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如何利用社群新零售,做到月吸5000粉,利润暴增118.8万?

29994 人参与  2019年10月12日 14:50  分类 : 新媒体运营  评论


  实体店生意为什么越来越难?

  打电话,客户反感,祖宗十八代都被骂完?

  商家联盟,砸钱打水漂,来的人寥寥无几?

  发传单,别人连看都不看,就扔进垃圾箱?

  扫楼扫街,连客户的面都见不到?

  ……

  传统地推式营销,赔本Z吆喝,

  苦苦支撑有何意义?

  想要改变实体店经营困境,必须要考虑件事情:

  如何把陌生人变成顾客?

  如何让顾客主动裂变顾客?

  如何把流量变成留量?

  那么,要解决以上件事,借助哪种营销模式最有效呢?

  ——社群新零售

  社群新零售即“店+社群”营销模式,是粉丝经济时代背景下,实体店的标准配置。

  店+社群能带来什么样的好处?

  抢占社群红利,把用户圈起来

  

  认同吗?不管销售什么,都会面临激烈的同行竞争。你望眼欲穿的客户,早已是同行的客户,除了把他抢过来,你还能做什么?

  怎么抢?如今,坐拥亿用户的微信,无疑是各大商家必争的流量之地。

  而由它衍生出的社群新零售,粉丝裂变迅猛且精准度高,这种低成本、高转化的营销模式没有任何行业限制,不仅是现在,也是未来线上营销发展的必然趋势。

  所以,谁能抢先通过社群,打造自己的私域流量池,谁就能率先抢占社群红利。

  如果你现在不圈人,未来将无人可圈。因为,别人已经圈起来了,对吗?

  为自己的产品、服务塑造价值

  

  你是否也跟大多数实体店老板一样,根本不知道如何塑造产品价值?只知道进货销售,获得差价,实在不行了就打价格战,降价,降价,再降价?

  殊不知:没有人喜欢便宜的产品,大家喜欢的只是想占便宜而已。

  因此,不管你是销售什么品牌,销售什么产品,或提供某种服务,必须懂得为其塑造价值,那么接下来的成交环节是不是会容易很多?

  

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  快速建立成交,引爆成交欲望

  

  缺流量吗?缺!

  问题是,即使你有流量又如何?没有用户链接和信任,这些所谓的流量还有意义吗?

  假想一下:

  你现在是个服装店老板,手里握有好友。但是,当节日来临时,你能让多少人在你店里购买衣服或裤子?

  当客户逛街或家人逛街时,又有多少人会在你家消费?……

  如果你平时,已经通过社群把大家聚拢在一起,经常分享知识干货,或做一些优惠活动,快速拉拢距离并建立信任,那他们定期主动找你购买的几率岂不是相当大?

  借助社群属性,打造会员系统

  

  社群除了营销,还有哪些玩法?——设立社群会员体系。

  听起来是不是觉得很复杂?其实,简单至极,你只要设立一个会员制即可。

  比如,消费元就成为本店社群会员VIP,然后给一定优惠力度,让他去裂变、邀请更多人进VIP会员群!

  如果你现在看懂了社群思维,你甚至可以让人出钱来帮你干活!

  所以,当你拥有个核心会员后,还怕你的实体店不能在本地风声水起?在别人为生意发愁时,你是不是仍旧能春光满面,Z得盆满钵满?

  以老带新裂变,实现资源共享

  

  从古到今,还有什么比发动用户去推广更厉害的手段吗?

  没有了!所以,你要想让自己的实体店快速崛起,一定要让自己的VIP会员,主动帮自己转介绍新会员。

  另外,想要发展壮大,ZQ多多,光靠自己埋头苦干显然不行,一定要懂得借力圈子、借力大咖、借力群友等,实现资源共享。

  看到这里,你可能会说:

  玩社群好累啊,每天都要花那么多的时间和精力!也不知道靠不靠谱啊?又或者,你已经建立了社群,却不知道怎么做?

  为什么你的群只有刚开始搞活动、发红包时才会有人互动,一卖产品就鸦雀无声,慢慢失去活跃度,最后变成“死群”?

  为什么你不断疯狂换群发广告,一天也没几个人订单,而别人,一台电脑一部手机,每天每个微信就能增加-个业绩?...

  来,看看这些实体店老板是怎么做的?从他们的运营模式中,或许会找到你要的答案……

  、母婴店

  一位母婴店老板听说社团生意很火,做社区水果团购个月,一直处于亏本状态……

  个月后,成本,吸引+精准用户,每获取一个用户,Z取元利润,最终Z得.W,引流不但不花钱,还ZQ?

  最后,+精准用户主动购买并转介绍,实现病毒式传播裂变,每月利润暴增至W,业绩提升倍?

  这位老板到底用了什么策略,来扭转乾坤呢?

  、电器用品

  做电器连锁,

  家区域直营店,

  每月卖电器不超过件?

  学习后,借助社群,

  用”人气造势术“和”爆破式引流“,

  天卖件电器?

  收入.万?

  这位刚上任的新零售部门负责人,虽然有一定的社群营销知识,但并不系统。经验和能力不足,却要管理这么大个部门,压力大到整宿整宿睡不着觉……

  学习回去后,他仅用”人气造势术“招,活动第一天吸引多个精准宝妈到店,收款.万。

  接下来天,又用”人气造势术“,引爆个社群,覆盖万人群,卖件,总共收款.万?

