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对不同的客户,用不同的谈话风格

1621 人参与  2021年02月22日 21:54  分类 : 销售技巧和话术  评论

  不同的客户有不同的谈话风格,我们应该注意匹配。销售技巧-我是钱QQ/微信:6439979

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  比如,有的客户语速很快,销售人员的语速就不能太慢,否则,对方会着急。

  再比如,有的客户性格开朗,喜欢说话,此时,我们要注意让客户畅所欲言,自己多倾听。

  再比如,有的客户比较内向,不喜欢说话,此时,我们要注意多用开放性问题让客户开口说话,从而避免自己总是在说并获得想要的各种信息。

  再比如,有的客户时间观念很强,我们要注意不能闲聊太久,以免浪费客户的时间……

  但是,不管客户是哪种性格或风格,我们与客户沟通的本质和其内在的规律应该是一致的,那就是都需要遵循一定的流程,都需要通过专业的流程来引导客户依次做出5大决策(销售人员/公司/产品/价格/购买时间),无论是拜访谁,也无论是哪一次拜访。销售技巧-我是钱QQ/微信:6439979

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