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简单3步,搞懂客户需求,让客户爽快买单!

18499 人参与  2019年04月28日 17:04  分类 : 新媒体运营  评论

  做销售就是要学会表达,你的产品再好、价格再实惠,如果你无法用清晰明了的语言表达出来,顾客便无法意识到!

  第一步:说明你为什么需要这个产品

  任何销售话术首先必须明白顾客心理,顾客之所以关注你的产品,我是钱QQ/微信:66225724是因为先关心自己——你说的与我的需要有关吗?

  

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  核心三要素

  1.谁:

  指的是你要对谁讲,必须清楚你的顾客群体是哪一类人,你才能做到有效沟通,否则,极有可能对牛弹琴;

  2.诱因:

  也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题,或者他们的心中的渴望;

  3.需要:

  也就是针对这一类人的问题或渴望,然后告诉他们,需要做什么事情,需要某一类产品。话 术:

  “衣柜只图便宜一点的,其实对身体是很不好的,严重地还会引发各种疾病,而且这款衣柜虽然价位高一点,但是它的性价比很高,彰显您大方得体的气质,何乐而不为呢?”

  你的顾客也只有意识到买便宜衣柜的严重性,才能产生切实的需要感!

  第二步:为什么需要我的产品

  我们做销售是希望有一部分顾客能有理由看中我、选择我,也就是需要我!你必须给出让顾客选择你的理由!

  核心三要素

  1.我是谁:

  也就是指我独特的产品及品牌定位,告诉用户我是某一个品类当中最好的,或者独一无二的;

  2.我的卖点:

  指的是我产品的价值特色,我能带给顾客哪些非同凡响的价值;

  3.我的资历:

  指的是我有什么强大的信任优势,以此来让顾客明白,选择我是靠谱的,是最可信的;

  话 术:

  我是卖衣柜的,我做这个行业已经好几年了,我充分了解流行趋势,我是钱QQ/微信:66225724您的衣柜定位是中高端,显档次的同时还可以对质量放心。

  

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  第三步:为什么现在就得买

  拖延往往是扼杀行动的刽子手,如果顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你必须给出让顾客现在就行动的理由!

  核心三要素

  要素一:

  要让顾客感知更强烈,就要让她看见效果。就是你要提前把成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。

  要素二:

  为什么要让顾客觉得购买更值得?如果你能让顾客感知到买你的产品的确物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。

  

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  要素三:

  为何要让你的产品变得更紧俏抢手?越是紧俏的东西,才越容易驱使人们产生行动,那么,卖衣柜要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!

  所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应""适时优惠"的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。我是钱QQ/微信:66225724


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