  她是怎么做到的?

  、服装店

  做服装,

  只用微信,

  加人→互动→渗透→成交,

  引爆一场活动,

  开业当天,现场成交万?

  学习前,刘总跟你一样:

  打个电话约不到个客户,发传单客户都不接?

  送礼品、打价格战,吸引来的都是只占便宜不买单、鸡蛋里挑骨头的人?

  做活动”便宜、优惠、打折“,就算成交,利润也低得可怜、亏本Z吆喝?…

  参加学习,拼命实战个月后:

  没打个电话,只用微信群“加人→互动→渗透→成交”引爆一场活动,新店开业,现场成交万?

  现在,他把这大半年的实战经验,浓缩成为一套叫做《服装行业:微信引销系统》,毫无保留地全部分享给你…

  不难发现,整个社群营销模式,大致可以拆解为四个步骤。

  如果你正准备做社群,但还是不知道从哪儿做起的话,不妨按照这四个步骤一步一步来……

  实体店做社群运营的四个步骤

  门店基础,做好社群运营,需要经历以下四个步骤:

  第一步:建群

  实体门店自带线下流量,具备非常好的建群条件,组建初始门店社群时,一定要注意下面点:

  消除心理障碍:

  

  零售门店建群的定位最好是本地生活福利群,不要让客户产生进群是为接收广告的心理。

  筛选群成员:

  

  知道吗?并不是所有到店的客户都有资格被邀请进群,能被邀请进社群的一定是对门店产品和服务质量认可的,能够产生复购或值得维系的客户。

  建群的方式:

  

  对于门店的建群方式,给你推荐三种最常用的:

  () 门店扫描二维码入群:由店员引导扫码入群,客户到店其实就完成了条件筛选这一环节。

  () 店员邀请入群:店员邀请以往工作中积累的忠实客户入群。

  () 顾客推荐:这是最精准的获客方式,客户推荐的人,能够产生更好的信任关系,更容易促进后期的变现。

  第二步:激活

  社群建立后,最重要的动作是什么?

  当然是激活群成员,与他们产生高度的信任与依赖,最终把这种信任与依赖,转化到门店的销售业绩中。那该怎么去激活呢?

  激活用户大手段:

  情感激活:

  

  地域联结是实体门店的优势,所有群成员一定都是有着相同生活环境的人。

  在这样的环境下,可以用地域情感拉近门店与客户之间的距离,让客户对门店产生情感上的认同。

  商品激活:

  

  门店做社群,最终一定要与经营的商品紧密结合。

  最好是根据不同产品的卖点,推荐给不同的受众人群。例如主打高端配置手机要推给手游爱好者,主打拍照功能的机型要推给摄影爱好者等。

  当然推广手段也不能是单纯的文字+图片,最好能找一些场景化的视频或者对比案例。

  内容激活:

  

  好的内容可以产生粘合剂、润滑油、放大器等重要的作用。要想激活群员,做好内容传播非常重要,传播内容也得根据群员特征来选取。

  目前,做内容的方式很多,可以是图文,也可以是小视频。

  活动激活:

  

  群内活动是社群成员最为关注的一点,很多顾客起初往往是被群内活动福利吸引而加入社群的。

  通过社群内丰富的活动形式,做到线上参与,线下领取,提高客户到店的频率,与客户产生高强度的关系黏性。

  红包激活:

  

  红包是激活群员的一个重要功能。要科学有效的用好红包这一手段。什么样的群适合发红包?什么时间发,发多少?必须要设计一套规则。

  特别是要结合群的实际,把红包激活与强化群员关系紧密结合。

  第三步:运营

  策划

  

  社群一定要确定主题,与群员之间的交流也要围绕主题展开。

  策划阶段需要从符合大众需求的痛点切入,尽最大努力抓住用户注意力,千万不能太偏离群的主题。

  更不能违反政治纪律和违法。既然是门店社群,那平时分享的的内容还要符合门店定位。

  拉新

  

  拉新阶段即利用产品手段做增长报名,设置门槛,筛选用户,主要分付费式和邀请式两种。

  维护

  

  维护阶段要做的事情,相对来说比较简单,即答疑和引导。

  这里要考虑的是人员配置问题,需要尽量多的用户运营人员,标准化每个人的工作内容及方式。

  第四步:传播、变现

  社群最大的价值就是传播和变现,未来实体门店最重要的营销模式之一就是:在传播中实现销售,在销售中实现传播。

  经过前期的筛选、激活、运营这一套流程化的社群运营体系,群里留下的大都是精准的潜在客户,在这个基础上,如何传播、变现显得尤为重要?

  这一步的操作环节相对复杂,涉及的内容和知识点较多,由于篇幅限制,就不过多阐述了.

  想要进一步学习的精英老板,可以参加月号-号在广州举行的第期《顶层盈利系统》课程一起探讨。

  当今企业的竞争已经不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。现在是一个跨界打劫的时代,打劫你生意的不一定是你的同行,可能你连对手是谁都不知道!

  记住:引流是手段 ,截留是目的 ,回流是增加客户粘性,思维决定行为,行为导致结果。

  智慧是永恒的财富,它引导人通向成功,而且永不会贫穷。


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