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whatsapp广播 是群发么,用对WhatsApp,开发客户的效率提升不止10倍

5408 人参与  2022年04月19日 11:23  分类 : 新媒体运营  评论

昨天,我们了解到开发客户的几款社交软件:

用对WhatsApp,开发客户的效率提升不止倍



今天,我们来了解关于WhatsApp的使用方法和注意事项。希望对大家有所帮助和启发~


WhatsApp目前可在全球多个国家/地区使用(WhatsApp,年)该应用程序还提供种不同语言的版本。
它的市场渗透率在几个欧洲国家中最高,特别是荷兰%,其次是西班牙.%,意大利%。实际上,只有几十个国家/地区的WhatsApp不是移动消息传递的领先应用程序。尽管该应用很受欢迎,但是仍有一些国家无法渗透WhatsApp。除了中国以外,该应用在古巴,叙利亚,伊朗,阿联酋,朝鲜和卡塔尔等国家也被完全或部分阻止。其中一些禁令适用于互联网协议语音(VOIP)服务,而不是应用程序本身。这意味着尽管仍然可以进行文本消息传递,但无法进行WhatsApp语音和视频通话。
印度目前是WhatsApp最大的市场,在南亚国家有.亿用户(Emarketer,)。第二大市场巴西,拥有万用户。印度的WhatsApp用户在年月占WhatsApp应用下载总数的近一半(%)。尽管起源于加利福尼亚州,但WhatsApp在美国却并不像大多数人想象的那样受欢迎,在美国只有万用户。其中,有万被认为是每月活跃用户。如此看来,美国大多数移动通讯应用程序用户都喜欢通过Facebook Messenger和Snapchat进行通信,这两款应用的月活跃用户分别为.亿和万。但是,尽管在美国,WhatsApp的使用率相对较低,但专家预测会稳定增长,并预计到年,美国的WhatsApp用户将超过万。尽管中国禁止了该禁令,但仍有大约万人使用WhatsApp。

用对WhatsApp,开发客户的效率提升不止倍


这其中一个原因是,在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直成本高昂,而且不属于运营商套餐的一部分。

因此,消费者似乎都很想要交流,而WhatsApp已经成为他们的平台。


  • 如何添加WhatsApp好友

通常只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。

但要注意的是:

. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上;

. 确保我们输入的手机号是正确的;

. 如果这个是国际电话,注意不要使用前缀。


  • 如何搜索找到客户的手机号

搜索到客户手机号,目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:

. 展会名片;

. BB平台的后台询盘信息等;

. 老客户的成交信息;

. Google搜索客户信息;


  • 如何知道是否被客户拉黑

如果被客户拉黑了,那么再巧妙地谈判或沟通能力都不会有成效。那么如何知道自己是否被拉黑呢?

. 点击联系人,找到你觉得屏蔽了你的用户。

. 查看用户状态,如果用户名下方没有出现“在线/有空”这样的状态,那么他们很可能已经屏蔽你了。

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. 点击屏幕底部发送消息显示聊天窗口。找到最后在线时间,它出现在聊天窗口的最上方,用户名的下方,如果看不到最后在线时间,可以通过别的方法再确认是否被拉黑。

. 通常当我们给别人发送信息时,发送成功会显示个灰色的勾号标志。聊天消息气泡的右侧出现个勾号标志,意味着消息已被发送到对方的服务器,当出现第个勾号标志,意味着消息被客户接收,个灰色勾号变成蓝色意味着客户已读消息。有些客户可能会设置为不显示已读回执,那么勾号就只会显示灰色。如果最近给对方发送的大多数信息后面只有一个勾号,并且从未出现第二个,那么很可能已经被拉黑。

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但是单看勾号并不是非常准确,它也可能意味着对方没有联网,可以综合其他迹象来确定是否被拉黑。

. 点击用户资料,聊天窗口顶部的用户名,打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变动。如果别人屏蔽了你,你就永远看不到对方信息资料的变动了。如果你确信某用户近期改了他们的资料,但是你又看不到这些更改,那么你可能被他屏蔽了。或者你也可以用个新的WhatsApp账号查看客户账号情况,进行双重确认。

