有些人天天在网上找话术,什么聊天话术、招代理话术、零售话术等等,其实招来的都不是你想要的,因为要么行业不对口,要么看不出什么精髓,浪费自己的时间。
其实每个人都有自己的销售风格和话术体系,这个别人帮你总结不了,必须要靠自己去总结。
那么我们在做销售的过程中,如果公司没有高手带你,那我们怎么样去建立自己的销售话术呢?
线上:
你知道你的竞争对手是谁吗?有多少家?做的怎么样?如果你到现在还不知道,别干了,如果你知道的话:
、冒充客户给他们打电话,把你平时客户问你的问题,问他们一遍,录音下来,整理成文字。顺便把对方的产品优势、销售渠道、市场状况等等你想知道的竞品信息全部问出来。
、别忘了淘宝是万能的!和销量好的卖家全部聊一遍,聊到对方问你:你到底还买不买啊?!
、去淘宝、百度搜索一些专业的话术,以及针对不同问题的解决方案,人性是相同的。比如,你的产品为啥这么贵?这个问题行行销售都能遇到。
、身边总有几个销售高手,不管是不是自己行业的,只要你敢问,他们就敢告诉你!
线下:
、充当客户,登门拜访,促膝长谈,记得录音,回家总结。
、展会就是一个集行业万家销售高手的地方,去展会聊吧,以一个代理商的身份去刁难这些品牌方,他们既然能招到代理,一定是有自己的套路的。
、去网上搜集一些关于销售、营销的小沙龙,去在行约一些高手,这些都是方法。
当我们整理好这些话术的时候接下来要做的就是!
、边实践、边优化!
、反复背诵,背到别人一问就能脱口而出。
、细分话术(根据不同的客户性格、渠道、时间紧迫感等等个性化因素,定制不同的话术)
ad:无论是交朋友、客户管理、混职场,都离不开人情世故,只要谈到人情,都离不开送礼,学会送礼,可以送出前程似锦。花小钱办大事,花少量的时间办大量的事,才是真理!