当前位置:首页 » 新媒体运营 » 正文

跟客户谈价格的话术,客户搞不定,价格不满意?掌握5个方法,巧用客户心理实现成交

5316 人参与  2023年03月08日 10:13  分类 : 新媒体运营  评论

“你给我便宜点,我就下单!”这是客户一贯的说辞,在销售过程中有90%的客户会让你便宜点!碰到客户这样说你会怎么办?

当然,答案不是固定的,要根据不同的情况和客户不同的心理来制定不同的方法,今天我们先讲5种成交法!

跟客户谈价格的话术,客户搞不定,价格不满意?掌握5个方法,巧用客户心理实现成交-百度竞价优化_微商推广_今日头条自媒体_新媒体运营_剑谦网络


01.引导法:

很多时候,我们在跟客户沟通的时候,客户都会随口问一句,有没有的便宜?这种情况下客户很有可能只是习惯性的抛出降价诉求,这个时候我们千万不能说“行”或者“不行”,正确的做法是引导客户先了解产品,避开价格问题,比如“您现在看的这个产品,我们这里同类产品大概有3款,价格都不同,您先看您喜欢哪一款?我先为您介绍”一般客户都不会追问,而是被你引导到产品上面去!

2.赠品法:

作为销售来讲,能不降价,千万不要降价,如果客户已经了解完产品,非要降价才下单,这个时候我们要分析他的心理,他为什么会让我们降价,因为他觉得还有空间,这个时候如果我们降价,那么客户会无休无止,一次的松口换来的是客户的永无止境,最后无法成交!这个时候我们就可以使用赠品法,比如“王生,价格真的已经到了底价了,没法再降了,您看这样行不?您给我加100元钱,我送您一个价值1000元的XX礼品(这块要记得,礼品一定是客户用的到的东西,最好是跟客户购买的产品相关联,如果是买车,可以是倒车雷达)”为什么这里还要加价呢?很多人可能不理解,你直接送不就得了;其实你直接送了,客户很可能说不要,就要便宜!但是加价是为了突出赠品价值,可以告诉客户赠品是要VIP会员才能低价购买的,客户的注意力立马转移,他会让你白送给他,这样,我们就从主产品的砍价变成了赠品的砍价,最后无偿送给客户,客户心满意足(当然,赠品本来就是免费送的)。

这里有两个重点:一个是客户的意向非常强烈,即将下单,只差临门一脚!另一个是赠品一定要用低价购买,作为砍价主体转移,使其成交!

跟客户谈价格的话术,客户搞不定,价格不满意?掌握5个方法,巧用客户心理实现成交-百度竞价优化_微商推广_今日头条自媒体_新媒体运营_剑谦网络


03 第三方说服法

如果客户坚持不要赠品怎么办呢?说明他确实是想便宜,这个时候必须得给他便宜了,不然无法成交,这个时候我们要先探出他的底线,如果在价格允许范围内,我们就需要领导来配合我们演戏(谈客户之前先跟领导沟通好),记得一定不要自己降价,因为如果自己降价,客户会感觉你之前拿他当水鱼,要让他觉得价格降的不容易,他才肯买单。如果领导不在身边,就打电话给领导,开免提给客户听到!如果领导在身边,直接叫领导一起参与。可以这样说“王总,周先生确实很想买我们产品,周先生要买的产品是XXX,价格已经谈到XXX元,其他都没问题了,周先生说只要再优惠XX元他就下单,王总,我这个月差2单就达标了,您就当走个量,帮我批一下好吗?”,领导会很醒目的配合一番,然后降价,客户心理也舒服了,因为他以为已经拿到了底价,所以顺利成交。

这里要记住,降价一定不能白降,肯定是有条件的,比如我们刚刚的条件就是充业绩,走量,客户会认为这单是没有提成的,你肯降价拿下是为了拿绩效奖金!

跟客户谈价格的话术,客户搞不定,价格不满意?掌握5个方法,巧用客户心理实现成交-百度竞价优化_微商推广_今日头条自媒体_新媒体运营_剑谦网络


04 增量降价法

还有一种客户,他要讲的价格很离谱,接近成本线了,面对这种客户,我们就不能再降价了,我们要加价!很多人会问了,你降价他都不一定买你还加价?

对,就是加价,增量加价,比如广告公司业务员,报价5万元印刷5000本画册,客户说45000元就下单,我们分析客户的心理,客户应该是对行情也比较熟悉,他知道这个价位公司是有的赚的,这个时候我们可以给他讲“王总,这个价格给您,我就没有提成了,这样吧,实不相瞒,我正好差了5万业绩就够这个月绩效了,我送您500本,5500本收您5万元,也相当于9元/本了,您就下单吧,多500本也能多500次宣传的机会对吧?”

这里要注意,对客户来讲单个成本是一样的,他之前4.5万5000本,相当于9元/本,你给他加500本,5500本5万,也是9元/本,他不吃亏,不过对于销售人员来讲,多送出去的500,成本不可能9元/本,这里其实我们是赚了的。一般这种情况下客户都会成交!

05 团购降价法

跟客户谈价格的话术,客户搞不定,价格不满意?掌握5个方法,巧用客户心理实现成交-百度竞价优化_微商推广_今日头条自媒体_新媒体运营_剑谦网络


如果客户就想便宜什么都不要,就要降价,怎么办呢?首先我们要评估这单有没有利润,如何可以做,那么我们可以采取“团购策略”,可以这样说“王先生,这样吧,您这个价格今天真的做不了,不过我们公司周末会举办一场团购会,到时候会有团购价,您如果真心想买,您交100元(具体金额视产品价格而定)押金,我给您一张团购票,到时候您参团肯定能给到您想要的价格,如果您到时候成交,这100元可以抵扣,如果您没成交,我把100元退给您!”

记住,不能只告诉客户团购时间,就让他回家,一定要收押金!重要的事情说两边,一定要收押金!客户钱在你这里他是不会跑的,而且真心想买他也会交纳100元押金,毕竟钱既可以抵扣又可以退还。

本文链接:https://www.woshiqian.com/post/197245.html

<< 上一篇 下一篇 >>

  • 评论(0)
  • 赞助本站

       

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。