去银行要求工作人员帮忙开通手机银行时，工作人员都特别的热情有耐心，从头到尾的专业化服务态度，让你瞬间感觉“顾客就是上帝”，甚至有时在开通完手机银行后，工作人员还会开心的送你一袋纸抽或者一袋鸡蛋作为礼物，如果此时你觉得自己赚了，那你就太傻了！
其实，银行这种“赔本”操作是有目的的，背后的套路深的很，稍不注意就入坑了。
上个月我陪婆婆去银行开户，大堂工作人员热情帮忙操作，在开户后，工作人员有意无意的问我们是否需要办理手机银行业务，现在银行有活动，只要开通手机银行就能免费领一提纸抽，而且现在手机银行里的商城里，新注册的用户用.元就能购买一瓶ml的色拉油。
本来我打断拒绝，因为手机银行的有些功能在微信公众账号上也能操作，哪知道婆婆听到工作人员所说的这些礼品后有些心动，不等我相劝，赶紧掏出手机交给工作人员操作。
工作人员喜笑颜开，热情耐心的帮婆婆注册手机银行账号，又一步步的指导婆婆怎么操作，特别耐心的教婆婆每一个功能的作用。临走前工作人员提了提纸抽送给我和婆婆，又热情的送我们离开银行。
看到银行工作人员如此周到的服务，婆婆心里也喜滋滋的，注册了手机银行不但方便了以后查账、转账，还免费领了小礼物，婆婆高兴地对我说，要推荐身边的老姐妹们都去银行里开通手机银行业务。
本以为工作人员不厌其烦的帮用户在手机上下载相应的APP，又耐心的一遍遍指导用户如何使用，还好心告诉用户如何花最少的钱再手机银行APP商城下单，这一串的优质服务是真心为用户们考虑，直到一位在银行工作的朋友告诉我背后真相后，我才明白，这其中的套路太多了。
朋友告诉我：对于银行来说，用户下载一个手机银行APP就能领取一个礼物，看似“亏了”，其实是“赚了”。因为开通手机银行直接关乎着工作人员的绩效和提成，这种看似热情服务的背后隐藏的是工作人员的切身利益，至于开通后用户会不会继续使用软件，已经不再关心了。
今天我们针对这个话题来跟大家简单科普一下：银行工作人员热情帮用户开通手机银行背后的“猫腻”。
朋友告诉我，如果银行对每一个大堂工作人员没有设定业务指标，几乎没有人愿意去主动帮用户开通手机银行，因为开通手机银行的过程比较繁琐，不但要在用户手机上下载软件，还得一遍遍指导用户操作，要是碰上那些谨慎心特别强的用户，还得耐着性子跟他们解释，解释不到位就会面临被投诉的风险，真的是件吃力不讨好的活儿。
很多人都羡慕银行工作，职业不但听上去特别体面，而且工作性质也很稳定，但是隔行如隔山，银行的工作也不是那么好做的。特别是对于在银行网点工作的，工作压力更大，除了要直接面对各种用户外，还要完成银行下发的业绩指标。
比如“给用户开通手机银行”就属于一项硬性工作考核内容，大堂工作人员每新办一张银行卡，对应着就需要开通一次手机银行功能，并指导用户如何使用。朋友告诉我说，这个是工作的一个环节，比如银行有要求：一个月内必须要求人开通手机银行业务。如果工作人员完不成，当月的业绩就不合格。
因此，工作人员不得不硬着头皮问每一个开户或者办理业务的用户：您开通手机银行了吗？如果没有，我可以帮您开通。
有些柜台网点甚至为了完成总行下达的任务要求，自掏腰包购买纸抽、鸡蛋、米、油这种商品，只要用户愿意开通，就免费送给用户。
所以用户们以为自己占了银行很大便宜，再加上银行工作人员们天衣无缝的话术和热情如火的服务态度，用户们几乎很少会拒绝，直接就办理了业务。
其实这一点跟上面那条差不多，只不过有的银行为了调动起员工的工作积极性，鼓励员工们向用户们宣传手机银行的好处，把“开通手机银行”次数跟工资挂了钩。
银行间的竞争压力也是很大的，有的银行“财大气粗”，对员工增加了更丰厚的奖励机制：每开通一个手机银行，员工就能获得元的奖励，上不封顶。
所以，开通手机银行关乎到了银行工作人员的工资收入，有些工作能力比较强的，一天下来就能赚几百元，一个月光靠开手机银行就能比其他同事多几千元的收入，换做谁不乐意去干呢？
这也是银行工作人员乐此不疲跟在你身后帮你开通手机银行的原因之一。
至于开通后用户会不会继续使用或者会不会卸载，那就不是工作人员要考虑的问题了，对他们来说，用户用不用无所谓，只要他们能完成开通的任务就行了。因此，很多用户在开通手机银行，使用了一段时间出现不懂的问题前往柜台寻求帮助时，工作人员再也没有了往日的热情与耐心。
银行之所以下达这样的任务给各个柜台网点，并强制性要求网点工作人员完成任务，其实也有银行自己的目的。
手机银行的功能比较齐全，只要是柜台能办理的业务手机银行上都能操作办理，甚至包括一些信用卡业务。推广自家银行的手机银行业务，可以减轻银行分支机构在运营方面的压力，减少网点银行的支出，节约了一定的成本。
银行网点的压力和每日的工作量是很大的，有些用户办理的业务在柜台上可能需要-分钟才能完成，柜台等待办理业务的用户太多，有些用户没耐心就会跟银行工作人员产生纠纷和矛盾，但是如果通过手机银行办理业务几分钟就能解决，无形中减轻了银行柜台的工作负担。
工作人员积极地为用户开通注册手机银行，也是为了“锁住”这些目标客户。手机银行顾名思义是用手机号或者银行卡注册的，注册的用户越多，那么也证明使用该银行卡的用户也变多了。
