疫情三年,经济寒冬成为倒逼企业数字化升级的利器。如今疫情全面开放,经济市场复苏,市场回暖。这些在寒冬下通过数字化转型尝到甜头、沉淀下来的企业则会成为行业的颠覆者,能够对竞对展开降维打击。
谁做的好,谁就能快速扩张;谁没做,即便市场回暖也会度日如年。可以预见到,未来数字化将成为很多企业必备的能力,能力可以有好有差,但不能没有,这是生死之差。所有企业都要加快数字化转型才能占得一席之地,而企业私域直播正是企业数字化转型的重要一环。
被称作私域流量的元年,腾讯也首次给出了私域的定义:商家或用户在一对多的沟通关系中,通过各种触达方式不断模拟一对一的亲密关系,私域是一种长远和忠诚的用户关系。次年1月,视频号诞生,新的私域流量红利也随之释放,越来越多的企业也在抖音公域直播红海的厮杀中意识到:单纯的卖货直播其实是不对的,直播卖货频繁去进行收割的时候,效果肯定是越来越差的。就像割韭菜一样,不去施肥,反复地割,割来割去就割秃了。
企业要想建立长期而稳定的用户关系,不能抱着单场直播收割的心态,而是要建立一整套“公域捕鱼+私域养鱼”的流量转化体系,让一线导购面对线上用户可以像线下门店那样,看得见,摸得着,真正打造出串联线上和线下的第三购物场景——私域直播。
月日润米集团创始人刘润的年度演讲“进化的力量”可以说是刷爆朋友圈。这场直播时长小时,仅仅是微信视频号就有.万人观看。在演讲中,刘润再次提到了公域和私域的概念。直播电商中,两个非常重要的基本模型:停留模型和成交模型。停留模型是看用户是否喜欢直播间,而成交模型是看用户是否信任直播间。
在私域直播中,用户本身带有精准、意向属性,因为喜欢和信任的双重加持,停留时间也会更长,这也就得出一个很重要的结论,公域平台是很重要的,但是公域平台更像是用钱购买流量,而在私域中,更具人性化,更具信任感,并且流量精准,可转化性强。
私域直播可以与裂变系统对接,将直播内容有选择、有方向地传递出去,扩大直播活动的宣传范围。一方面能够为后续直播打基础,起到预热作用,另一方面还能吸引新的潜在用户,有效进行企业品牌、产品营销。