今天给大家分享一个完整的直播复盘诊断流程，希望各位商家在下播后快速发现本场直播的问题，及时调整并作出下一步计划。
诊断复盘标准操作流程
核心步骤 | 主要内容 |
第一步：目标设定 |
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第二步：诊断分析 | 从以下三个维度进行诊断分析 |
模块一：账号 |
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模块二：店铺 |
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模块三：人 |
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模块二：货 |
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模块三：场 |
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模块四：号 |
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模块五：流量 |
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第三步：方案制定 |
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诊断复盘怎么去做？
一、流程复盘
（1）脚本复盘：
流畅度-整体是否流畅、是否有环节出现问题。
（2）配合程度：
岗位配合-主播副播之间（产品卖点与福利穿插）、主播场控之间（福袋、秒杀、免单等需要讲解展示，样品等）、主播中控之间（上下架，加减库存，改价）、主播运营之间（流量投放）。
（3）人员表现：
感染力-表现力、节奏、话术、敏感词、熟练度；
情绪-饱满、充实、起伏变化；
其他情况各岗位职责完成度、表现
（4）流量来源分析
自然流量、巨量千川、小店随心推、DOU+、同城、关注、其他。
流量入口：直播推荐、视频推荐、其他
直播表现/直播间价值/直播间赛马：留存数据（停留时长）、互动行为（关注、点赞、平均、转化）、商业行为（GMV整场销售额=购物车点击率/商品点击率+下单率+订单付款率/曝光点击转化率）。
重点看免费流量的两大主要来源：直播推荐、短视频。
1、直播推荐-推流数据指标
直播推荐是直播间最大的流量来源
（1）互动数据指标：停留时长、互动率（评论/点赞等）、转粉率/加粉丝团率、转发分享率；
（2）电商数据指标：GPM（千次展现成交）、商品曝光率、点击率、成交转化率
2、短视频-推流数据指标
短视频是抖音的基本盘，即内容，我们需要把短视频和电商分开，同样，两者推流智能技术也是不同，也有不一样的考核数据指标。
（1）原生视频的考核指标是：完播率、主页停留时长、转粉率、点赞率、评论率、转发分享率，其中完播率是考核的重点指标，你会发现很多上热门的视频，完播率都非常高。
（2）而电商短视频考核指标是：直播间进入率、直播间互动&成交数据、停留时长、互动、成交。
二、产品复盘
售卖数据：
整体数据-GMV、产品销售额排名、件数、平均客单价、同环比；
单品数据-超预期产品、达到预期产品、低于预期产品。
定价策略：
价格数据-价格高低、对销售额的影响。
排品情况：
排品顺序-价格曲线、是否存在同质量产品接近；
搭配方式-前后产品是否呼应。
三、流量复盘
最开始的急速流量：你用什么吸引人？留住人？
短视频预热、直播间标题、开场福利
稳定的推流：为什么要在直播间买？为什么要现在买？
主播话术、优惠力度、售后保障
当流量开始下降：做什么动作？
福利款、免单、抽奖、福袋、才艺
什么时候结束一场直播？
主播体力、粉丝活跃时间、库存安全
四、话术优化
话术：
主播话术拆解 | 话术关键词 |
人群痛点话术 | 痛点词勾起共鸣(京东/淘宝/小红书评论) |
产品介绍话术 | 商品词、产品功能词、使用场景词 |
价格逼单话术 | 节日特惠、价格递减法、全网比价法、有条件的优惠(关注赠送纸巾)、专属优惠(粉丝特价、节日特惠) |
引导互动话术 | 评论点赞有福利、增加互动频率(家里有同款洗衣液的扣“1”)、已经拍到的扣3遍”已拍”想要的扣想要”关注的才送福利 |
五、其他注意点
1、行为规范
要定期学习直播带货的行为规范，尤其是红线行为一定要明令禁止。直播间不要卖假货，卖违禁物品，不要引流，抽奖，送礼物等等。虚假宣传，极限词。
2、管理员禁词、弹幕
禁词可以屏蔽刷屏和负面消息。同时可以拉黑一些恶意引流的用户。弹幕需要形成一个体系，同时隐藏掉用户信息。
3、直播间布景、昵称,封面和标题
也是对你直播间点击率提升的重要办法。除了常规的玩法，也可以让商家做一些卖点，促销的话术，当作标语贴在背景墙上。
直播背景(放电视/A4纸打印）A4纸几个黑白文字，看上去不起眼，但测试下来效果很好
4、直播间时间、过品节奏
较长直播时间，拉大直播时长能敲动自然流量。直播间具有记忆性，自然流量会弥补之前付费流量的缺口。
主播话术一定要紧密联系，不要拖沓，观众的时间有限，要在短时间内，简明扼要的提炼出卖点。发现很多商家的主播在直播的过程中很拖沓，直播过程中没人在画面里面，那么我们弓|流进入的时候就会出现高流失。
一个品控制在15-20min之内。较优秀的直播间人均停留时间也就2-3min。品数量据直播时长设置，建议在20-30个之间。
5、直播间促销活动
秒杀，限购，直降、买一发一等，多学多用。
1、递进式活动起号玩法（更新于2023年9月28日）
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
递进式活动起号玩法，通过迎合直播算法，递进式拉动直播权重，平衡性获得直播推荐流量，目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法（更新于2023年9月26日）
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
短视频测爆款玩法，相比较传统的短视频测爆款，这套玩法能获得更高的精准自然推荐，普遍应用在服装、食品直播间，单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法（更新于2023年9月29日）
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
千川单品玩法，单品单投放策略，极大降低混品投放门槛，目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV，是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法（更新于2023年9月23日）
（私信回复“抖音玩法”获取原图）
三驾马车玩法，三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式，但操作过程较为复杂，目前占有月GMV不足1000万，新手团队不推荐。
