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客户说我们产品太贵了,怎么办?

20791 人参与  2018年07月05日 09:14  分类 : 新媒体运营  评论

你是否遇到过这些问题:

“客户说我们产品太贵了,怎么办?”

“A公司又开始降价促销了,怎么办?”

“B公司的低价我们做不到,怎么办?”

“销售业绩这么差,领导还不肯降价,怎么办?”

那我们该如何面对呢?今天就来讲个新套路:设置参照物。

凡是被用户嫌贵的产品,都是参照物错了。

人们如何判断产品是否太贵了?

主要有三种方式:

第一种是价格对比。

场景1:我上次买的时候才80块钱,这次怎么变100?太贵了。

场景2:另一个网站只卖80块钱,还有赠品,你卖100太贵了。

第二种是价值对比。

场景1:材质看上去不太好,还要卖100块钱,太贵了。

场景2:你的品牌又不知名,怎么还要卖100块,太贵了。

第三种是预算对比。

场景1:刚发工资时,买件衣服100块,不贵;月底没钱了,买件衣服100,太贵。

场景2:一件衣服1000元,月薪5千的人说太贵了,月薪5万的人会说很便宜。

有没有感觉很熟悉?作为消费者的我们,平时就是这样想的?这就是价格的真相!

用户其实是通过对比来判断的,而不是理性的分析。既然有对比,那么就一定存在参照物。凡是被用户嫌贵的产品,都是参照物错了。让顾客按照你选的参照物做对比,这才是成交的秘密套路。

如何才能让用户选对参照物呢?

因人而异。针对不同的人群,需要采用不同的策略。今天我们就来讲讲第一种人:通过价格来对比判断是否贵了?

应对策略:高价格和低价格进行对照,让消费者觉得你的产品不贵。

方法1:把市场价或历史价作相对照。

这种方法最常见,产品促销价的旁边,往往会放一个很高的历史价或者市场价。

方法2:把店内的高价产品作对比。

不少店铺会在醒目位置,放一个很贵的产品,一年也卖不掉几件。这种产品的目的,就是为了衬托店内其他产品很划算。

方法3:把其他公司的产品作对比。

其他产品,可以从竞争对手那里找,也可以从其他行业找。

方法4:用套装、储值作对比。

所谓的子分类,比如说,不同的套餐、不同的配置、不同的设计等。

例1:单品价89元,套装价(上衣+裙子)129元。此时,套餐价就会显得非常划算。

例2:零售价489元,如果储值1000元,这个将免单,两者一对比,储值卡的办卡率就上去了。

麦当劳是这方面的老手了,它的菜单上永远放着各种套餐组合,让你觉得不买套餐简直亏大了。

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现在很多的零售行业以至于服装行业都从做零售到做储值,要想做到成功的转型,我们又如何让消费者更偏向我们转型的方向呢?在价格上我们的零售老板们可以参照这个价格策略。

另外对我们终端的设计师,我们更需要抓住消费者的这些心里,才能灵活的运用销售技巧促进成交。


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