. 得出结论。如果你查看了以上线索后,发现多个符合的情况,基本可以确认被对方屏蔽了。


  • 关于WhatsApp 你可能不知道的操作

.给字体加以修饰
想要给字体加粗,在输入的内容前后加【*】,想让字体变斜体,在输入的内容前后加【_】,想给字体加删除线,则在输入的内容前后加【~】,移动端可以直接选择字体进行操作,客户端网页版可以按照上述操作进行。

用对WhatsApp,开发客户的效率提升不止倍


.取消自动下载图片和视频
尤其是在群组里,若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话,你一打开就会自动下载,特别占空间。因此你只需要依次点击“设置-储存空间和数据”,就可以更改“自动下载”的设定了。

. 备份信息到云端
一换新手机,WhatsApp里的信息全都不见了怎么办?点击“设置-对话-对话备份”,这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。

. 取消显示已读回执的双蓝勾。
WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了信息,还有自己最后的上线时间,可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”,并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。

. 快速找WhatsApp里的图片,文件,链接
若你突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片,可以这样做:打开和朋友聊天的页面,点击右上角的选项图标,然后选择媒体、链接及文档。打开后,可以清楚的看到图片,文件和链接的分类。不过前提是文件没有被清除,还保存在手机里。

. 避免照片被压缩
有些时候要给客户发一些图片,但whatsApp分享图片通常会被压缩,怎么解决呢?可以在储存空间和数据中,设置媒体上传质量为:最佳质量。或者直接给客户发送PDF等格式的文件。

. 广播群发信息
WhatsApp的广播群发信息功能,在对话界面,点击“WhatsApp 对话栏右上角-创建新广播 - 选定要通知的人”。广播群发信息功能只适用于对方存了我们号码的客户,但这在我们需要统一发通知,新产品信息等时候也是个很不错的好帮手。


  • 如何用WhatsApp Business拓展业务?

人们每天通过WhatsApp交流超过亿条信息,添加WhatsApp Business作为沟通渠道可以获得很多好处,其中包括:

. 加强客户关系
通过WhatsApp Business,我们可以与所有提供电话号码的用户联系。这意味着可以与对业务感兴趣的客户建立联系,加强与客户的联系。

. 管理跨设备的对话
WhatsApp Business也可以在客户端和移动端上使用。因此,跨不同设备管理消息很容易。可以在同一设备上安装这两个应用程序,不必担心处理的设备太多。

. 节省更多成本
我们可以从Google Play商店或Google网页下载。目前,这款应用是完全免费使用的,所以我们可以与世界各地的客户联系,无需任何额外支出。

. 以安全的沟通方式
WhatsApp Business中的所有聊天都是安全的。消息都是进行端对端加密,对话之外的任何人,甚至包含WhatsApp都无法收听,所有与客户沟通可以不用担心聊天内容的泄露了。

. 让客户找到你
WhatsApp Business支持共享位置。此外,你的个人资料也可以提供一个链接到你的网站,让客户更容易找到你。

. 快速分享营销推广方案
我们可以在这上面分享关于产品的最新消息。这些消息对所有客户都是可见的。因此,可以更方便地促进业务的发展。此外,它分享营销视频/图片或信息文档也很容易。这将改善我们与客户的联系。还可以同时管理所有的营销活动和相关联系人,大大提高了工作效率。

. 改善客户服务
通过WhatsApp Business,还可以轻松与客户在不同的时间地点互动,改善客户服务。当客户有疑问联系你的时候,你可以及时解决他们的问题。

. 促进有效的团队合作
我们可以从WhatsApp Business管理所有业务消息。也可以在几秒钟内创建组并共享文件,从而与您的团队一起工作。


注意事项:

  1. 首次注册没多久的用户,尽量不要给大量陌生客户短时间内发送同样的营销信息,有可能会被系统判定为机器人,多次警告后,有封锁账号的风险,且较难申诉回。

  2. 给新客户打招呼尽量只发文字,客户未读没有回复消息时,不要发送图片,链接,文档等信息。

  3. 创建新群组时,打招呼也尽量只发文字,不要开头就发图片或表情等。

  4. 不要在WhatsApp讨论敏感话题。

用对WhatsApp,开发客户的效率提升不止倍


WhatsApp的应用十分广泛,多使用,多了解,慢慢摸索,发挥出最大的优势,开发客户的效率也会得到显著提升!

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