AFR：
1、AMR和AHR的区别是什么？
AFR包括AMR和AHR。
AMR由船公司发送给日本海关，当签发了货代单时，AHR需要由货代（无船承运人）或货主发送给海关。
海管家的业务是为货代或货主提供AHR在线发送平台。
2、日本海关要求的发送时限是？
要求船开前24小时发送。
船开后也可补发，以DMF时间为准，大约是船到目的港前24小时。
但建议船开前发送，否则会有发不了的风险。
3、共舱的货物如何申报船司，写接受订舱的船司还是实际运营的船司？
填写接受订舱的船司。
4、发送成功后，改单怎么操作？
如需修改一般信息，直接点击已发送列表中操作列的修改按钮即可。
如需修改【分提单号】、【船公司】、【船名】、【航次】、【装货港】请先删单再重发。
AMS&ISF：
在美国港口挂靠或中转，目的港是其他国家港口时，需要申报ISF-5，如果没有经过美国港口则不需要发。
目的港是美国港口，交货地在美国，则需要申报ISF-10。
1、时间已经过了船靠前24小时，还可以修改AMS信息吗？
可以。AMS在装船前24小时有过成功申报即可，修改时间不受此限制。
2、当有中转船时，要填写哪条船的信息？
填写进入美国的那程船的信息。
3、如果船公司实际到港和预配上的卸港不同，以哪个为准？
以船公司实际到港为准。
4、封号变了，是否必须改单？
是的。
5、如果签发3份HOUSE单，3个发货人，对应同一个收货人，可以发一份总的AMS吗？
不可以。3份HOUSE单必须发送3票AMS，否则可能会产生罚金。
EM&ACI：
1、什么情况下需要发EM or ACI？
货物经过加拿大港口不下船到美国，发送ACI，运输类型为FROB；
货物经加拿大内陆转运到美国，发送EM和ACI均可，运输类型为In-transit。
除了FROB和InTransit的情况可以申报ACI，其他情况都要发送EM；目的地为加拿大时必须申报EM。
2、EM&ACI的发送时限是？
装船前24小时。
3、EM&ACI都由谁来发？
EM：每一层提单/运单都需要发送，且层层关联、层层匹配。
ACI：船东发M单，H单只需货代用真实收发通进行一次性申报。
其他常见问题：
1、删改单需要另外付费吗？
删改不收费，改变单号或code的情况除外。
2、没有FMC、没有code也可以发吗？
所有海外舱单产品，海管家都提供相应资质，用户可以直接发送。
如果客户有自己的CODE也可以找客服备案后使用。
