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坐等顾客上门,如何防止客户流失?如何引入新的客户进入平台?

7282 人参与  2022年11月04日 17:35  分类 : 新媒体运营  评论

实体经济面对着疫情的冲击、零售渠道变革、内卷现象十分的严重、实体店铺之间的竞争等因素影响,导致各行各业实体店面临着前所未有的挑战。

那么疫情的来临也打破了原有的商业链条,不仅仅改变了人们的消费习惯以及偏好,从而改变了商家们的思维模式,也是很多小伙伴会在后台私信我:“如何防止客户流失?如何引入新的客户进入平台呢?”

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近几年无论是新起的餐饮行业,还是老牌本身就有一定品牌知名度的,也由于反复的疫情来袭,以及自身存在的一些问题,导致一些新“标杆”企业先后宣布关闭多家门店。

传统商超遭受寒冬,整体营业额下降得十分迅速。

那么实体店真的只能忍受这样的环境,无法存活了吗?

不!

作为目前新时代的消费主力军,在消费场景上的选择非常的挑剔,社交属性、个性属性、新奇属性缺一不可。

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当下实体店的逻辑需要改变,目前来讲客户流失是目前来看最大的问题,如何为店铺拓客引流就是目前最大的问题,那么在近两年电商行业却随着一直发展的突飞猛进,也让商家有了第二条路。

线下实体商业可通过线下线上整合的方式,通过消费返利来吸引大批量的用户前来消费,为自己的平台快速引入流量,也从而能够达到线上带动线下的方式。

如何才能通过这样的消费场景来带动发展呢?

用户可通过在平台消费,线下自提又或者直接配送上门的方式,来让用户得到很好的消费体验,那么用户消费获得产品的同时还能得到一部分购物币奖励,而购物币就可以参与众筹,通过不断的投入购物币即可让用户获得零钱奖励,零钱可用来提现也可用于消费。

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当然这只是一种非常简单的针对线下的平台模式,而对于基本功较差的实体企业而言,不单单是需要做好以消费者需求为核心,再去进行自己企业的发展定位,而不是盲目跟分,盲目从众。

当然实体企业遇到的困扰终究是大环境所致,跟不上时代的企业等待的终究会是灭亡,线下转线上就是必然的优势,如果不进行转型,实体门店将会更加困难。

其实目前我们就可以看得见,在未来平台电商的私域流量将会在未来成为企业发展的重点,尤其是经济不景气的现在,盘活存量,这才是能让一个企业公司留存的重点

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