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写一份提升连带率的稿件,连带率提升技巧

4967 人参与  2022年12月31日 12:44  分类 : 新媒体运营  评论

只要你曾经留意过销售现场上导购在为顾客推荐商品时的行为,您就一定会发现许多销售人员都会有一件一件拿一件一件推的习惯,其实这个习惯呢,很多销售顾问都有,他是一个常态,但是呢,其实这个习惯是不利于销售进行,因为一件一件拿,会导致顾客的思维,最后是在要跟不要之间去做选择。如果我想要能够做得更好,那调整之后的最佳方式。我个人建议是要慢慢开始,习惯能够一次拿两件。


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因为拿两件,可以迫使顾客的思维是在选 A 还是选 B 之间,在 A 跟 B 之间两者之间去做选择,而不是在要跟不要之间做选择。


其实这个道理很多人都知道,因为我们在听所有销售课的时候只要一谈到成交的环节,基本上都会提到成交里面的一个叫做 选 的法则,用这个法则去迫使顾客最终在两件商品当中选出一件来作为成交的目标跟方向。


其实同样的道理当然也可以应用在商品推荐上,如果您可以将这个动作用在产品的推荐上,那这个动作除了为我们增加连带的可能性之外,还可以为我们带来其他更多的好处。


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首先,第一个是增加产品的见面率。


我们用最简单的数字来理解,平均一个顾客在刚刚开始进店的时候,他会给导购三次产品推荐的机会,这个叫做顾客所给予的耐心机会,如果导购一件一件的拿,拿三次的推荐总共可以推荐的三件商品。


而如果导购愿意改变一下,可以一次拿两件,那么三次的推荐机会就可以拿出六件的商品出来,一个顾客的接待就会出现有三件商品见面的差异。


如果我们一天一家店可以接待十个顾客,那么十个顾客就会有 件商品的见面数量差,一个月下来就会有将近一千次的见面数量差,如果我们用一年来算的话,那一年就会 字的见面数量差,而如果您不不只是单店,而是多店经营的话,那么就需要再将这个一万两千次再乘以您所拥有的店铺数量,那么一个动作上的调整将会导致相当大的产品见面数量上的差距。


这时候即使我们不去考虑所谓导购的销售技能是不是有进步,单单是这些产品见面所带动出来的自然销售都可以为我们带来一笔不小的营业额。


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我觉得第二个好处是我们可以快速的搜集顾客的需求。


这里我所说的两推,需要大家注意到三个重点,第一个重点叫做同时,第二个重点叫做同类别,第三个重点叫做有对比性。


什么叫做同时,意思是要两只手同时拿两件产品一起展现在顾客的面前,不是一件一件拿,而是两件一起拿。


那什么叫做同类别,意思是顾客需要的如果是外套,那我们就拿两件外套,如果顾客需要的是衬衫,那我们就拿两件衬衫,这个叫做同类别。


那什么叫做有对比性,意思是我们所拿的这两件产品要具备有不同的特性,比方说一长一短,一厚一薄,一深一浅,一商务一休闲,当我们将这两件有对比性的商品展现出来的时候,顾客会很自然的从中去选择,去做出自己喜好的判断,而我们也就可以从顾客的选择判断当中,去做出顾客喜好的一种判断,快速的去收集这些顾客的讯息,可以让我们在下一波的推荐的时候更加的准确。


我觉得第三个好处是可以缩短销售的时间。


很多时候销售最浪费时间的就是没有找到顾客有兴趣的产品,结果在寻找的过程当中就已经把顾客的耐心消磨殆尽,最后顾客说一句我再看看,结果就离开了,销售的机会其实已经产生了,但是最后就没有把握住。


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如果我们可以让顾客从六件商品当中去做选择,自然就会比让顾客在三件产品当中去做选择要更容易让顾客从中找到,有兴趣继续往下了解产品,当顾客找到第一波有兴趣的商品之后,我们就可以很快速的进入到试穿的环节,如果顾客可以越快进入到试穿的环节,我们就可以越快的进入到产品介绍的环节,去激发顾客购买欲望,这样子销售的节奏就会加快,会更加有效率。


如果我们想要成交,我们就应该要把最多的时间花在激发顾客的购买欲望上,而不是花在寻找有兴趣的商品上。


能促成销售提升的动作不一定要很复杂,而很复杂的动作也未必就可以很有效的提高销售,像我们现在提到的两推,简单操作性强,容易复制,每个人都可以做得到,这样简单的动作,反而在我们终端上更具备有所谓的执行落地的价值。


简单才容易复制,容易复制才容易全面性的推广,提升,不一定是要去做多难或是多伟大的事情,而是我们可不可以把简单有效的事情坚持把它做到极致。


在您的店铺里,同一个类别的商品,您觉得最有效的对比性是什么?请动笔把它写下来,比方说外套您觉得是厚薄,最具有对比性,顾客最受用,还是长短,还是深浅。

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