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六个方向做好医院营销策划方案

17264 人参与  2020年09月01日 09:31  分类 : 营销推广  评论

一、加强宣传。

 宣传就是要把医院的品牌、形象打出去,吸引病人,占领更多、更广的医疗市场。宣传讲营销。在激烈的市场竞争中,医院只有根据市场环境和自身的特点,正确的贯彻适应市场需求的营销观念,建立科学的营销体系和营销战略,并以此涵盖一系列行动和措施,才能确保医院在市场竞争中立于不败之地并得到长足发展。医院营销策划-

营销策划一:做好社区服务,建立连锁网络。

、通过与各乡镇村卫生院合作,为乡镇卫生院提供他们没有开展的检查项目,以便充分利用现有的医院先进的医疗仪器设备,达到医疗卫生资源的共享共用。医院营销策划

、各科室制作“科室名片”.各科主任就大众常见病、多发病在社区、学校、老干部活动中心进行免费科普知识讲座的同时,发放名片,推销自己的科室。医院营销策划

、创建“会员制” .由医院倡议,建立以医院为中心的协作伙伴关系,吸纳他们成为医院会员。通过这种“会员制”连锁式营销体系,给病人建立起一条无形的绿色生命通道,使病人可一路直达住院部,得到及时的治疗;还可方便下级医院的医师介绍病人做检查,减少一些环节。医院营销策划-

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营销策划二:推出“体检套餐”,建立体检中心。

  、过去医院只关注%的传统患病人群,而忽略了更多有健康需求的人群。现代人的健康观已不仅仅是满足没有疾病和虚弱现象,而是要有一种身体上,精神上和社会上的完好状态,我们应当顺应这一发展趋势组建一个体检中心,实行预约、检查、诊断、治疗、跟踪“一条龙”服务。提供从几十元的简单体检到上千元的高级体检以及各种“体检套餐”。

  、“体检套餐”是在做一系列的检查的情况下给予的价格优惠。可以在“当前价格”的基础上给予一定的优惠作为“体检价格”。

  、门诊部统一对体检套餐单的管理和列示,根据医院制订的“套餐”价目负责划价,并收集单据。病人凭检查单和体检套餐单到各检查室做检查。检查科室签章以示完成。医院营销策划

  、医院开设体检科或体检中心,专门接待各种人员体检。积极与大机构、大公司挂钩,成为他们的定点体检单位。

  营销策划三:推行“单病种治疗最高限价法”。医院营销策划-

  降低医疗成本,严格控制医疗费用,是医院发展的大计所在。面向社会承诺某单病种最高治疗收费不超过多少,以点带面,来影响社会,回报社会。医院眼科白内障手术的限额收费,开创了医院“单病种治疗最高限价法”的先河,值得推广。

  、通过利用疾病诊断关联群来计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。

  、要建立一套科学合理的医疗成本核算和控制制度,坚持合理检查,合理用药,搞好单病种费用分析,制定单病种治疗费用标准。

  、承诺手术制:承诺手术制即单纯性疾病从入院到出院期间,床位费、药费、手术费等费用一次收取,使患者在治疗疾病之前就知道住院治疗的费用。医院营销策划

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二、树立形象。

  形象的要素有理念、行为、视觉。要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。医院营销策划

  、理念上的策划。

  理念是行为指南、服务信条,是形成和决定职工群体心理定势的主导意识,集中体现了一种凝聚力量,群体的责任感一经形成,就能够在员工中培养勇挑重担自觉性,并按此精神和价值观所规定的行为准则,积极主动修正自己的行为,关心单位的前途,维护单位的声誉,为单位的发展贡献力量。

  一是创造医院精神。医院的宣传栏中,要醒目地展示医务人员的服务承诺,如“以一己之辛苦,换万民之安康”、“您的微笑是我努力的目标”等等。可考虑结合医院自身的理想目标创出独特的医院精神。或对原团体精神进行提炼、 升华,用明确的方式固定下来,在相对较长的时期内去影响、激励、教育职工,并积极向外传递。医院营销策划

  二是用适当的形式来固定。在确定了抽象的精神之后,就要用具体的形式加以固定化,并使之时时得以体现。

  三是用事实说话。通过医院的管理行为、社会公益行为来传播医院的总体精神,使之得到内部员工和社会大众的认同,创造出有利于发展的内外环境。比如有人认为医院收费高,但只要医院实实在在落实好有关规定,并把收费等情况用各种形式(如明码标价、电脑查询等)公布于众,群众通过对比,就会消除误解,无形中会在自己的圈子里自觉不自觉地产生有利于医院的行为言谈。

  四是行为与医院规范化管理保持一致,主要是要建章立制,保持管理上的统一性、连续性。例如,社会一直认为医院服务态度差,人员责任心不够强、服务意识上生、冷、硬。我们不妨把它作为检查考核的一项热点问题,由各检查组作为一项临检项进行突击式重点性考核。最终成为必检项维护,努力转变这种不良形象。医院营销策划

  五是对内应用职工大会,灵活多变的小型会议,公告栏,各种院内文体艺术活动。在有条件的情况下创办院内期刊小报,把院内近期技术、 业务情形等内容向职工做深层宣传和对复杂问题的解释。比如,可以事先在报上透露准备实施的某个新做法的消息,并在消息发布后不断收集反馈意见,根据实际情况进行调整,就可以在一定程度上避免盲目性。还可以对前一时期内的工作进行回顾总结。医院营销策划-

  六是对外公共交往开展好。一个好的管理者同时应该是一个交际家。关起门来闹革命是行不通的,医院领导的对外活动可以为医院争取一个良好的发展空间。而职工对外的交往也是表现医院风采,展示医院形象的行为。同时还要注意主动积极加强与新闻媒体单位的联系。

  七是宣传方案与经费投入。宣传离不开经费,要保证宣传的持续性、计划性、连贯性,就必须有一个完整的宣传方案,包括经费比例、支出标准、媒介选择、效果评估等。比如说,可以固定用业务总收入的一定比例作为宣传费用,然后按照制定的方案将这笔经费统筹规划,完成一个年度(或半年)的总体宣传。一个计划实施完毕后,用定量分析的方法对前段的方案进行评估,保留效果好、见效快的方式,剔除成本高、效果差的方式。实现了良性循环后,必然会对总体业务水平起到较好的持续促进作用。医院营销策划

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、视觉上的策划。

  视觉定位包括以下几个基本要素:①标志;②标准颜色;③企业象征物。

  一是合理应用以上要素,成功的企业总是将以上几个要素较好地应用到公司的建筑、环境设计、办公事务用品(车辆、名片、纸张、合同等)、产品包装、制服等,创造出整体的效果, 独树一帜,造成强烈的视觉冲击力,给公众留下深刻的印象,在激烈的竞争中脱颖而出。医院营销策划

  二是宣传设计统一标准。鉴于企业的成功经验,医院在办公用品的采用、科室名称牌的设置、 科室宣传栏的质地材料及外观规格设计,都应有统一标准,给人团结向上、整齐划一、凝聚力强的第一直观印象。若非如此,就容易造成人心涣散、管理混乱的心理感受,不利于医院形象的树立。医院营销策划

  三是制服是重要的视觉传达媒体。制服具有传达理念、工作风范、精神面貌的作用。可以不采用全白色工作服,可利用色彩与心理效应的关系,儿科穿蓝色,妇科穿粉色等,也可设计职能科室人员的统一着装,工勤人员着统一的工作装。并要求所有人员戴标志牌,条件成熟时,还应戴院徽。医院营销策划-

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