实体销售和电商销售最大的特点在于消费者消费心理和行为的改变，比如在实体消费中，消费者更加理性和主观，用老话说，就是王婆卖瓜，自卖自夸，所以消费者的购物心态往往和商家是一种防备心态，比如，销售人员主动靠近你，本意是想介绍产品，但是很多敏感型的消费者反而会因为这样的举动，选择逃离。事实上，对于消费者而言，安全距离表明了消费者的消费动机和意愿，所谓销售人员会不会察言观色的本质就在于是否能够洞悉到消费者的消费决心。这就是眼力的问题了。从体验感上而言，实体固然有实体的好处，消费者可以更直接的了解产品本身，也可以参与讨价还价，但是销售人员对于消费者的影响是不言而喻的，同样的东西，买东西看人，看心情，都是消费者购买决心的影响因素。
直至传统电商时代，消费者的消费行为更加自由，消费者可以自己浏览页面，了解产品，货比三家，却完全不受商家的影响，从这个角度而言，消费者的体验提升不言而喻，因此，电商时代，没有了时间和空间的影响，消费者的消费意愿从某种意义上是获得加强的。但是消费者还是陷入了另一种被动局面，从近些年的消费行为来看，消费者更关注一个产品的评价，换言之，就是其他买家的评价，而在这里，就犯了一个心理学上的误区，那就是见证，正如哈丽雅特霍尔曾说：“个人见证乃证据之敌”，没错，这里客观的反映了消费者对于实体销售人员行为的反感，这种后遗症在传统电商时代依然显著，因此平台也在积极的迎合消费者，营造“理性空间”，比如问大家这样的形式，因为相较于商家而言，消费者更愿意相信其他消费者，这也正是传统电商的平台，商家以及消费者都非常敏感的，带有痛苦的根本问题，换言之，传统电商这个名词的本身或许不是说之前的电商老旧了，而是在消费者消费过程中传统电商有着和实体销售的相对一致性。能够打破个人见证的迷局，或许就能构建新的销售模型。
直播带货，在这个层面的做到了，至少是当前做到了，事实上，时间和空间的改变只增加了消费者的购物频次，但是没有改变消费者的消费理性，传统电商事实上让消费者有更多的时间和空间理性，显然这个点，对于商家而言，并不是什么利好。
直播带货，从实际意义上打破了消费者的理性，一方面直播带货和主播息息相关，属于人设买单范畴，另一方面，娱乐消费本就是直播的一大特点，消费者可以在互动的过程中，冲动消费，这就像在实体的菜市场一样，大家的消费热情最大程度的被刺激到了，既然大家都买我也买的热闹场景，形成了一个虚拟般的实体空间，因此这可能就是直播带货的魅力所在，这点就像女人爱逛街，不代表一定要消费，但是直播营造的这样一种商业氛围，让你不想消费也想消费，习惯了这样一种模式，实体也好，传统电商也罢，多少会被冷落，但是消费的本质不会改变，过度消费的热度，到任何时候，都会回归，真实需求，本就是产生消费的基石，因此未来的格局，增加的更多的是消费渠道，模式，以及不同的体验感，但是哪一个模式都不太可能被完全取代，对于商家而言，如何利用好各种渠道，如何打造产品品质，这一条恒古不变，甚至未来的竞争更需要以产品品质作为立足之第一条件。
