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让顾客主动“拍拍拍”?网红店铺都用这4招!

27044 人参与  2018年06月20日 10:52  分类 : 新媒体运营  评论

当拍照成为新时代的日记,当分享照片成为一种主流社交方式,其中的传播价值就令我们服装品牌无法忽视了。

辛苦找人画背景,为何无人拍照分享?

为了开发顾客自传播的价值,很多的服装老板都想尽了各种各样的办法。我认识一位服装店老板王总,他是开了一家设计师品牌的服装店,在店铺的装修上下了不少功夫,精心的弄上了文化墙、标语等,满载着80后、90后的回忆。

可是,一段时间之后发现,店铺并没有像自己想象的一样成为大家拍照的圣地,有很多设计得自己感觉非常有意思的环节,竟然也没有那么火。

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问题到底出现在哪里呢?

是我的创意性真的不吸引人吗?

还是与整个店铺的动线有关系?

那些引发拍照的店铺,都用了哪些心机?

可能你觉得,那些网红店之所以成为打卡圣地,Z足了网络传播的流量,是因为他们的场景有趣、菜品美艳、服务员会来事。

可是真的去模仿的时候,才发现没那么简单。因为这些表象背后的,是这些店铺的一个个小心机。


1

动线

帮顾客找足9个拍照点

店铺整体一定要美美哒、要场景化,做到哪一步才算够?这是零售老板非常头疼和困惑的问题。

事实上,一个成功的店铺空间,不全在于花了多少钱装修,而在于你有没有替顾客找到“拍照点”。

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作为北京的热门排队餐厅,局气的创始人韩桐每次去验收新店时,都会拿出手机按照顾客的消费动线走一遍,看能不能凑齐9张值得拍照的画面。

微信票圈发图最多可以发一个“九宫格”,许多“处女座”顾客每次必须凑齐9张才发。也就是说,店铺需至少需要9个拍照景点,才是成功的布景。

但是,以“成本”为前提,我们的店铺不能一味的追求造景,我们需要用软装、道具通过创意发挥出来。

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昨天我逛到一家服装店,她利用了年轻人比较亲昧的“星座”来做文章,用当月的星座为主题来造景。正好这阵子是双子座人的季节,那么他们就以双子座的软装进行布置。


2

“造灯”

把顾客衬托得更漂亮

大家有没有这种感受和经历?

我们经常在进行自拍的时候,本来觉得很好的背景,自己化了美美的妆怎么感觉拍出来的照片还是不太好看?

这就是“灯光”的作用了。

除了“造景”能力,追求拍照视觉效果的另一个重要维度是“造灯”,顾客在店铺内拍照的时候,其实主要还是拍人,把自己拍得美美的,所以我们布置的所有环境要能衬托人。

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奈雪的茶对于灯光的把握就被业内称道,在设计门店时,专门请来了懂舞美的团队来调试灯光的亮度、角度、色温,使拍出来的人像精神奕奕。

现在很多纯粉色、苹果绿、海蓝、纯白、清黄等主题色彩的店铺越来越多,这些纯度高的颜色能衬托得面色更加好看。


3

“暗示”

引诱顾客乖乖拍照

服装店导购在服务顾客试穿的时候,我们可以借着这样的机会引诱顾客拍照:

哇哦,姐穿这件衣服太有感觉了,要不我帮你在这里拍个照片吧,怎么样?来吧,来吧!

姐,穿这件衣服必须在这里拍个照呀,太漂亮了!来,来,来,我给你拍!


4

互动

让顾客秒懂、零门槛参与

说起来“互动”,有一类服装店的做法是:拍照分享可获赠品一份。可是这真的不流行了,为何不去看看抖音呢?

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与顾客进行有趣的互动,使得一批店铺在抖音上红了。无论是“挑战10秒”还是“钓龙虾”,都是屡试不爽的吸睛法宝。

为什么这些互动引发了传播?

首先是因为活动项目独特有趣,具有观赏价值且门槛低。

更重要的是,基本上通过一张截图、几秒视频,你立刻能明白这些小互动是怎么玩的。

蜜雪冰城连续策划了“粉色泡泡湾”、“返老还童小学”两个成功的快闪店,每次都引发了刷屏。CMO王伟龙说,在快闪店开幕之前,他们会对店员进行一次集中的“拍照培训”。

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你必须明白,到底是什么引发了拍照分享

事实上,拍照发朋友圈也好,拍视频发抖音也好,都是一种传播和分享的行为。你得清楚真正引发顾客传播的触发点是什么。

对比成功和失败的案例可以发现,一些零售店铺在促进拍照分享的思路存在误区:“拍照打卡”的本质,并不是商家与消费者的互动,而是消费者与自己朋友圈的互动,这是两种完全不同的语境。

也就是说,营造的场景也好,道具也好,产品也好,都必须能替消费者,向他自己的朋友“说出”自己没说出口的话。


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