视频号小店的出现给企微了一个天然的流量入口，能够直接对接到企业的业务端，从购买，到用户转化，到用户复购处理，有助于企微的部署和落地。
但是由于视频号直播带货只能通过视频号小店去实现，然而一个小店只能对接一个微信客服，显然是满足不了企业的业务需求的，所以此时的视频号助手运营而生。
它不仅一改传统的视频号小店无法查看访客订单，人工客服夜间无法在线，影响客户权重的功能，而且在传统的的基础上衍生了许多新功能。例如根据客户历史订单信息推荐商品；例如客户业绩智能统计，提高客服的接待和转化效率；再例如通过视频号分销来实现粉丝裂变。
所以由此可见，任何时代创造的机遇并不是凭空产生的，或者我们也可以说哪里有生产需求，哪里就有生产力。
目前芝麻视频号助手已经支持视频号小店和微信生态的全渠道打通，可以更好的服务于商家进行客服管理，订单管理，客服业绩统计，以及粉丝裂变事宜等。
