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如何接待客户的技巧,销售话术:学会这5个开场白,让你成功率提高50%

8697 人参与  2023年03月13日 10:48  分类 : 新媒体运营  评论

同样是做销售,为什么有的人能月入好几万,而有的人只能拿着点底薪紧巴巴的过日子。这是为什么呢?其实做销售一个很重要的点就是开场白一定要做好,只要开场白做好后,客户才会继续听你讲下去。这样你的成交率就会大大地提高,下面教大家5个开场白做法!


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一、直接开场白方法

销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,是一家公司的医疗顾问。打扰你的工作/休息了。我们公司正在做市场调查。你能帮我一个忙吗?

客户周:没关系。什么事?

客户也可能回答:我很忙或者在开会,或者因为其他原因拒绝。

销售员必须立即接话:那我一小时后给你回电话。谢谢你的支持。然后,销售员应该主动挂断电话!

当你一小时后打电话时,你必须营造一种熟悉的气氛,缩短你的距离:你好,周小姐/先生,我姓胡,是你叫我一小时后打电话给你的……)巧妙的电话营销技巧缩短了与客户的距离感。

二、同类借故开场白方法

例如:

销售员:请问是周小姐/先生吗?我是某公司的顾问小胡。我们还没见过面,但是我能和你谈一会儿吗?

客户周:是的,是什么事?

客户也可能回答:我很忙或者在开会,或者因为其他原因拒绝。

销售员必须立即接话:我一小时后给你回电话,谢谢。然后,销售员应该主动挂断电话!

当你一小时后打电话时,你必须营造一种熟悉的气氛,缩短你们之间的距离:你好,周小姐/先生,我姓胡,你叫我一小时后打电话给你的……)。

三、由他人介绍开场白方法

销售员:你好,周小姐/先生,我是小胡,一家公司的医疗顾问。你的朋友王华是我们公司的忠实用户。他介绍我给你打电话。他认为我们的产品也能满足你的需求。

客户周:王华?我为什么没有听他说起过呢?

销售员:真的吗?那真是太不好意思了,但是我想王先生他可能太忙了,因为其他原因他可能还没来得及向您引荐。你看,我太着急了这就给你来电话了。

客户周:这没关系。

销售员:那真的太不好意思了。让我向你简单介绍一下我们的产品吧!

四、自报家门开场白方法

销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,一家公司的医疗顾问。虽然这是一个推销电话,但是也请周小姐/先生你不要立马就挂断我的电话。

客户说:推销的都是骗人的,而且我最讨厌推销员!别给我打电话了。

客户也可能会回答:你打算推销什么产品你直接说?如果如果我用得到再考虑下,你直接介绍产品咯!

销售员:那我真的要小心了,不能再让你增加一个讨厌的人,嘿嘿。

客户周:你这个销售员倒是很幽默的嘛。你打算卖什么产品?说来听听吧。

销售员:我给你简单说下。最近,我们公司的医学专家小组正在对xxx进行市场调查。我想知道你对我们的产品有什么看法?

五、故意找话题开场白方法

销售员:你好,请问是周小姐/先生吗?我是小胡,某家公司的医疗顾问。你最近还吧!不知道你还记得我吗?

客户周:还不错。我不记得你是谁了?

销售员:嗯,我们公司主要销售xx产品。六个月前你打电话给我们,我们给你提供了一些试用产品。我这次打电话给你是想问一下我们的产品有什么有价值的意见和建议。

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