面对如今越来越贵的公域流量,获客成本也开始水涨船高,企业想要通过获取新客户来实现销售增长也变得越来越难,甚至争取一个新顾客的成本就已经是留住老顾客的倍,可一个老顾客贡献的利润却是新顾客的倍。
那么,你是否有这样的困扰:客户和企业总是一锤子买卖?搞了多次促销,却依旧无法激活老客户?产品一次次升级,为何客户还是买了其他品牌?
有研究表明,实现第二次销售的成本仅是第一次销售的%,且不论这个数字的适用性,至少无论是国际卖场还是街边小店,都希望提高消费者复购率,获得更多回头客。可是该通过什么样的方法才能有效提高复购率?
.储值锁定客户,赢得更多回头客
钱在哪儿,心在哪儿,这点很好理解。只要消费者的钱在店里,就能长期到店消费。这相较于单纯送券的营销玩法,抖生意的储值卡锁客无疑是性价比最高的营销手段,通过灵活设置不同的储值方案,提前锁定消费,能为企业赢得更多回头客。
.刺激会员活跃,带来更多复购
对企业来说,会员制通过提供差异化的服务和精准的营销,可以帮助企业盘活目标消费群,增强顾客的粘性,稳定顾客群体。抖生意的会员分析系统,能帮助企业更精准掌控会员情况,利用各种营销玩法保持会员活跃度,刺激复购转化。
如今,促进复购的手段越来越丰富,企业不仅要与时俱进,关注业务本身,还要基于用户使用场景出发去考虑,深刻理解复购率的价值,才能在正确的阶段做出提升复购率的正确决策。