生活中大部分时间我们都需要与人沟通，沟通才能解决问题，沟通才能拓展思路。你看书，是与作者沟通，你看视频，是导演在与你沟通。沟通就是为了达到某种特定的目的行为。
很多人在职场中不知道怎么与同事沟通，怎么与领导沟通，你去咨询个人，可能会给你种以上的技巧。其实，真正有效的沟通技巧，其本质还是沟通的基本原则。
沟通的定义之一是：不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体的感知，以达到特定目标的行为过程。
因此要做好与领导的沟通，本质就是从沟通的基本原则出发：
行为主体——明确领导的意图
信息——充分解决接受到的信息，有效传递反馈信息
通道——选择最佳传递信息的通道
要让每一个这三要素都发挥出该有的价值，才能做到有效的沟通。
怎样才能做到在沟通中，更有效地明确领导的意图？
，积累了解
你在和家人，最好的朋友沟通，几乎都能很好地沟通。那是因为你足够了解对方，也能够了解对方想要的是什么。
就是因为足够的了解，才能有效地沟通。
所以，平时多积累领导的利益关注点、喜好、性格、背景等信息的话，就会对领导有更多了解，也就更容易在沟通时领悟领导的意图了。
，多思多想
除了要积极的了解领导，每次在与领导沟通时多思多想，多去揣摩领导的意图。
最好的方法是在脑海中不断地提出“为什么”。
比如，领导给你布置了一项工作，你脑子里要提出很多个“为什么”
“领导为什么要做这个？”
“领导为什么选择我去做？”
“领导为什么选择这个时间点去做？”等
这样自己问自己多了以后，对领导的意图也就领悟得越来越准确了。
，确认意图
每次沟通结束前，你要确认领导的意图，不要像一个二杆子一样，领导说完了，你就回复“好的，马上去做”。
可以这样和领导说“领导，我理解这件事您主要的目的是……您看我理解的有没有偏差与遗漏？”
这样做能纠正自己是否完了解了领导的意图，还有就是能让领导知道，你有去思考，有理解他的意图，在后续的沟通中，领导会更容易接受和认可你。
在明确了领导的意图以后，你要充分解决接受到的信息，有效地传递反馈信息。
，充分解决接收到的信息
怎样做到充分解决接收到的信息？
第一，倾听
在领导布置工作或者谈话时，要好好倾听与记录，不要着急去表达自己的想法，就是有很多疑问也要先忍着，让领导完全表达完以后在进行确认。
这样的好处是：
领导没有完全表达完，你可能理解错领导的意思，你贸然地去表达，会引起不必要的误会与领导对你的不快。
你只有专心的倾听，才能接受更多的信息，也能观察领导的动作，表情等，可以更深入的思考。
第二，组织
有时候任务急，或者领导自己还没有完全想清楚，会出现信息偏差，遗漏等问题。所以你不能像一个录音机一样记录领导的话语，你要自己进行组织，要有结构，逻辑的重新组织接受到的信息。
第三步，“复述”
领导讲完以后，你要重新将组织接受到的信息反馈给领导，让领导修正你的偏差。
你可以这样说“领导，根据刚才您讲的，我理解了一下以下几点，第一点……第二点……第三点……您看以上这几点有没有遗漏？”
通过，倾听，组织，复述，就可以充分解决接受到的信息了，接受了信息，还需要给领导有效的反馈信息，这个需要我们怎么做？
，有效地传递反馈来信息
从领导的角度去反馈
无论沟通的目标是什么，在和领导沟通时，要第一时间让领导知道他的意图被满足了或者会被满足，这样领导才能沟通，行为才会和你的目标一致。
所以给领导反馈信息，要从领导的角度去反馈，而不是你的。（其实就是先要说明结果，再说明你做这个工作付出了什么。）
比如，领导需要去参加一个会议，要你马上去定一个会议地点附近的酒店，而这次会议地点的酒店是没有房间的，你通过找朋友，费尽了心思才订到酒店。想要让领导知道你付出的辛苦，你该怎么反馈？
曾经二杆子的我就做过类似的事情，我就说“领导，这次的酒店太难订了，附近酒店都没有空房间。我找了朋友他也没有问到，最后……”
我话还没有说完，领导就打断了，他认为我没有订到房间，是在找借口糊弄他。还把我训斥一顿。
当时我如果这样说“领导，您的房间订好了，具体信息发到您手机上了，不过这次酒店真的不好订……”
这样反馈，领导知道了他想要的结果，你也表达了你的付出。
，按领导的喜好反馈
每个人都不同，领导也是人，有自己的喜好，性格，社会背景，所以不同领导对信息反馈方式要求也会不同。
领导喜欢言简意赅，你去长篇大论；领导喜欢只听结果，你去事无巨细的反馈；领导喜欢有逻辑的事无巨细反馈，你去完全没有组织的乱反馈。你这是给自己找不自在。
所以，同样的事情反馈不同的领导，你也要根据领导的喜好去反馈。
，适时调整反馈信息
你去反馈信息，闷头自讲自嗨，不管领导的表情变化，那么你是给自己反馈还是给领导反馈。（生活中沟通也要注意这一点，搞清楚听行为主体是谁）
在反馈信息的时候，也要观察领导的表情，动作，进行调整。比如你反馈一般时，领导皱眉了，心不在焉了，那说明你与他的意图有偏差，要及时调整。
沟通中我们的意图明确了，信息解决接受了，也很好地反馈了，那么选择什么通道那？
怎么选择沟通通道最有效果？
记住两个原则：
一，根据沟通的目的选择
每个人选择沟通目地都不同，是需要面对面还是需要邮件等互联网工具，一般有四种情况：
，情感沟通
涉及到情感沟通，面对面是最好的方式，这样才能建立更好的联系。
如果是和领导建立更好的情感联系，在条件允许的情况下，尽量面对面沟通。
，信息传递
如果只是信息传递，需要领导接受就可以，不需要做出反馈。那么这类信息，打电话，邮件，钉钉等软件就好了。
，需要领导认同或理解
这类沟通的目的是要给领导传递信息，需要领导给出意见建议，或者需要领导提出问题质疑，你也需要做出合理的解释。
这种情况的沟通面对面也是最有效果的。
，说服领导
这种沟通不仅仅需要领导的理解与认同，还需要更多的互动，你要观察领导的动作，表情。这种情况的沟通面对面也是最好的。
二，根据沟通内容选择
这个其实比较简单，如果反馈的信息少，而且单一，打电话，发微信就可以了。如果沟通内容比较多就选择当面汇报或者邮件汇报。
篮球运动中有个不成文的“传接球理论”，只要发生传接球失误，这个失误一定记在“传球人”身上。
与领导的沟通同样如此，没有不好沟通的领导，只有不会沟通的下属。
要掌握沟通的基本原则，加上一些小技巧，你会跟领导沟通得更自然舒适。
