什么是目标用户？
大部分产品都是针对某一类细分市场和人群进行设计的。目标用户就是这一类细分人群中，价值最高、最需要关注的那部分人群，也就是你的产品服务的精准对象。
手机，看起来就面向大众的，但是不同品牌的手机针对的人群不一样，就比如小米的手机，它的目标用户是谁？——是刚进入职场不久的年轻白领或者学生，所以它的广告语常常说：年轻人的第一代手机、年轻人的第一台电视、年轻人的第一台洗衣机。
所以它的目标用户是定位非常明确的。
进行目标用户分析，你需要考虑以下几个问题：
、你的目标用户是谁？
、目标用户核心特征和需求有哪些？
、一句话描述目标用户的核心特征需求
要做好用户分析，就要构建用户角色的原型，也就是用户画像。
要做好用户画像，你需要了解用户的教育程度、收入、年龄、性别、地区、职业、有无子女、有无汽车等信息。
通过讲用户的故事的方式，来构建真实可靠的用户角色原型。
用户角色原型的好处在于：
、角色带来专注：目标用户的角色能帮助你认清，你是在为谁设计这个产品。
、角色引起共鸣：你的用户和其他产品的用户不一样，人物鲜活，更容易代入。
、角色创造效率：目标用户角色的使用，能让你明白谁才是服务对象，他们需要什么，怎么样做能够满足他们的期望。
怎么样做角色分析表呢？
你去找个你的用户/学员做访谈，聊聊天，个人聊下来，你基本上就知道这群人来学习你的课程的想法是什么了。再把这些人抽象、提炼成若干个角色，然后去提取每个角色的关键词。
不仅目标用户很重要，和你的产品有关的利益相关者也很重要。
你要怎么样找到业务过程中的利益相关者呢？这就进入到干系人分析的环节了。
什么事干系人呢？干系人，又称为项目利益相关者，是指积极参与项目、其利益会受到项目执行和完成情况影响的个人或组织。
干系人有种类别，分别是：
出资方：以现金、实物、技术等形式，为项目提供资源的人或组织。
项目团队：执行产品设计开发运营的项目团队。
权力部门：可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。
合作方：公司外部和项目有合作关系的渠道商、销售商、供应商和分包商等个人或组织。
客户：采购项目产品，为项目产品买单的人或组织。
用户：指产品或服务的使用人，通常包含目标用户。
《干系人分析表》里面的内容包括：
干系人分类 干系人名称 项目中的角色 重要度 在项目中的利益 对项目的要求/期望
为什么你需要思考这些呢？因为你的产品，其实不单单是为你的用户设计的，要考虑各方的利益和需求。课程不单单是产品本身，还包括整个运营系统和机制设计。
确定目标用户和干系人之后，你要换位思考做情景分析。
这里的情景，指的是用户在使用产品的过程或遇到产品的过程中可能出现的情况，包括这类情况下的操作过程和心理感受。
所以你要问三个问题：
、目标用户的关键情景有哪些？
、重要干系人的关键情景有哪些？
、他们的痛点和快点分别是什么？
围绕情景进行产品设计的价值点在于：
、挖掘用户本质需求，进行针对性的设计；
、通过有代表性、不同的切入点，做出多样化的设计；
、换位思考，帮助用户想得更多；
、产品能更符合用户实际使用场景，有更好的体验。
在情境描述中去提炼产品的设计要点是关键。
你要做用户使用产品/遇到产品的情景预演，洞察用户在这个过程中的情感体验和心理活动，从而发现用户的痛点和快点，提炼产品的设计功能。
比如：
企业高管张三在周末的时候想要项目可能会被叫停，于是开始对未来忧心忡忡，恰好看到了【朋友圈】发来的人生产品设计课的介绍；
——设计启发：对职场焦虑人士的分析，需要加入如何解决职场发展受阻的课程内容。同时，要设计出更好的口碑传播的推荐机制。
自由讲师李四在国庆放假时参加了一个【公开课活动】或者在线上听了一个【微课程】，对人生产品设计课产生了很大的学习兴趣；
——设计启发：对于已经有产品方向的人，如何引导其更好的产出结果。
外企HR王五在上班时被老板通知要接手一个新项目，她想到之前在一篇【公众号文章】中看到的关于人生产品设计的内容，她想学习之后就产品设计思维来做项目。
——设计启发：如何辅导产品小白来学习产品设计思维，需要把学习门槛降低，让无产品经验的人也能轻松上手。
这就是通过对目标用户情景的描述，得到的各种产品设计启发。
竞品分析也是产品设计中重要且必要的一个环节。你得学会看三种类型的竞品：
、功能完全相同的竞品有哪些？
、核心功能相似的竞品有哪些？
、功能本质相同的竞品有哪些？
假设，我们要做一个新的社交产品，那么哪些是竞品呢？
微信、陌陌、脉脉、探探，这些都是竞品。
功能完全相同的竞品：百度地图VS高德地图
核心功能相似的竞品：微博VS微信
功能本质相同的竞品：信鸽VS电报
竞品分析的价值在于：避免闭门造车，不做重复性设计。
竞品分析的流程就是：竞品收集—竞品选择—竞品拆解—竞品分析。
所以竞品分析的核心就是找到合适的竞品，然后拆解其对我们有参考价值的模块，最后提炼设计启发。
