有意向，却犹豫不决的客户怎么办了？其实解决任何问题，都需要了解其背后的本质问题，我认为主要有这三点。
第一：客户对你缺乏信心
害怕做决策，害怕买贵了，买错了，反正各种怕。这样的客户，你一定要给予对方正向的积极引导及肯定，特别是在自信方面。要多用一些，比如一定行、没问题、一定可以等等的肯定词。通过你肯定的态度去不断的加强客户的信心，主动的推动他们做决定。
第二：客户的购买欲望不够强烈
可买可不买，或者说现在还不着急，这个时候你一定要给客户描绘愿景，拥有了这个东西后的那种美好的场景中，那种舒服的感觉等，当欲望足够强烈的时候，所有的犹豫都会为它让路。
第三：没有让他产生压力
比如你的做法会让客户觉得你好说话，然后还有很多空间和回旋的余地，所以客户就不着急。比如我们常用的方式，限时，限量，限额等，让客户有那种紧迫感。
当然在这个过程中，我们还需要注意从客户最小的压力单元开始，比如可以先问送货地址及送货时间，再问付款方式，就相当于给压力的增加创造了一个缓冲，客户也会更容易接受。
总之我们只有比他们更有信心和耐心，才能赢得他们的信任，才能获得这笔业绩。
