胡兰成说，因为相知，所以懂得。张爱玲回复他，因为懂得，所以慈悲。这两句话恰到好处的体现出了共情能够带来宽容，理解能够带来良好的相处。
小黄今年刚毕业，进入了一家很不错的公司实习，上司给小黄讲解入职事宜，小黄一边听一边观察，发现上司很严肃且能力极佳，他很害怕自己会因为无法完成任务而被开除。
即使小黄非常谨慎地做着手头的工作，但是菜鸟就是菜鸟，总有犯错的时候。在他犯了一个非常不应该犯的错误之后，被上司叫进了办公室，想象中的狂风暴雨并没有到来，上司只是温和地指出了他的错误，并提出了解决方式。
经历这件事情之后，小黄做事更加认真。他害怕被上司在实习期满后直接踢出公司，也真的想通过认真工作，为自己培养一些专业素养。
实习期满后上司叫他来谈话，她说，其实我很欣赏你的工作态度，在我曾经初出茅庐的时候，我也犯过不该犯的错误，这个世界上所有人都会犯错，不同的是有的人会从错误中吸取经验，而有的人会在错误中一蹶不振。我很庆幸你是前者。
我的严格是针对做事态度，而并非做事能力。因为态度是每个人必须具备的，而能力却是需要在工作中逐渐积累的。我觉得以你个人的情况来说，你这三个月做的是非常不错的。所以恭喜你通过了实习期。
从这个故事中，我们可以看出上司并没有以她个人的能力来要求实习生小黄，而是站在小黄的角度，去重新审视这些工作的难易程度。所以小黄犯错的时候，上司就可以通过其个人情况来选择处理的方式方法。
共情是通过他人的眼睛来看世界，从而扩大我们的视野的行为和过程。当我们可以用新的方式来看他人，理解了那些遭受偏见和不宽容的人们的痛苦之后，我们就会深感被触动，从而拒绝浅薄的偏见。
而每当我们运用共情的方式去理解他人，就会宽容别人的错误，因为你看到了表面之下更深层次的真实，了解了前因，便能更好地接受结果。
上司宽容小黄，并助力他成长，体现出宽容能让人们将自己的生活同他人进行联系，友好相处，理解他人的行为，驳回浅薄的偏见。
但是做到宽容却还需要我们避免个误区：
每个人都是不同的个体，每件事都有不同的情况。如果我们在和他人相处的时候，总以自我的视角为切入点，一旦结果同我们预想中的不一样，我们就难以宽容他人。
共情是参与别人的世界，当我们参与到别人的世界里，一定要告诉自己，用他人的眼睛观看他人的故事。体会当下他人的情绪，纵观全局。
我们怎么想并不重要，重要的是在这件事里他人所经历的一切。
我们会发现不论是非暴力沟通，还是共情力，都要求我们在同对方交流的时候保有极大的耐心。
我们需要认真倾听对方的表达，认真体会他们的情绪变化，认真梳理事件的前后发生顺序，并认真同对方做到真实的链接。
祥林嫂的痛苦，因为时间过久，而总是重复“我真傻”。有耐心的人会去探寻真傻背后的故事，当他们了解到全貌，便能宽容她当下的絮叨。
表面永远只是表面，我们需要用耐心去挖掘冰山一角下的大面积冰原。
不宽容会在沉默中传播开来，就像在带有恨意的语言和行为中传播一样容易和快速。
所以如果你看到了有偏见或不宽容的行为，一定要指出来，通过共情来理解言语背后的原因，而不是任其随处发散。
比如小莫看到了一位妆容精致的女孩，就和闺蜜说觉得人家不正经。闺蜜在询问原因之后，发现小莫之所以得出此言，是因为她认为化妆很麻烦，但是她的前男友却因为她不修边幅而同她分手。
不宽容的举动强化了我们担心自己不够好、只能通过打压他人来提升自己的那种恐惧。
而及时指出这个现象，就可以及时分析诋毁背后的原因，放过自己，也放过被诋毁的人。
宽容是进入他人的世界，以他人的视角，观察故事的全貌，体会他人的感情，理解他人的痛苦，并驳回浅薄的偏见。
这种宽容是有边界的，越过边界的不是宽容，而是纵容。前者能让人相互平等地友好相处，而后者却要用一方牺牲的利益来填补另一个人。
药家鑫连捅受害人刀致其死亡，却有人因为他一句囚服是穿过的最舒适的衣服而瞬间倒戈，认为是贫穷让他不得不出此下策。这便是越过了宽容的边界，用纵容来宽恕这暴力的行为。
宽容让我们从表象去理解人们行为和言语的深层原因。正是因为我们在深度拥有共同点，才能使得我们在相处中忽略掉那些不同点。
当你能够宽容别人的言语和行为，一定是你理解了冰山之下的那片冰原。
