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代理怎么做,如何激发增员和客户的兴趣?

4599 人参与  2023年03月17日 16:42  分类 : 新媒体运营  评论


如何让客户对你或者产品产生强烈的兴趣呢?

如果你想通过理性说服潜在客户相信相信一款新产品,相信你这个陌生人,是很困难的一件事情。但是,假如你会讲故事呢,往往就很容易改变他原来的看法;

激发陌生人对新品产生兴趣最有效的方法就是讲故事,通过故事情节绕过客户的理性抗拒,让他从情感层面来感知产品,让情感来驱动他渴望立即占有产品……

你渴望短短的几句自我介绍,就让陌生人心生崇敬,而不是把你当推销人员一样拒绝吗?

你渴望让自己的产品有身份,有情感,有温度,客户喜欢它,相信它吗?

你渴望公司的新产品第一次推向市场,就被陌生客户喜欢。甚至产品还没有问世,就已经有人在打听想买产品吗?

你渴望让更多陌生的客户认识到你的价值,相信你的为人,认识到公司的品牌,相信产品的价值吗?

如果你要想要这样的结果,请集中精力来听课,并且跟我及时互动。

之前讲过做营销首先要包装概念,打造价值主张,给潜在客户全新的认知,接下来必须想办法让客户对品牌,对产品产生强烈的兴趣。

只有客户对产品感兴趣了,才会想来了解,最终产生购买。那么如何才能陌生人快速产生兴趣呢?这种广告秘诀就是:讲故事。故事才是营销中最最攻心的利器。

一、影响认知

你知道吗,每个人对世界的认知是带有偏见的,很多时候我们做的事业为什么难以成功,就是不被人理解,不被人支持。

如果你想通过理性说服潜在客户相信一款新产品,相信你这个陌生人,是很困难的一件事情。但是,假如你会讲故事呢,往往就很容易改变他原来的看法;

【举例1】比如下面是我一个朋友真实的故事;

很久以前,程杰在广州上大学的时候,有一年放暑假,他在学校旁边捡了一只流浪狗,当时它在垃圾堆里找食物,浑身脏兮兮的,奄奄一息,象要快死了;

程杰将小狗抱回农村老家,给它洗澡,精心喂养它,半个月后它开始长胖了,变得活泼可爱。程杰给它取名叫“明明”


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但是李华爸爸并不喜欢这条狗,因为这只狗象只小狐狸,个头比兔子大不了多少。而且农村土狗都很大,可以看家护院,可以卖狗肉。

李华爸爸说他不务正业,有时候明明向他撒欢时,他还会拿脚踢开它。

有次李华去姑妈家玩了二天,回家之后发现明明在村里垃圾堆找食物,就问爸爸怎么回事。爸爸说他说忘记喂狗了。当时他很发愁,要是我上学了,明明不是要饿死吗?

有一天,李华跟爸爸一起去县城商场买东西,明明也跟着去了。

商场老板娘看着明明吃惊地说:“咦,你家怎么有这种德国狐狸犬,这狗一只要上千元呢?”因为老板娘看父子俩打扮,怎么养得起这么贵的狗呢?

要知道,在90年代一个普通农村家庭一年的纯收入都不到2000元,老板娘当然会惊诧。

李华当时不好意思说是捡的,忙说是广州一位同学送给他的。老板娘说:“这狗好可爱,你卖不卖?”

李华连忙说“不卖不卖,我跟明明有感情了呢”

从镇上回家之后,李华爸爸对明明态度完全不一样,象宠小孩一样宠着它,一直养了五年,直到明明老死。

为什么狗还是那只狗,爸爸对它的态度一下子变了呢?就是因为商场老板娘那句话改变了他的观念,改变了他对狗狗的价值判断;

通过这个故事,你悟到了什么呢?明明爸爸因为是农民,没有见识,所以开始以为这小狗不值钱。

我们很多时候销售的产品,是不是跟这小狗一样,因为不是常见的产品,有时候保险的口碑也不是特别好,所以潜在客户并不理产品的价值,你免费送给别人,别人也不想要。

所以,你需要通过讲故事的方式,讲清楚产品的来龙去脉,产品的用意,产品的价值,让客户在无意识中感受到产品的价值。

那你们想不想知道如何讲故事,让陌生人一下子就感觉产品高大上,具有高价值呢?

