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怎么回应客户要求降价3个点,营销技巧:当客户说价格嫌贵的时候,难道你只有退让这一条路么

9462 人参与  2022年03月10日 11:02  分类 : 新媒体运营  评论

营销技巧:当客户说价格嫌贵的时候,难道你只有退让这一条路么


在日常销售过程中,经常会遇到这样的场景,当客户看中了一件商品,问你价格的时候,你肯定会报出一个价格来,客户听到,会脱口而出,“有点贵,能不能打个折?”

一般的销售员都会爽快地直接说,“可以的,我们可以给您打个九折。”

听到这么容易就达到目的了,客户心里肯定会想,答应得这么爽,肯定还有降价空间,于是继续说,“我还是觉得有点贵,跟我的预算有差异,你看能不能再让点,别人家的都打六折、七折的,甚至更低的,我不要最低的,你最起码应该给我打八折吧,这个要求不算过分吧。”

这时候,销售员会竭力说自己的品牌好,说自己产品的质量好,是新款,总之一大堆理由,客户继续讨价还价,这时候,销售员会说,“对不起,我的权限就只能让这么多了,如果你还想继续优惠,那我只能请示我们老板了。”于是就去找老板商量。

营销技巧:当客户说价格嫌贵的时候,难道你只有退让这一条路么


结果,请示完老板,你去跟客户说,“看您是真心想买,我就竭力说服我们老板,经过软磨硬泡,老板总算同意了。”

到了这里,客户还是觉得你没有让到底,还有空间可让,于是就说,“我还要回家跟家人商量商量,再作决定。”软磨硬泡大半天,就换来的是这样一个结果。

如果遇到类似这样的情况,你可以改变策略,在让价格的过程中,采取退一步,同时进一步的方式,他对你提要求,你同样也可以对他提要求,这样,就会让对方觉得,你的退让,是附加条件的,是需要他付出代价的。当你需要他同样付出努力,就不会觉得,你的让步是轻而易举的事情了。

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听到客户要求让你打折时,你可以这样说,“王姐,您让我打折,不是不可以,我可以去找老板申请,但前提是您确定买才行,必须先交块预付款,我才能去找老板申请,这就是我们的制度。”听到了没,当你提要求的时候,他同样也对你提要求,当你交了预付款后,就不能再找原因不买了,先把你锁定了,再让价,这就是策略,就是技巧。

你也可以这样说,“王姐,如果需要打折,也不是不可以,这样,如果您在我们店里办一张块的金卡,就可以成为我们的VIP客户,这样,您每一次来消费,都可以终身享受八折优惠了。”

当然了,你也可以这样说,“王姐,要想打折呢,您需要帮我们转介绍三位顾客,不仅您可以享受八折优惠,而且您介绍过来的客户同样可以享受八折优惠。”

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记住了,办法总比困难多,他对你提要求的时候,你也要敢于对他提要求,这样的让步才有意义,才有价值。


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