优惠券带给顾客的是打折优惠，而带给电商的则是转化率的提高、回购率的上升，可以通过设置优惠券返现策略，尽可能多让顾客来店铺消费。
其中，重要因素包括发放类型、应用场景与设置事项等。
主要的优惠券种类包括代金券、满减或满赠券、活动折扣等三种。
（）代金券：由用户领取或者专门针对部分顾客进行定向发放，通常可以在日常经营场景下对顾客进行引导。
（）满减或满赠券：无需事先对顾客进行发放，也不用组织他们专门领取或限制使用次数，在订单支付的场景中进行引导，从而促进转化。
（）活动折扣：通过对商品价格直接进行更改，事先进行宣传并发布活动告知，推出指定的商品享受活动折扣。也可以限定部分顾客在登陆后等够享受到这一折扣。
发放优惠券时，需要对顾客使用优惠券的场景进行提前规划。其中主要包括常规使用和特殊使用两大场景。
（）常规使用：可以在售前使用，如下载APP、关注微信号、关注微博或者完成温泉调查、分享店铺链接等，当顾客完成这些任务后就能够直接获得优惠券。
这种场景主要针对新顾客，能够有效刺激购买。也可以在售后送，例如完成好评、上传买家秀、分享购买清单等，顾客可以获得优惠券并用于今后的消费。
（）特殊使用：可以在会员生日、纪念日、指定情况或者店铺集体营销活动开始之前，发送优惠券给顾客。
例如，“尊敬的XX先生，今天是您的结婚纪念日，XXX店铺全体员工祝您纪念日快乐，并向您送上优惠元卡一张哦！”或者“XX店提醒您，您的X元店铺优惠券还剩下天即将到期，快来参加专场活动，优惠多多。”
优惠券从实体店的使用延伸到电商，但不少电商卖家发现优惠券并没有那么神奇的效果，这主要还是因为没有注意下面四大因素：
（）不应泛滥使用
在发放优惠券时，应该减少顾客“理所应当”的感觉，更不要让他们感觉优惠券拿到得很轻松。可以适当制造出噱头，从而找到向顾客赠送优惠券的理由。包括：用社交软件的信息，通知顾客凭暗号才能向客服领取；通过工具向顾客推送优惠券，然后再进行通知等。这样能够让顾客意识到优惠券的真正专属价值。
（）准确设置使用条件
对优惠券使用条件精准设置。重点应结合目前的客单价。例如，店铺目前客单价是元，那么如果将优惠券只设置成为元减免，就会降低客单价。反之，设置为元才能予以提高。
对使用条件加以“元钱降低”，即将门槛定在元、元、元等价位上，虽然和整数价格只差元钱，但产生的心理效果是不同的。选择“元钱降低”的门槛，能够让顾客感受到更多诚意。
