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为什么别人经常8件、10件的卖,而大你只能1件、2件的卖?!

16271 人参与  2019年05月18日 13:53  分类 : 新媒体运营  评论

  为什么有的导购经常件、件、件的卖,而大部分的导购只会件、件的卖?

  我们往往把原因归结于产品、顾客的消费能力等原因,事实上,卖不了大单,这是因为我们一直以来,错误的销售习惯所导致的。

  当顾客进店以后,我们就会打招呼,随后便鼓励试穿。

  如果顾客试完一套衣服之后,通常就会问:“美女/帅哥,觉得这套衣服怎么样?”/“美女/帅哥,要不我帮你把这套衣服包起来吧!”

  顾客无非三种回应:"不要"/"要其中一件"/”全部要了“。

  如果是第一种回应,导购就会询问顾客为什么不要,然后找替代品让顾客重新试穿;

  如果顾客要其中一件,导购要么直接开单,要么稍做努力、鼓励顾客把另外试过的其他衣服也买走;

  如果顾客全部要,就开始解决价格等问题,然后成交。

  这样看似没有任何问题的销售流程,是绝大部分导购在过去的销售过程中最基本的销售流程。

  事实上,这样的流程可能会达成成交,却很难做出大单。那么大单卖手是怎么做的呢?

  

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  普通卖手把销售分为三步:接待-试穿-成交;

  大单卖手会把销售分为四步:接待-试穿-鼓励多试-成交。

  普通卖手会把试穿和成交两个步骤连接在一起,心里试穿的时候心里想的是成交;

  而大单卖手会把试穿和成交分为两个完全不相干的步骤,当顾客试穿的时候,心里想的是如何让顾客继续试穿,直到顾客完全不愿意继续试下去的时候,才到下一步——成交。

  大单卖手的这种思维,自然会让大部分接受试穿的顾客,要比普通卖手远远多试很多件/套,这样自然大单便会产生。

  思路稍一改变,连带大幅提升,赶紧试试吧!


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