日常推销工作中，为什么别的推销员在见到顾客之后，总是能够快速虏获顾客芳心？为什么别人一说话就能说到顾客心上？为什么别人能快速把产品卖出去？除了在形象上给人以安心之外，其实还有五个方法在悄悄地影响着顾客。尤其是刚刚接触的顾客时候，更是需要把自己推销出去的时候，先把自己推出去，接下来的沟通才更能让顾客愿意接受你的意见。那到底是哪五个方法，让顾客觉得你不错呢？

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其一：说话时别总是冲着顾客的钱包，而是应该冲着顾客的心；

每当我们在购物的时候，尽管推销员的态度很热情，但我们就是感觉哪里不对劲儿。你知道是哪个不对劲儿吗？推销员往往在说话的时候，总是“站着说话不要腰疼”，举几个例子你就明白了。

推销员：“这个虽然贵，但却是上等货”

“这款虽然价格低，但质量却非常不错”

“您准备选择什么价位的产品呢？”

三句话给人的感觉好像是恨不得从顾客口袋里“抢钱”，巴不得快点成交，完全不在乎顾客的需求。如果换作你是消费者，估计这种推销方式也难以接受吧！

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那该如何改善才能让顾客愿意接受呢？

①把顾客的需求放在第一位；顾客需要的是什么？我们能够提供给顾客什么？

②认清顾客的利益才是重点；顾客在意什么，我们就讲什么；

③让顾客乐意与你沟通；站在顾客立场说话，注意自己的情绪，并及时赞美顾客；

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其二：找到能跟顾客产生共鸣的话题，让顾客把你当作自己人；

能够跟顾客产品共鸣的话题，无非就两种：一种是跟顾客自己有关的话题，另一种是顾客熟悉的事或者人。比如常见的话题：顾客的升职、顾客的经营之道、顾客的家庭、顾客的工作、以及顾客的兴趣爱好等。

那么在与顾客初次见面的时候，如何利用察言观色的能力发掘顾客感兴趣的话题呢？

①顾客的穿衣打扮；②顾客的生活习惯；③顾客的职业情况；④顾客的谈吐、言行举止；

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其三：会说的同时还要会看，看到顾客的优点就去赞美；

尤其是对于推销员来说，一定不要吝啬你的赞美，要勤于观察顾客，摸清顾客需求，找到顾客最爱听的话进行赞美，顾客也会收获满满的幸福，对我们之后的推销工作的开展极为有利。

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那么如何赞美顾客才能显得跟别人与众不同呢？

①赞美不是凭空捏造，而是顾客身上确确实实存在的某些特点，真诚的赞美才是顾客最愿意听的；

②赞美要自然，不带有做作的成分。华而不实往往会让顾客对你的信任大打折扣；

③选择恰当的时机进行赞美，让顾客听起来更舒服、更自然；如果对赞美这一技巧还存在不清楚、不了解的地方，详情可以参阅如果你能这样赞美顾客，十个顾客有九个都爱听，最全的一次总结

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其四：说些顾客喜欢听的话，说些为顾客考虑的话；

除了顾客喜欢听对自己赞美的话之外，还喜欢听为自己考虑的语言，比如钱（省钱）、利（利益），当然了除了这三方面跟顾客切身利益相关之外，最主要的就是推销员的语言组织能力了，能够帮助顾客解决难题的推销员往往能够获得顾客的青睐。

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那么哪些是顾客喜欢听的话呢？

①使用我们的产品可以让您的办公效率提升百分之XX；

②使用我们的产品让您一个月内的业绩提升XX百分点；

③当您使用了我们的产品之后，可以大幅度降低投入时间；

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其五：初次见面多讲一些题外话，拉近与顾客之间的距离，有信任才有订单；

无论换做谁做销售，见人先推人，再推物，取得了信任，才能抓住顾客的心。没取得信任，不推；没到火候不推；没引起兴趣不推，这些最基本的常识必须要懂。很多推销员在见到顾客之后，只是简单寒暄几句就开始推销产品，被拒的可能性就越大。

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那么对于初次见面的顾客应该把这几点记牢；

①语言简洁，用通俗易懂的语言跟顾客沟通；

②从顾客的语言中寻找有价值的信息；

③说话的语速不能太快，太快了顾客记不住，太慢会让顾客觉得占用时间太长，失去兴趣。

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为了提高推销能力、话术应对技巧，小编花了整整一个月的时间为大家整理出了一整套销售话术，请参阅