鞭牛士 10月11日消息，今日，抖音官方发布商家发货行为管理规则。规则内容称，为营造平台内良好的购物环境，特制定本规则。该规则适用于需经配送完成交付的商品（含服务券、消费卡等）及商家。
规则内容从发货及揽收时效要求进行规定，发货模式包括：现货发货模式、现货+预售发货模式、QIC仓发货模式、拼团发货模式、其他物流发货模式、拆合单发货模式、营销活动及节假日发货要求七种。部分发货模式有特定条件。
同时，从发货超时、揽收超时、虚假发货、缺货/无货、错发/漏发、欺诈发货6个违规场景做出：消费者赔付、积分管理、其他处理、除外场景等违规处理方式。
本规则于2020年09月02日首次生效，于2023年10月11日修订并生效实施。
