当前位置:首页 » 新媒体运营 » 正文

抖音小店客服在线规则,抖音小店客服设置,看一下,你的这几项基础搭建做好了没?

1404 人参与  2022年05月31日 09:24  分类 : 新媒体运营  评论


咱们操作抖音小店无货源,客服的这项工作也是非常重要的,因为客服服务好了,不仅能增加咱们店铺的产品销量,更能有效的避免差评的产生;

抖音小店客服设置,看一下,你的这几项基础搭建做好了没?


咱们开通完抖音小店后,需要把飞鸽客服这六项基础搭建做好,最重要的就是第六步;

有很多新手玩家都忽略了这一步,就导致后期出现了很多的问题;

那具体该怎么操作呢?一、开启声音提示

咱们到抖音小店后台,点击一下【接待】,就来到了飞鸽客服的后台,然后再点击【客服管理】,在这个页面找到【声音提醒】,点击开启;

【弹窗提示】也要点击开启,要不然回复客户消息不及时,降低三分钟回复率考核,会拉低店铺的体验分的;

抖音小店客服设置,看一下,你的这几项基础搭建做好了没?


二、开通机器人

点击【基础设置】开通机器人这个按钮,打开全自动接待模式,然后再打开智能辅助接待模式;

三、开启催拍咨询未下单

点击【自动化设置】,再点击【自助服务】,找到催拍咨询未下单,在这个页面把开启状态的这个按钮给打开;

四、开启催付下单未支付

返回到刚刚自助服务的页面,找到催付下单未支付,对拍下未付款的买家自动催付,要把这个设置给打开;

抖音小店客服设置,看一下,你的这几项基础搭建做好了没?


五、开启自助核对修改地址功能

还是在自助服务这个页面找,这个功能主要是对客户付款后,自动给他发送核对订单信息的卡片,如果买家地址填错了,那他可以自助修改地址,这个也是很重要的一个功能,要把它开启;

六、设置签收关怀

这个功能可以在很大的程度上避免品质退货;

好啦,今天依依的分享就到这里了;

本文链接:https://www.woshiqian.com/post/121120.html

百度分享获取地址:https://share.baidu.com/code
抖音小店客服在线规则  

我是钱微信/QQ:5087088

广告位、广告合作QQ:5087088

<< 上一篇 下一篇 >>

  • 评论(0)
  • 赞助本站

       

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。