周一好呀，上周看到一个帖子，真的笑不活了，情人节前后秀恩爱的吵架的比比皆是，没想到得物还躺枪了。
事情是这样的：
一女孩在小红书po出文字，责备得物卖假鞋。、
大概就是男朋友送她一双鞋，不放心去验货，结果是假鞋，然后因为男朋友用的是爸爸支付宝，姐姐账号，怕被家里人发现就把支付记录和订单都删除了，女生就只有货号，然后找到得物客服但是无法解决，才曝光小红书避雷。
我刚看到故事的时候感觉不对劲，但是又上不上来，本来吃瓜就过去了，但是没想到还有反转，得物官方在博主评论区回应了。
得物：订单我查了，你买了又退货了，假鞋和我没关系。
这事儿也就明了，男生送女生一双鞋，女的发现是假的，投诉过后，得物说不是我们这里买的。
后面女生对这个事情跟得物道歉了，得物也友好互动还送了女生一份小礼物。
又是礼物又是安慰，得物这波操作，收获不少网友的好感。
得物这次快速回应避免给品牌的负面影响和舆论家中，友好的后续处理态度也让消费者和我们觉得妥帖。
不得不说，小红书上得物的运营太勤奋，为品牌奔走。
得物小委屈的回应，让不少网友好感度上升的同时还打了广告，顺带又能给品牌澄清谣言。
你怎么看待这次事件呢。
