随着互联网的发展,商家对会员忠诚度管理也进入了创新型积分营销的时代,积分已成为商家不可或缺的营销工具,比如淘宝、京东的会员积分,手机话费积分,甚至很多茶饮品牌、商超的积分等。借助积分体系来运营客户,在控制成本的前提下,可以有效提升客户的活跃度与留存率。
对于消费品企业,门店即客户,企业在通过自建Bb订货商城直达终端门店后,又该如何通过积分体系来运营自己的客户呢?
勤策为有积分营销需求的企业提供了可配置的客户积分管理模块。通过积分规则的设置,根据客户行为自动发放对应积分,并通过多样化的积分消耗方式来吸引客户获取积分、消费积分,增强客户粘性、激励客户下单。
通过积分规则的设置来满足不同的积分发放场景:
当企业希望吸引客户经常打开订货商城时,可以设定商城签到发放积分的奖励规则
当企业希望引导客户能多下单一些新品或某个特定商品时,可以设置某个SKU采购达到一定数量即可获得积分的奖励规则
当企业希望能给下单金额较大的客户一些奖励时,可以设置采购达到一定金额即发放积分的激励规则
多页面强提醒,让积分活动信息精准的传达给更多潜在客户
客户在浏览商品时,积分标签可以将参加积分活动的商品以及对应的积分规则实时呈现给客户,刺激客户加购下单。
客户在购物车页面,能够查看本单预估获得的积分,有助于提升客单价,促进客户下单。
丰富的积分消耗方式,让客户感知积分的好处,才有动力获取积分
、对接第三方积分商城,积分商城丰富的物品可以增加客户的兑换选择,提升兑换意愿
、下单时可以用积分抵扣金额,吸引客户再次加购下单,从而提升复购
、积分可用于抽奖,低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,能吸引众多客户参与,增加商城趣味性,提高客户活跃率
强大的积分规则配置引擎,丰富的积分消耗方式,勤策客户积分功能,帮助企业建立一个正向激励客户的积分体系,让客户对品牌产生依赖性与习惯性,培养用户的忠诚度,实现二次转化,获取更多的利润。