初次见面,为了便于日后的联系,在自我介绍后,彼此要交换一下名片,这是建立人际关系的第一步,它分为:递送名片、接收名片、索取名片
递送名片的时机
一般宜在自我介绍或经他人介绍之后进行,不宜过早或过迟,最好还得在交往双方均有结识对方并有建立联系意愿的前提下递出。
*** 适合递送名片的情形有:希望认识对方、被介绍给对方、对方向自己索要名片、对方提议交换名片、初次登门拜访、通知对方自己的变更情况;
*** 不适合递送名片的情形有:对方是陌生人而且日后不用交往、不想深交对方、对方对自己并无兴趣、经常见面的对方、对方之间地位、身份差别悬殊。
递送名片的顺序
*** 两人之间:地位低的人先向地位高的人递送名片,晚辈向长辈递送,主人向客人递送,男性先向女性递名片。
*** 多人之间:应先将名片递给职务较高或年龄较大的人;如分不清职务高低和年龄大小时,则按由近而远的原则递送;如对方人员呈圆桌分布时,应按顺时针方向旋转递送;应给对方在场的人每人一张,以免厚此薄彼;如果自己这一方人较多,则让地位较高者先向对方递名片。
递送的动作
起身站立身体略向前倾度,面带微笑注视对方,双手食指、拇指执名片的两角,将名片文字正对对方,呈度角,胸部高度弧线递出。如双方同时递出,左手接对方名片,右手从对方稍下方递出。
递送时的言辞
应当先向对方打招呼,令对方有所准备,声音要不卑不亢。
通常,在你递送之后,对方也会回你一张,那你应当如何接,才不失礼呢?
请念好“接”“看”“收”三字经。
接:暂停手中一切事情,并起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手或左手的拇指和食指接住名片的下方两角或一角,并注意不要将手指盖住名片的文字,同时,轻声说“谢谢”,“能得到您的名片十分荣幸”之类的话语。如对方是地位较高或有一定知名度的,则可道一句“久仰大名”之类的赞美之辞。对方说多指教,你应该说“不客气”或者说“彼此彼此”。
看:在接过名片后,当着对方的面,用秒钟以上的时间,仔细把对方的名片“读”一遍;读名片时,语音应抑扬顿挫,重音应放在对方的职务、学衔或职称上;遇上不懂之处还应当场请教一番,如果接过对方的名片一眼不看,或漫不经心地随手向衣袋或手提袋里一塞,这是对人失敬的表现。
收:认真阅读之后,当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中,或者是上衣兜里,且应与本人名片区别放置;如果是在办公室里,可以将名片放在抽屉里。不要随意乱放,以防污损,不要当着对方的面在名片上做谈话笔记,也不要漫不经心地随手向衣袋或手提袋里一塞,这些都是很失礼的做法;
但在交际活动结束后,可以及时地在名片反面,记录与对方会面相关的人员、事由、时间、地点等,以加深对对方的印象,便于日后的进一步沟通。
索取名片
一般不要随便向人索取名片,但不主动索取名片,很有可能就失去了联系。
可以采用以下几种方法:交易法、暗示法、明示法、联络法、激将法
交易法:将欲取之,必先予之,先把自己的递给对方,以示与对方交换名片。
暗示法:也叫谦恭法,就是用委婉、谦恭的表述向对方索取名片;适合销售人员使用。
明示法:向对方明确表示索取名片的想法;该方法适用于比较熟悉的人。
联络法:通过表示保持联系的意愿,让对方主动递出名片,便于双方进退,适合长辈对晚辈,上级对下级,平辈平级之间。
激将法:需要把握时机与分寸,不能滥用、误用。
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