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怎么回复顾客实体店比网上贵,做生意,遇到你报价了客户回复:这么贵这种情况!要如何处理?

7889 人参与  2022年06月01日 09:50  分类 : 新媒体运营  评论



明明自己售前都已经把所有的环节都替客户解决了,但是到了最后一步报价给他,他竟然回你:怎么这么贵?


这种情况,大家不管是线上项目还是线下项目应该都会经常遇到!


反正我平时报价个客户,基本上都会有两三个提出这个问题!


拒绝他吗?又怕损失一个潜客户!而且前期也投入了大量的时间和精力。


答应他吗?不说伤害了自己的价格体系之类的,最关键的是你给他造成了一种报价贵的感觉,最后也有很大几率不成交!


头疼啊!


这种客户我做生意年以来,遇到的没有千也有几百个了,这种客户就算当时我们成交了,后续的问题也是会非常多的。


我记得当时有一个客户,拿货之后,回去之后突然跟我打了个电话说,老板,你这批货的价格比别人家的一克要贵.元,能不能退给你?做生意,遇到你报价了客户回复:这么贵这种情况!要如何处理?


货,现场看了,价格现场报了,已经砍完价格了,这款当时整个市场基本上就是一个工厂做的,他们家什么价格很清楚的,市场上根本就不可能有低于我报的价格了!


这种客户,如果你直接说不行,基本上还有扯皮的日子呢?


我呢直接给了他几个选择:



  1. 产品售出,如无质量问题,我们公司目前是没有调换政策的,你实在是卖不动的话,我可以代卖,你把货在我这里寄卖,我卖完了跟你结账。


  2. 按料回收,我们做银饰批发的,按原材料当天的银价跟你回收,寄回来的运费自己出。



方案我给了,满不满意是另外一回事。


其实,这种客户如果你不想直接拒绝,就给他报几个价格,说清楚需要达到的条件,或是把所有涉及到的内容都给个价格。


这样,一般客户如果没有诚意合作的话一般都会知难而退。留下的就大概率是有合作意向的客户了。


就说,我们这个行业,有些客户想要更低的折扣,我们就会直接把需要达到的条件说清楚,比如,折后元开户,拿批发价。折后万起,折扣开始逐步减低。


另外一种就是把每个类别的产品报价给他,这种情况下,直接进入成交环节,督促客户做决定,这样效果是最好的!


销售,最怕的就是越说越多,问题越多,基本上聊到最后客户自己心理都只打鼓,大概率成交不了。


我们做项目,首先一点就是时间是有限的,如果你在某一个客户上面花费的时间超额了,你其他客户分配到的时间就减少了,会影响到其他客户。


除非,你能够确定他就是属于那种%的大客户,他值得你花时间和精力去磨,去配合!


但是,说真的,到了现在,整个市场上的能成交的客户基本上都不会在这个地方卡你,因为他的时间也是很宝贵的。

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