二、品牌故事

首先要讲的故事,就是讲清楚产品来历与身份,人的大脑没有办法相信一个来历不明的东西;这个东西的来历与身份,直接决定了人们对它的态度;

如果一款产品能打造出一个核心故事,一个让产品有身份价值感的故事,那么它将会自动引发传播,影响客户的认知,甚至让客户主动购买。

首先,如果我们的产品有一定历史传承的品牌呢?我通过观察大量的品牌故事,总结出来一套公式:

历史品牌故事模板:传奇经历+神秘产品+传承方式

文案分三步:

1、传说中某个传奇的人或传奇的事件;

2、发现一种具有神秘功效的产品;

3、以某种特殊方式传承到今天。


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【举例2】重大疾病险

在18世纪年的南非,疾病蔓延,由于当时的医疗水平很差,很多贫困家庭,等待他们的只有放弃的一天。

有一位出色的外科医生,他叫马里优斯巴纳德,最先提出重大疾病这一产品创意。

他的哥哥克里斯汀巴纳德是世界上首位成功实施了心脏移植手术的医生。马里优斯医生发现,虽然他哥哥很努力,也很用心的去救治所有患者,但是摆在他们面前的却是高昂的进口药。

因为在实施了心脏移植手术后,部分患者及其家庭的财务状况已经陷入困境,无法维持后续康复治疗。挡在他面前的就是患者沉重的医疗费用,自己感叹,高超的医术也却不能挽救所有人的疾病。

为了缓解被保险人一旦患上重大疾病或实施重大手术后所承受的经济压力。

他与南非一家保险公司合作开发了重大疾病保险。帮助广大普通家庭能够实现人人摆脱重大疾病的困扰。

1986年后,重大疾病保险被陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚等国家和地区,并得到了迅速发展。1995年,我国内地市场引入了重大疾病保险,现已发展成为人身保险市场上重要的保障型产品。重大疾病保险在发展过程中,保障范围逐渐扩大,保障功能日趋完善,但该类产品的设计理念一直延续至今。

【举例3】

沙棘圣果汁

古希腊时代,各城邦之间战争不断。有一次,斯巴达人打了胜仗,但是有60多匹战马在战争中受了重伤。斯巴达人不忍杀死自己的战马,又不想看到自己心爱的战马死去,于是将它们放到一片树林中。

过了一段时间后,他们惊讶地发现那些濒临死亡的战马非但没有死去,而且一个个膘肥体壮,毛色鲜亮,浑身仿佛闪闪发光。

斯巴达人感到非常奇怪,最终发现这群马是被放到了一片沙棘林中,这些马饿了就吃沙棘叶,渴了就吃沙棘果,依靠沙棘为生。

聪明的古希腊人从此知道了沙棘营养和治病的价值,而且还赋予沙棘一个浪漫的拉丁文名字“Hippohgae rhamnoides L”,意思是“使马闪闪发光的树”,这就是沙棘拉丁学名的由来。

1988年希腊圣安娜生物科技有限公司,通过现代生物技术,从沙棘果从提取出天然果汁,取名为沙棘圣果汁;

沙棘圣果汁含有各种天然维生素,微量元素,不同的酸类,蛋白质、氨基酸、酶类(超氧化歧化酶)、生物多酚类物质(寡聚原花青素)生物黄铜32种……等,可以提高人体免疫力,恢复身体细胞活力,从而达到保健作用;

沙棘圣果汁一经推向市场,保健功效显著,受到消费者喜爱,畅销欧洲12国;

通过这样讲故事的形式来宣传产品,是不是比打硬广告更容易被陌生人接受,并且相信产品的来历与身份?

