最近全国各地,因为疫情,按下了”暂停键“。
很多企业,面临停工,市场、业绩重回轨道遥遥无期。
疫情的反复,外部环境不断变化,让我们每个人都有一种切身的体会:
现在真的太难了。
面对纷繁的困难、痛苦、压力,你可能都想放弃了。
但是,如果你放弃了,你的团队也会面临放弃。
没有退路,是最好的出路。
越是困难时,越要懂得坚持,坚持打胜仗的心态,有破茧成蝶的勇气。
无论大小战役,都尽全力拿下
李云龙打仗,总是冲在最前面。
就算双方实力悬殊,也无所畏惧,带领战士们奋勇杀敌。
始终只有一个目标——无论大小战役,都尽全力拿下。
这就是打胜仗。
胜仗,就是拿到好的结果,让团队赚到钱,进而提升整个团队的士气。
啃下公司原来啃不动的客户,搞定原来拖了很久的产品……这些都是胜仗。
几次胜仗下来,团队看到希望,员工才会紧密靠拢,形成一股向心力,攻克更大的难关。
更重要的是,你帮助员工拿到了结果,获得了更好的报酬。
他们自然心里会很爽,愿意跟着你干。
作为管理者,要让打胜仗的思想,成为一种信仰。华为快速崛起的因素有很多,包括理念创新、制度创新、技术与产品创新等。
但最重要的一点,是它有一支接近万人的敢作战、能作战、善作战的团队。
多年一路披荆斩棘,即使打了败仗也绝不气馁,始终保持强悍的战斗力。
好的团队如果士气很高,整个团队也会处于敢打敢拼的状态。
首先,员工对未来充满希望、有信心,有值得追求的、有价值的共同目标。
其次,员工相信自己有能力和资源,通过努力,能达成目标。
最后,员工相信只要达成目标,就能够获得有价值的回报。
这个回报可能是物质上的奖金或奖品,也可能是精神上的认可和鼓励。
形成一个正向循环——士气高的团队更容易打胜仗,打胜仗的团队士气更高。
同时,打仗的过程,也是团建最佳的时机。
商场如战场,外有竞争对手,内有内部比拼。
你的背影,要随时出现在团队的视野里。
当员工出现难题时,要一对一进行辅导,随时照顾受伤的战友,鼓舞士气。
面对不确定、信心不足时,更需要不断打仗来保持信心。
胜则举杯相庆,败则拼死相救。
胜则举杯相庆,是一种团队文化,它能激发我们对胜利的渴望;
败则拼死相救,也是一种团队文化,它告诉我们不要害怕失败。
铁军,是在一次次炮火中,沉淀下一些有共同价值观的人,不断锤炼出来的。
艰难,是机会。苦难,是考验。坚持下去,积极面对苦难。
守住底线,先保证不输
也许会有人说,现在这个时期,真的很难带着团队打胜仗……
确实很难,诸多不确定,影响着我们前进的脚步。
但是,关关难过关关过,夜夜难熬夜夜熬。
即使,仗很难打,我们仍要守住自己的底线。
战争取胜的一条法则是,不要先想着赢,要先保证不输,再寻找取胜的机会。
李云龙会在战前,守住两个底线。他会问张大彪:
① 师部转移了没?
师部相当于中后台,中后台保住了,才能有不败的可能。
② 野战医院转移了没?
在部队里,医院和总部连在一起的,都在大后方。
医院能治病救人,受伤了,有地方治,才能恢复战斗力。
中后台的人,安全转移了,才能打大仗。
一个团队,有它最基本的东西。先守住了,保证安全,才能没有后顾之忧,做到全力以赴。
再不好的行业,都有好企业;再不好的市场,都有好企业。
每一个危机的背后,都暗藏着机会。
如果你想保证不输,核心就在于,你能否守住底线?首先,守住客户。每一个客户,都是衣
食父母。客户在哪儿,你的团队就在哪儿。客户的每件事,都是头等大事。
如果同行对客户的爱是分,那你要做的是,把对客户的爱,提升到分。
守住一个客户,就会抢到一个生存的保障。
丢失一个客户,就会在危险边缘滑落一步。
如何才能守住客户?就像周二俞头的问答,讲的那样:所有的动作,以先付出为主,而不是眼冒金光,紧盯着客户兜里的钱。
每个客户都很难,你能做的就是,不断地给客户信心,让客户能从你这里,获得价值。
核心就是要,付出情感,付出服务理念,付出企业文化价值观。
先在客户心中,播下一颗服务的种子。其次,守住拜访量。对于团队来说,拜访量,是团队的生命线,也是生死线。
对于个人来说,如果你不够勤奋,那你是学不到专业技能的。
一切的根源,在于拜访量。拜访量是成功的基石,离开拜访量一切都是空谈。
阿里当年,是如何打败环球资源的?取胜之匙,就是足够勤奋地拜访客户。
环球资源无论从武器装备,还是从人员素质上,都比阿里强很多。
对方有装备精良的销售工具,干的时间还长。在客户中,也有一定的口碑效应。
阿里当时连办公室都没有,住的是商住两用的农民房。
没有销售工具,更没有正规的宣传资料。
唯一能做的,就是每一家客户,都去拜访。搞大拜访量,你才有立身之本。最后,守住价值观。价值观是生命线,也是最根本的底线。
抗战时期的八路军,信仰就是他们的“价值观”。
无论何时何地,文化价值观是我们必须坚守的,是不容践踏、不容超越的。
哪些事情应该做,哪些事情一定要做。
哪些事情,即使能赚很多的钱,也绝对不能做,要有清晰的界限。
做对的,表扬提倡;做错的,坚决打击。
否则,团队就会乌烟瘴气。守住价值观,才能取得巨大的成就。
就像华为始终坚持“以客户为中心”。
任正非曾说,
“华为走到今天,就是靠着对客户需求,宗教般的信仰和敬畏,坚持把客户的诚信做到极致。”
相信很多公司,都有“客户第一”价值观。怎样立于不败之地?唯有坚持守住。价值观,是护栏,不会让你车毁人亡。
最后,总结一下。
越是困难时,越要坚持。艰难,是机会。苦难,是考验。唯有咬牙坚持,守住底线,先立于不败之地,再找到取胜的机会。关关难过关关过,夜夜难熬夜夜熬。