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对比价格的话术处理,珠宝销售技巧1205:顾客在微信上对比价格,话术怎么说?

2048 人参与  2022年12月06日 15:47  分类 : 新媒体运营  评论

珠宝销售技巧:为什么价格便宜的,顾客不要?价格贵的,顾客又拼命压价?


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珠宝销售案例:


内部群每天讲解:


关键词:微信比价


有的顾客在别家看完,发类似款式或者同样品质问价格,就想对比哪家便宜,但是我们价格又没优势。


问题:


遇到微信比价的顾客,你怎么解决?

用对话的形式写一段有说服力的话术。


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珠宝销售技巧:学员


主要还是解除顾客防备心,围绕自家优势跟顾客讲。


价格不占优势会提前铺垫,放大自家品质对比价格便宜的劣势,以到店看实物为理由,邀约顾客到店。


话术:


顾客:你家有这款戒指吗?


销售:有的亲,这款戒指是今年很流行的款,你在哪看到的啊?


顾客:嗯,我逛街的时候在别家看的。你家多少钱啊?


销售:是这样的亲,如果单纯比价格的话,我们家不是最便宜的。卖价活动价下来左右。


( 顾客没回复 )


销售:你是不是觉得贵了呀?不过你的想法也是可以理解的,如果换作是我以前也会觉得贵,都看起来差不多为什么相差这么多呢?


后来我做了这行之后,才知道买东西,尤其是首饰是不能只听价格的。


顾客:就是啊,我看过好几家都比你家便宜。


销售:你想啊亲,就像我们平时逛街买衣服一样,一样的款式,有的布料好,有的布料差,价格也都不一样。


布料好的,衣服下垂感也好,穿起来也舒服,时间长了也不会太走形。布料不好的,可能就会比较皱,穿起来也皱皱巴巴的,可能穿几个月就不能穿了。


布料好的呢,都有质量保障,布料差的呢,只会告诉你价格比其他地方便宜。你想啊,你是想多花点钱买个质量好点的?还是少花些钱买个质量差的?


同样的选首饰,咱们除了要看它的价格之外,是不是还要看它的工艺怎么样,品牌怎么样,售后有没有保障呢?


顾客:你说的也对,就怕花了钱买上质量不好的。


销售:对啊,在省钱的同时也要多方面考虑的。这样吧,反正你也喜欢这个款,你看什么时候有时间,可以过来我们家看看实物?


像我们家也是百年老店了,最起码质量有保障,至于你买不买都无所谓的。


顾客:好吧,等星期天过去看看。


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解除她的防备心理,进一步了解她是否了解过其他品牌,对比介绍塑造自己的优势,邀约顾客再次进店。


话术:


顾客:美女,问一下,那款钻石多大的?


销售:是您昨天看的那款多的吗?


顾客:对。


销售:姐姐这款戒指是分的,您在其他品牌也看过这种简单分的款式吗?感觉怎么样?


顾客:嗯!他们分的打完折多。


销售:买首饰就要多对比几家。一听这个价格是挺让人心动的,有买的冲动。不过他给您讲了钻石的大小,还讲他的其他品质了吗?


买钻石不能只看钻石的大小,只看大小会吃亏的。


顾客:她说那是他们的特价款,看着挺亮,没讲别的。


销售:他们是不是就推出几款特价的商品,正价他们的的要多呀?


顾客:是,他们就几款特价的。


销售:姐姐您想想,他们特价商品和正价商品是不是差的太多了,特价的款式给您讲解时,强调最多的是分值有多大,忽略了颜色净度。高品质钻石买裸石都买不了。


上次和您接触就知道您精明能干,您想想是不是?


顾客:我也是看他们太便宜了。


销售:我们有一位老顾客,老公在外面给买了一个钻戒,就是看钻石挺大还挺便宜就给买回来了,看着也挺好。


姐姐就拿过来让我看,我给他一对比就看出钻石品质来了,钻石是奶油钻,发白不透亮。


选钻石还要看钻石颜色,颜色的好坏会影响钻石的亮度,再看净度影响钻石的清澈度。切工更是钻石的第二次生命,直接影响它的价位。


有的品牌不会给你讲这些的。


上次您着急试了几款就走了,对钻石也不了解。明天您有时间吗?正好我们有沙龙互动还有小礼品赠送,您可以过来,我教你您如何选购钻石。


不管您从哪买多了解一些,避免以后吃亏。


顾客:我明天去,谢谢!

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