故事在这里的作用有以下几点:

让客户通过感性的方式认知产品价值,感受到产品背后情感价值,身份感等。

人都有炫耀心理,人们也喜欢讲各种各样的故事,来表达自己的感受,所以,作为营销人,你要给客户创造这样的故事,让他们有炫耀的资本与谈资,自发地帮助你的产品做传播;

就像我们是代理不同保险公司品牌一样,方法也很简单,先讲明品牌的来历,自己曾经使用的经历,然后自己为什么会做这件事情的理由

品牌公式:创始故事+体验经历+推荐理由

文案分三步:

1、公司品牌创始的故事;

2、自己体验产品的经历(如果是保险,自己家人/亲戚朋友案例都行);

3、代理推广产品的理由


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例子:皇后钢锅

20世纪德国的一位物理学家,他非常喜欢美食,他亲爱的妻子每天在厨房用爱烹饪各种美味给他吃,可后来他的爱妻后来患上肺癌,经查与厨房油烟污染有关。

没过多久,这位物理学家的爱妻就因肺癌医治不效而去世了,他痛定思痛,为悼念妻子,也为了让更多的女性不受油烟污染而导致疾病,他潜心研究,花了整整8年时间,在1962年发明制作了一套无油烟低温免水煮食的健康皇后钢锅。这就是爱的力量!

1963年这套锅具在美国上市,就引起了购货狂潮,彻底改变了厨房闷热、油烟大、抽油烟机噪声大,环境差,凌乱的,令人恐惧的厨房环境,让人们在不断的追求美食的过程中,时尚便捷,安全高效,健康环保。【创始故事】

皇后钢锅于2007年在中国上市,当时我第一次看到这套皇后钢锅在45分种内能做出18道菜时,我真的是惊讶不已,当我品尝每一道菜时,发现真的很好吃。当时我还单身,就买了一套放着;

结婚后,我开始有时间在家开始慢慢学习怎么使用这套钢锅,它满足煎、煮、炒、炸、蒸、焖、炖、烤等各种烹饪需求,我让可以变着花样给家人做美食啦。【体验经历】

后来亲戚朋友都知道我做的菜好吃,是因为有了这套好锅,纷纷托我购买。于是,我索性就拿到它的代理权,让更多朋友能远离厨房油烟,做出美味佳肴【推荐理由】

你们可以根据这个公司和案例,写成你们为什么从事保险行业的故事。

关注我们公众号一步步教你。

三、激发兴趣

营销最基本的流程就是先激发客户欲望,再促使行动。只有当你先激发潜在客户内心潜在的欲望本能,他才会产生购买的渴望,后面才有机会销售产品;

如果你没有能力先激发潜在的欲望,那你永远别想销售产品给客户。因为此时你的一切说辞,在对方看来,都是想赚他钱。

如果你能先激发他的欲望,之后再介绍产品,他会认为你在帮助他,提供他决择的证据。人就是这么奇怪的动物。如果你想高效地销售,你想别人主动找你购买,一定要先唤醒客户内心隐藏的需求;

一个陌生人本来不知道你的产品是啥,对他有何用,那怎么样才能陌生人对这款陌生的产品发生兴趣呢?

最有效的方法就是讲故事,讲你自己或其它客户使用产品之后,获得的结果,而这个结果正是客户一直渴望得到的价值。

最有效的方法就是讲故事,讲你自己或其它客户使用产品之后,获得的结果,而这个结果正是客户一直渴望得到的价值。

第一个要讲好的故事,就是你自己的故事。不管你是做什么的,首先你得告诉潜在客户,你为什么要干这一行?

是什么样的经历的,什么样的事情刺激了你,然后才让你作出要做这个项目,要推广这款产品的决定呢?

因为人的大脑天生就追求因果,如果你不讲明理由,陌生人就很难相信你推荐的产品。大家同意吗?