市场上各大银行彼此竞争，为了抢占更多的用户资源，纷纷不断更新升级自家手机银行APP版本和功能，提升对用户的服务能力。甚至有的手机银行不但具有传统的贷款、理财、保险、支付、缴费等银行业务，还延伸了更加丰富的衣、食、住、行、医、娱、育等生活场景。
因为银行受互联网的冲击，支付宝、微信支付等等新型的互联网平台纷纷扮演起了银行角色，抢占银行的市场份额，银行的作用逐渐被这些支付平台所取代，于是各家商业银行开始全面地发展自身的手机银行业务。
开通手机银行到底有没有用？其实主要看用户个人，如果用户手上银行卡比较多，那么还是建议开通下对应银行的手机银行业务，这样方便用卡；但如果手上银行卡只有.张，那么开不开其实意义不大，毕竟有些银行的公众号上也有一些基本的功能可供使用。
那么，对于卡片比较多的用户来说，开通手机银行有什么好处呢？
、方便办理业务，为用户省去了等待时间。
我们都知道去银行办理业务需要叫号排队，有时候遇到工作日，办理一个小小的业务就需要等一上午时间。而一些柜面能处理的业务在手机银行上也能操作，比如想要购买一些理财产品，通过手机银行就能了解到银行目前对外出售的一些产品，想要购买直接在线操作就行，省去了跑银行的麻烦。
、可以随时关注银行账户情况，省去了开通短信提醒的费用。
有些银行对于银行卡余额提醒和进账提醒是需要收取费用的，虽然每个月只有几块钱，但时间久了也是一笔小开销。如果开通了手机银行，对于查账就非常方便了，主要进入手机银行里，就能清楚地查询到卡内的余额及交易明细。
、方便了用户的文娱生活。
有些手机银行上经常会有一些优惠活动信息，比如优惠电影票、折扣券、商城里一些可以用积分兑换的礼品等，用户下载手机银行可以丰富他们的文娱生活。
、开通手机银行能方便用户转账，为用户免去了不少手续费。
像是一些跨行转账，如果去柜面操作，是需要收取一定的跨行转账手续费的，一般都是万分之三的比例，五十元封顶。
例如：工商银行同行同城免费；跨行同城、异地同行、异地跨行，按转账金额的.%收取，最低.元，最高元。但如果使用手机银行，跨行转账不但可以实时到账，而且还不用收取手续费。
手机银行是否人人都需要呢？其实不然，有些银行有规定不允许对岁以上的老年人开通手机银行，主要是老年人不太会使用智能手机，开通了反而会增加账户风险。但是有些银行工作人员为了业绩和工资，根本不管这些，反而以送礼物为由忽悠老年人去开通。
那么，开通手机银行会面临哪些风险呢？
、不法分子会通过各种手段发布一些虚假的金融广告，诱骗手机用户提供手机号码办理手机银行业务，只要签约成功，就能进一步通过诈骗来获取银行卡密码和手机银行登录密码，迅速盗取卡内资金。
、手机银行虽然方便，但是却存在很大的安全性。它只是一款APP软件，虽然每次登陆都需要用户重新提交密码，但一旦用户的手机中病毒或者丢失，手机里下载的手机银行就存在极大的风险，不法分子通过科技手段轻松能够破译密码，从而盗取卡内钱。
、而对于操作不熟练者，使用手机银行转账虽然能免去不少手续费，但也极容易造成操作失误，不小心把钱转错了。在柜台上操作转账，在转账前柜台工作人员会跟你再三确定，确认无误后才会操作转账，而手机银行全程都需要自己来，一旦转错了，这个责任就需要自己承担了。
根据种种因素，我建议大家按需求来开通手机银行，因为这种业务需要用电脑和手机，尤其是网上银行，有时候操作比较复杂，如果家中没有电脑或者对电脑操作不熟练，安全防范措施都不会，就完全没有必要开通网上银行，否则不但不方便，说不定还会带来麻烦和风险。
手机银行就像是一个“移动银行”，在日常生活中给我们带来方便，但是有些不法分子利用它来做一些侵犯我们财产的事情，那么当我们在使用手机银行时应该注意哪些事项呢？
、手机银行的登陆账户和密码要记牢。手机银行跟其他APP不同，每次用户关闭该软件后，账户密码不会保留，为了保护用户的银行卡账号安全，下次登陆时需要重新输入账户和密码才能进入，所以这个账号密码需要牢记。
、下载手机银行一定要从正规渠道下载，最好是去银行的官网或者是去柜台让工作人员帮忙操作，不要点击一些不知名的链接，以免手机中毒和个人信息外泄。有些虚假的“钓鱼网站”会打着银行的旗号来骗人，所以我们在下载时一定要注意识别，实在拿不准时记得拨打银行客服电话咨询。
、在公共场所使用手机银行时最好连接自己的手机卡流量，不要随意连接那些公共wifi或者用万能钥匙去破译一些wifi。道理同上面一样，有些公共wifi安全性很低，甚至是不法分子伪造的，一旦连接了，骗子通过科技手段会轻而易举的获取我们的个人资料，导致出现财产损失。
、开通手机银行时最好使用跟银行卡绑定的手机号，切勿使用他人的手机号开通，以免在使用过程中造成不便。
综上所述，银行工作人员之所以热情的帮我们开通手机银行，一个原因是关乎他们的业绩考核和工资，另一个原因是关乎银行的发展。
这项业务虽然开通后比较方便，但是对一些不太会使用智能手机的老年人还是不建议开通，毕竟操作起来比较麻烦，比如每次登陆都要求输入账户密码。老年人不太会操作反而会造成一些不必要的麻烦。
