编辑导语：微信作为国内最活跃的社交软件，在近几年随着互联网兴起，短视频、直播等平台的出现，也感到了危机；微信的新版本加了不少功能，从“看一看”“搜一搜”到朋友圈的跳转设置，都体现了微信的转变；本文作者分享了关于朋友圈新功能“跳到还没看的位置”的逻辑，我们一起来看一下。
前段时间微信发布了新版本，在众多功能里面，有一个不是很起眼的小优化，我想应该有一些细心的朋友在刷朋友圈的时候看到了这个小提示“跳到还没看的位置”；今天就深入的分析一下微信的这个“小功能”，挖一挖其背后的逻辑。
首先从其表现层上来看，在刷朋友圈信息流的时候，会在某个位置出现一个按钮“跳到还没看到的位置”；当我点击这个按钮后，会跳过一部分内容自动定位到我没浏览过的内容区。
或许这个时候你要说了，这个功能很简单啊，就是帮助用户提高浏览信息流效率的；这句话这么说确实没错，但是你可能不知道微信为何要这么做，他们做这个的目的是什么，对用户来讲会有什么影响?
我们先来看看这个东西的核心逻辑是什么现在假设我有条朋友圈信息流未读，我进入朋友圈浏览条内容，这个时候我由于其它事情退出朋友圈，那么其实我还有条内容并没有读。
个小时后我进入朋友圈又更新了条内容，那么在我浏览完这新的条内容后，会在这后面出现这个“跳到还没看的位置”，如果我点击这个按钮我就可以直接跳过之前浏览的条内容，直接定位到之前退出的位置，查看之前未读的内容。
这就是这个功能的产品逻辑，其实从上面的分析来看，我们大致能感知到微信团队的担忧：
用户浏览朋友圈的时间越来越碎片；
用户浏览内容越来越没有耐心；
容易被外界影响（比如im、群聊等等）导致用户浏览朋友圈的效率越来越低；
帮助用户快速筛选已读和未读内容，提高内容浏览效率，这应该是做这个功能的初衷。
但是从体验上来讲，这个体验真的好吗?
还原一下使用场景，我进入朋友圈刷信息流，刷着刷着突然出现一个按钮，让我感知到的是跳过下面内容，其实这整个过程体验是很强制性打扰的。
）被迫选择
这个提示的出现强行打断了用户刷内容的“无脑”心流状态。
让用户被迫陷入一个选择状态，是选还是不选的问题，选了会去哪?不选会有什么影响?他是没有预期的。
）自动忽略
我们被一些其它平台教育形成了一种习惯，遇到这种提示，很多用户会默认地认为下面的内容是我们已经看过的，所以不会有太多深入思考就直接退出了。
类似于贴吧、b站等社区平台经常会在信息流遇到这样的提示，潜意识里我会知道下面的内容已经看过了，我只会退出或者回到顶部刷新。
）记忆模糊
用户在浏览朋友圈的时候其实是不怎么思考的，快速浏览，只有感兴趣的点才会停下来看看。
用户对自己看过没看过这个内容其实是记忆模糊的，快速跳过后发现其实我还有很多“没看”，让用户对其产生不信任感，那么这个功能就鸡肋了。
）时间困惑
用户对朋友圈是有时间概念的，从上到下是按照时间先后这样排列的，用户在浏览的过程中虽然不会特地去看时间，但是潜意识里是有时间感知的；一旦跳过内容，就打断了时间的感知，会迷失在当前的位置。
但凡事都有两面性，这个对某些“任务型”用户就特别友好，对他来说只需要快速筛选到自己没看的内容即可，他们其实没有太多耐心和时间去频繁地看朋友圈；如果看到之前看过的内容一般都会选择离开，有这个功能确实可以让他们至少会选择留下来继续看，这也是产品设计的目的。
但为何这么设计呢？会不会有更好的方案呢？
比如我直接做一个已读未读功能，让用户自己去做筛选呢？
那么这样的话朋友圈就会变成一个待办清单，变成一个工具，显然这个方向都偏了。
那再比如b站、小红书等这些社区平台为何不需要这么做呢？
从产品逻辑上来看，朋友圈是依靠时间来推内容，而社区平台是靠算法推荐内容，从本质上说是两种不同的模式；对b站来说，与其筛选未读内容不如让其刷新查看新内容。
微信一向在做体验轻量化，这个功能其实也做了很多平衡，仔细的话还是会发现里面有很多细节的处理还是很棒的。
比如第一次出现这个提示后，下次进来至少不会再出现，少于条左右的未读应该也是隐藏，一天触发的次数也有限制。
再比如有一个很小的细节处理的非常高级，就是提示出现的地方：
按钮出现的地方是在已读第一条内容的下方，这个处理实在是高明，让用户先看一个已读的内容，让他感知到这个内容他看过了；那么这个时候再出现引导提示更符合用户预期，动机也就顺理成章了，不得不说微信的体验做的非常细腻。
尽管如此，这个功能还是影响到了很大一部分用户的使用体验。
很多用户习惯了之前的浏览习惯，哪怕看过的内容也宁愿再浏览一遍，这对他来说就是喜欢这种方式；现在他却不得已每次都要看到这个“补丁”，虽然这个“补丁”已经足够轻量，影响尽量做到了最小。
随着短视频直播的兴起，小红书、抖音快手头条等快速崛起，流量入口被瓜分，强大如微信也不得不想尽办法留住用户。
这个功能本质的目的就是为了留住用户，提高留存、提升使用时长、曝光内容以及更多互动。
不管最后这个目标完成的如何，就算只有%的用户使用，那么也能带来千万级的指数增长；虽然牺牲了一部分用户的体验，但是从商业层面来说还是成功的。
任何一个设计和功能都是两面性的，不能单纯考虑体验，也不能单纯考虑商业，而微信也在不停地尝试新的社交方式，让自己变得更年轻、更“有趣”。
一个产品体验设计师 , 微信公众号 : 早羽说