接下来,你要讲老客户的理赔案例。因为如果一款产品只是你自己使用取得了理赔结果,可能带有一定的运气,巧合的成份。当然也可以讲理财的收益,自己套用进去就行了。

如果这款产品不仅仅对你有效果,对其它很多人也同样有效果,那么陌生人信任感就会更强;

几乎所有创业者都会给客户讲自己的创业故事,讲老客户的故事,为什么打动不了陌生人?比如下图:


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比如上面大家常讲的故事,你以为是故事,其实板着面孔给客户说教,客户根本不愿意听

那么如何讲故事才能打动人心,让陌生愿意听,甚至追着你讲下去呢?

四、故事秘诀

讲故事有几大要素:主线、悬念、情景、冲突、心理感受。决定故事成败靠细节。

主题:讲故事之前,要先确定一个主题,这个主线就价值主张,所有故事情节都要紧紧围绕这个核心理念而展开。


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比如德芙巧克力的故事,是围绕爱情展开,而不是制作工艺。因为配料与制作工艺很容易被复制,但是独特的爱情故事无法盗版。

悬念:你不能上来就对客户说,我来给你讲个故事。别人为什么要听你讲故事呢?即使你讲了也不会有什么效果。

所以,你要设置悬念激发客户的好奇心,引导他主动来探索。在讲故事之前,要设一个悬念,吸引客户进入到你的故事情节中去。

比如:你经常吃巧克力,你知道巧克力是如何被发明的吗,它背后还蕴含着一个凄美动人的爱情故事呢?你是不是马上就来兴趣了?

情景化:为什么有人讲故事,你会觉得身临其境。而有人讲故事,则干巴巴的,让你毫无感觉。

好故事的秘决就是情景化,就是通过对场景细节的还原,从视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉、知觉上作细致的描述。

冲突:故事情节另一个重要因素就是人物互相之间的冲突,有时候,也有可能是某个人物自己内心的冲突,信仰和愿望的冲突。

那么在广告文案中,就是目标客户当前困境与寻找解决方案之间的冲突,这个过程不能一帆风顺,否则他会认为太假。

故事应该经历:痛苦—寻找方法——失败——几乎心灰意冷——出现转机——怀疑——小心求证——得到有效的方法——感恩分享;

故事有了冲突,才有情绪张力,才能影响客户的情感。故事越是起伏跌宕,情绪张力越强,对目标客户的冲击力就越强。

如果你能写一个让客户听了就泪流满面的故事,你的产品再贵也能轻而易举地卖给他。

心理活动:

讲故事时,一定要用大量的文字来描写主角内心的痛苦,挫折,绝望,转机,兴奋,成功等每个情景下的心理活动。

这个心理活动与目标客户越接近,就越能引起他的情感共鸣,触动他的内心,就越能让他马上采取行动。

你想写出达到这种结果的攻心故事吗?如果我给你一套现成的模板,你照着套用就能写出打动人心的广告故事,你想要吗?

我通过阅读大量的营销文案中的故事,总结自己撰写销售文案5年的实战经验,总结出一套非常有效的故事模板,每个人都可以通过练习作业,写出打动客户内心的故事。

七步攻心故事模板:

1、问题:自己以前因为某种糟糕的状态产生某种问题;

2、救助:为了改变现状,开始寻找解决问题的方法,开始了四处探寻求助之路;

3、挫折:为了解决问题开始寻找方法,结果并不顺利,遭遇种种挫折与打击;但是依然渴望找到新方法,来改变当下的命运;

4、转机:偶然机会,一件事或一个人突然之间颠覆自己大脑的思维,命运出现转机;

5、尝试:开始疯狂地学习新知识,对新方法进行尝试与求证;

6、成功:新方法测试成功,人生走向新的篇章;

7、使命:想把自己成功的方法,分享给更多曾经跟自己以前遭遇一样的人,帮助更多人成功;

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