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为什么有的人常卖大单,而有的人却总是一件一件卖

28819 人参与  2018年07月24日 20:18  分类 : 新媒体运营  评论

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为什么有的人常卖大单,而有的人却总是一件一件卖?记住这个公式,你也可以卖出超级大单?

有的导购习惯性的单件销售,而有的导购,则普遍在3件以上的销售。你可以认为,这是经验问题,是搭配水平问题,是销售技能问题……而这些其实都不是根本,那么,他们之间有什么本质的区别呢?

会不会卖大单、连带率的高低,只在一个重要公式:

连带率=试穿件数×试穿件数成交率

所谓“试穿件数”,指的是你让顾客试穿的总件数,也可以定义为你接待顾客的平均试穿件数;所谓“试穿件数成交率”,指的是购买件数占试穿件数的比例,比如你让顾客试了5件、买了3件,试穿件数成交率则为60%。

那么,在这个公式当中,到底哪个更重要呢?答案是——试穿件数。

为什么你不会卖大单?是因为你在过去三年的导购工作经历中,接待了无数个顾客,90%以上的顾客都是试穿2-5件的。试想一下,顾客都试穿2-5件,你怎么可能会卖出大单?一单10件、20件、50件?对于你来说,你再卖30年衣服也不可能。

你个人的连带率之所以只有1.5,是因为你接待顾客的平均试穿件数只有3.5件。要想把你的连带率从1.5提升到2.0,就必须要让你顾客的平均试穿件数提升到5.5件。而你过去所认为的搭配、沟通等技巧,反而是在“试穿件数”之后的技巧。

如果你也想卖出个三五十件的大连单,当然可以,只要你经常让顾客试上几十件,超级大单迟早会在你的导购生涯中出现的。当然,如果你不增加你顾客的试穿件数,你永远也不可能明显提升你的连带率,也更不可能产生超级大单。

而那些能够经常卖大单的导购、连带率远远高于你的导购,大多数情况下,都会努力让顾客多试、试穿很长时间;相反,那些不会卖大单的导购,不论最后顾客有没有买,从顾客进店到离店,时间都非常短。

所谓大道至简,千万不要小看这简单的道理,你真的做到的,你的连带将会大幅提升。你要想卖出大单,要想提升你的连带率,第一步你要做到的,自然就是增加顾客的试穿件数,没有捷径,没有别的窍门。

那你可能会说,你经常遇到一些试了很多结果只买一两件甚至一件都不买的啊。当然可能,因为,你每让20个试穿1个小时以上的顾客,才可能产生1-3个超级大单,也就是说,大多数试穿很多衣服的顾客,仍然不会买大单。

但是,成交件数永远不可能超过试穿件数!你让顾客试了20件,顾客可能不会买5件、10件;但是如果你让顾客试了3件,他绝对不可能买5件、10件。

或者反过来说,只有让顾客试穿20件,才有成交5件、10件乃至更多件数的可能。

然而,很多导购大半年才让顾客试过一次20件,结果顾客没买很多,他就以此为借口,从此只能够、也只愿意让顾客试穿两三件了,自然大单与你无缘了。

一个导购不会卖大单,就像一个厨师不会用盐、一个司机不会踩油门一样,怎么可能成为一个优秀的导购?


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