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加强客户关系维护,独立站留存客户的方式有哪些?

5269 人参与  2022年09月21日 14:46  分类 : 新媒体运营  评论

独立站是可以拥有属于卖家自己的一个私域流量池,当客户在店铺下单后,想要留住这个客户让其成为老顾客,并且还能为你带来新客源,应该怎么去做呢?

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.复购优惠政策
当客户再次复购后,可以给些优惠活动,或者赠送一些小礼物,同时也能吸引住一些新客源,感兴趣的就会自行下单购买。
例如:在客户购买了一定数量的产品情况下,可以发放下次购买的可用优惠券,或者根据消费金额的分级,消费多的顾客可得到更高的折扣。
.会员权益
给用户提供更优惠的权益,享受更好的特权和服务。会员卡是用户身份的象征,设置不同级别的会员卡,级别越高,会员享受的折扣越大。

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.邮件营销
在客户生日当天发送邮件,内容除了附上生日祝福还可以送一些小礼物或者优惠券,以此来维护店铺和客户之间的关系,给客户加深对店铺品牌的记忆。日后很可能成为品牌的忠实粉丝,甚至可以为你带来新的客源,从而提高店铺的转化率。
.内容营销
利用社交媒体平台,展示客户近期使用过的产品。偶尔分享一些品牌故事,可以很好地树立起企业形象,给网友留下深刻的印象。

留客方式的方式有很多,商家可以根据品牌故事或是产品特点来入手吸引和留存客户。但最好的留客方式,一定是优质的产品更能直接地留住客户,只要严格把控产品质量,就不怕没有回头客。

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.独立站的支付方式

提供多种支付方式不仅是为了提高支付成功率,另一方面也是为了能够挽回因没有合适的支付方式而弃单的客户。支付方式可以根据目标市场来选择,例如欧美国家,除了常用的paypal和本地支付,信用卡也是他们的主流支付方式之一。Onlypay作为一站式跨境支付服务商可直接对接信用卡通道,支持主流信用卡支付,包括VISA、MasterCard、JCB等多卡种。结算方面提供T+(-)等多种结算方式,提现便捷,回款速度快。

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老客户关系维护故事  

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