在很多青年人的认知中,进入智能手机时代的爸妈们可能还只使用老人机。实际上,国内老年网民团体已十分庞大,老年人的“移动世界”早已超出了我们的想象。
腾讯应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》(简称:“报告”)显示,年以来,手机网民数量增长%,老年网民数量增长%,老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的.倍。
目前,国内老年网民数量已经高达万,占老年人口比例%,也就是说每位老年人口中就有位使用手机上网。
报告显示,在老年网民用户画像上,一线城市并非老年网民的聚集地,二三四线城市的用户数量占比均超过一线城市。一线城市仅占%,二到四线城市占比%;其中二线城市最高,占比%。
同时,老年网民中高学历(大专以上)用户占比近%,大幅超越整体网民。岁成为老年网民用户分水岭中,-岁人群占移动互联网老年用户的%。
【玩啥】
——爸妈安装的APP 有哪些? 可能比你还潮
“每位网民平均手机下载APP数量为个,而老年用户下载APP数量超过个的占.%,并且约五成老年用户下载APP数量超过个。”报告指出。
共享单车、移动支付、外卖、网购、直播等移动互联新事物已经深深融入很多人的生活。年轻人爱移动互联网新鲜的事物和APP,而老年人在这一点上并不逊色于年轻人。
应用宝调查显示,在子女眼中,父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上,老年用户对于潮流APP也很有兴趣。全民K歌、美颜相机、抖音三款年轻人喜欢的潮流APP,老年用户同样喜欢。
在追求健康上,老年人也善于用APP来帮助自己。老年人喜欢用下厨房、摩拜单车、糖豆广场舞等APP来健康饮食、健康出行、健康娱乐。
值得关注的是,老年用户在移动互联网生活中最关心怎样ZQ和省钱。
报告指出,老年用户下载占比超出平均比例TOP APP中,金融股票证券类应用占比%,电视购物、特卖、积分消费类占比%。同时,老年用户也注重理财APP的安全性,会百度查询是否涉及诈骗和传销。
【问题】
——老年人使用智能手机有三大障碍
腾讯应用宝的调查显示,老年最爱华为、OPPO,TOP机型被华为和OPPO两个品牌的热门机型包揽,全部为千元以上机型,豪机林立不逊年轻人。
但相对于老人机而言,这些高端手机使用起来难度更大。老年用户使用智能手机常遇到三大障碍:应用使用与功能操作障碍占比.%(最大的问题),手机系统设置与维护障碍占比.%,不知如何下载APP占比.%。
因使用功能障碍原因,老年人常用APP半数为基础工具,移动生活不能得到最大的需求满足。老年用户最常用TOP APP当中,%都是系统工具。
【咋破】
——老年人多向子女求助 现在可远程协助
大家日常是不是经常得教父母怎么样用手机?事实如此,调查称遇到手机上网问题时,老年人绝大部分向子女求助,向亲戚、朋友、同事求助次之。
但子女经常会面临两种尴尬情况:.%的子女反映,教过的手机使用方法父母容易忘记;.%的子女则觉得身在异地不能当面帮助父母去解决问题。
对于这个问题,该怎么破?应用宝近期推出的“长辈关怀”功能,让异地子女通过远程协助帮助解决父母手机使用问题。相信,其他应用市场可能也会跟进,解决这个网民的痛点。
应用宝新功能:子女“远程帮助”父母解决手机问题。
据悉, “长辈关怀”功能实现了子女与父母手机界面的实时共享,并能用语音和图标圈注的方式,“手把手”进行指引;还可远程帮助父母进行手机清理、优化、安全等操作;子女也可以将自己手机内按照APP生成链接的推荐给父母,父母点开后按照教程操作就可进行安装,让移动生活更便利。