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10000公众号,微信公众号如何实现高效运营?

5454 人参与  2023年02月16日 13:49  分类 : 新媒体运营  评论

微信公众号是许多公司对外展示的窗口,同时也是许多自媒体人开拓事业的选择,想要让微信公众号发挥它的价值所在,那么就需要及时关注到微信公众号的运营数据动态,比如哪些用户关注了公众号,用户群体画像是什么;哪些用户留资,留资了是否有及时回复,以及意向用户是否有效转化成商机等等。

这些数据虽然可以在微信公众号的后台跟踪查看,但是很多运营者无法时刻紧盯公众号后台,所以难免有时候回复消息不及时,或者是几天没有关注数据。等到需要上报数据的时候,也都是靠自己手动整理数据生成报表,这也是很大的工作量,还容易发生错误。

借助集简云,您可以简化其中的许多流程,让微信公众号实现高效运营,达到事半功倍的效果。

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1.如何自动汇总粉丝信息到表单/数据库?

痛点:每当有用户关注微信公众号时,总是需要运营人员将用户信息手动记录到表单/数据库系统,方便后续通过看板分析用户画像,包括性别占比,语言,所属地区,喜好习惯与行为模式等,为公司策划一些有趣的活动,拉近与用户的距离提供有利依据,实现精准营销,但人工手动同步数据不仅费时费力,且易出错,一旦用户信息不匹配,将失去信息的有效参考价值,反而降低用户体验。

现在,通过集简云快速将微信公众号与表单/数据库系统连接,自动同步意向客户信息到表单/数据库汇总,省时省力,更加直观了解目标用户的需求,精准定位分析,策划出有吸引力的活动方案,提高粉丝的黏性,留住用户。。

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更多场景示例:

  • 微信公众号+数据库:当运营人员在微信公众号上发送自媒体网站名称时,比如快手,集简云会自动触发流程,在数据库中查询数据后,执行网页机器人抓取某个博主的星图链接、价格、更新时间以及昵称校对等信息后再回传到数据库进行更新,确保信息的统一性和完整性。

  • 微信公众号+ 表单系统:企业人员想要从表单系统的素材库获取某个文件时,只需在公众号上回复关键词即可自动触发流程,执行结束后会返回一个所需的文件链接,无需人工每次再登录氚云系统一一查找,省时省力。

2.如何自动汇总粉丝信息到CRM/SCRM系统?

众所周知,销售人员最头疼的地方就是客户信息不全,掌握客户的信息不全面,将会直接影响和客户交流时候的底气,毕竟了解客户越全面,可以更加方便站在客户的角度思考问题,解决客户存在的痛点。因此,每当微信公众号有用户关注时,能将客户信息完完整整的、以最快的速度同步到CRM系统将是最保险、最高效的方式,但人工实际手动操作难免会出现偏差,常导致客户电话号码多添,少添,漏添等,信息不匹配,不利于线索转化。

现在,通过集简云快速将微信公众号与企业CRM系统连接,每当微信公众号有新关注用户时,自动查询此用户是否已存在于CRM系统中,使用内置应用分之步骤处理:

1、如果不存在则创建一个销售线索;

2、如果存在则创建一个销售跟进任务,整个流程轻松实现自动化运转。

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更多场景示例:

  • CRM/SCRM系统 + 微信公众号:当销售通过企业微信添加目标客户时,查询目标客户在微信公众号的信息并同步。

  • CRM/SCRM系统 + 微信公众号:当CRM中客户商机阶段变更时,修改用户在微信公众号内的用户标签。

  • 微信公众号 + CRM/SCRM系统:当客户微信会员卡即将过期时,创建CRM/SCRM跟进任务给客户当前跟进销售人员。

  • 微信公众号 + CRM/SCRM系统:当用户关注微信公众号时,同步用户信息到CRM/ SCRM系统中。

3.如何使用带参数的二维码追踪?

公司渠道销售常参加各种展会,展会上覆盖着大量商机线索,渠道销售会指引观众关注公司的公众号二维码,活动结束后,再由负责人统一进行分配跟进,但这样分配并不具备一定的合理性,毕竟这些意向客户最后的成交会影响着渠道销售人员的业绩。因此,企业想尝试为每个sales渠道生成专属二维码,渠道利用自己的二维码进行销售追踪,自行研发接口耗时耗力,还需一定的沟通成本,对于企业来说,不是一笔划算的买卖。

现在,通过集简云搭建一个自动化流程,即可实现每当有观众扫描带参数的二维码时,扫了某个销售的二维码就会自动分配跟进,所有的相关信息都会统计到个人的企微信,省时省力,大大提高效率。

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更多场景示例:

  • 微信公众号 + 微信公众号:用户通过不同渠道关注的公众号,公司会设置相应的自动化流程,比如线下活动扫码关注了,会提供此次活动相关介绍及资料,如从官网链接关注的会推送1分钟产品介绍视频等推送不同的消息内容。

  • 微信公众号 + 微信公众号:当用户当用户关注微信公众号时,通过集简云平台已研发的接口,根据用户详情自动发送个性化的微信语音,提升用户体验。

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1. 业务流程自动化,节省企业数万小时的人工成本

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您的团队还在人工导出导入不同系统之间的数据信息,手动的在不同的系统中录入,修改和执行各种操作吗?通过集简云,无需任何开发既可以快速搭建自动化的业务流程,简单快捷,人人可用,几分钟创建的自动化业务流程或许可以节省企业数万小时的人工成本。

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