激成交。

  三、彰显尊贵的心理

  优先权、金卡、限量版、享受特殊服务待遇等手段,都是让对方有一种荣誉和尊贵感。这些手段对于一些高端谈判对象来说比打折还有吸引力,一般人都比较喜欢被人认为尊贵,享受尊贵级的服务待遇。尤其是在餐饮、航空、酒店等各种服务当中。

  四、与众不同的心理

  年轻人心中普遍存在着让自己与众不同的心理,现在的年轻人喜欢追求个性,彰显自己的个性。所以,时尚、流行、个性的方案能够刺激到他们的成交欲望。要懂得迎合他们让自己与众不同的心理。别用他人的成功经验说服对方,而要用他们自认为与众不同的特点吸引对方成交。

  五、攀比的心理

  与众不同心理与攀比心理并存而且从不矛盾,正所谓:与你不同但高于你!人都存在着攀比心理。如果能够巧妙利用对方的攀比心理,也是提高成交概率的不错的方法。


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